在 Agoda 订房遇到问题时，自然需要联系客服来解决问题。Agoda 提供多种客服联系方式可供选择，这篇文章就给大家详细说说。
要注意的是，在联系 Agoda 客服之前您需要准备好“订单编号”，也就是说您必须先拥有一张 Agoda 的订单，否则无法联系到 Agoda 客服，或者无法进行有效的沟通。
一、在线联系（客服中心）
Agoda 官网上有一个在线服务中心页面，里面有一些常见问题的回答，您可以先找一下看看是否能结局您的问题。
在线客服中心网址：
https://www.agoda.com/zh-tw/info/contact.html
如果没有找到答案，您可以点击“联系 Agoda 客服中心”按钮打开在线对话框。▼
这是一个 AI 自动答复系统，可以帮助您完成一些简单的操作，例如：取消预订、变更日期、变更姓名、增加住客等。▼
显然这并不是真人人工客服在跟您对话，如果您需要联系人工客服，那么可以点击“联络 Agoda”，并选择您产生问题的订单。▼
如果您的订单无法通过在线解决问题，系统将会告知您联系客服团队，并给出联系方式。▼
如果您点击“电子邮箱”，那么您就能通过填写在线表单发送电子邮件给 Agoda 客服。或者点击“电话”，您就能看到 Agoda 全球的客服电话。
二、电话联系
订单有问题自然想尽快解决，那么通过电话联系客服就是最快捷的方法。但是有不少人反映 Agoda 的电话客服真的很难联系到，其实这是很多大公司的通病。
人工电话客服是需要付出人力成本的，配置人员越多自然接听的速度越快，但是成本自然越多。很明显，Agoda 为了节约成本，电话客服人员的数量并不多。所以您要么耐心等待，要么尝试联系其他国家或地区的电话试试。
如果您英语不错，联系英语客服其实速度会更快一些。我猜测，很多国家的客服电话，当您选择英语的时候，系统会自动跳转到印度的客服中心。因为印度的人力成本低廉，所以客服数量更多，接听就更快。
Agoda 全球联系电话：
- 中国：+86 4008 218 877
- 香港：+852 3071 1201
- 台湾：+886 2 7750 7701
- 澳门：+853 6262 5205
- 澳大利亚：+61 2 8066 2868
- 奥地利：+43 720 380085
- 巴林：+973 1 619 6662
- 比利时：+32 2 620 08 18
- 巴西：+55 11 4280 5290
- 加拿大：+1 416 216 4151
- 法国：+33 185 148 161
- 德国：+49 698 679 9066
- 匈牙利：+36 1 4292234
- 印度：0008000501620
- 印度尼西亚：+62 21 2561 7999
- 以色列：+972 7 22713343
- 意大利：+39 02 38591359
- 日本：+81 3 5767 9333
- 马来西亚：+60 3 2053 1869
- 新西兰：+64 9339 1656
- 阿曼：800 74317
- 菲律宾：+63 2 8 540 0981
- 葡萄牙：+351 210609454
- 俄罗斯：+7 495 705 9247
- 沙特阿拉伯：+966 11 510 8738
- 新加坡：+65 6329 7537
- 南非：+27 11 844 6064
- 韩国：+82 7 0478 44366
- 西班牙：+34 91 754 7020
- 瑞士：+41 31 547 90 55
- 泰国：+66 2 016 4106
- 阿拉伯联合酋长国：800 0330 5203
- 英国：+44 20 3027 7900
- 美国：+1 866 656 8207
- 越南：+84 28 3861 4311
三、电邮联系
电话联系可能会更快捷和更方便，但是缺点还是有的。例如：对话记录不能留底，复杂问题很难处理，无法提交图片等等。此时通过电子邮件来沟通就变得更加有用和高效。
您除了可以通过前面提到的在线联系客服中心来发送邮件，还可以自己直接发送，邮箱地址如下：
- 全球：cs@agoda.com
- 中国：cnservice@agoda.com
- 台湾：twservice@agoda.com
- 香港：hkservice@agoda.com
但是自己直接发送邮件有一个风险，就是 Agoda 系统可能会误判为垃圾邮件，导致客服无法收到或者错过。所以建议还是通过前面的客服中心网址进入 Agoda 官网在线发送邮件。
四、社交媒体
当您遇到棘手的问题，例如酒店答应取消订单，但是 Agoda 客服却以各种理由推脱，那么您可以在社交媒体来留言。这相当于是一个投诉渠道，因为无论哪个企业都不希望在社交媒体上有负面的留言，所以他们会更加重视。
Agoda 的各种社交媒体联系方式如下：
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