Agoda订房攻略:Agoda微信公众号人工客服正式上线,可帮助您解决售后服务!

HotelDig 2018-06-22 16:07:47 Agoda订房优惠/攻略 6,413 31 分享
Agoda订房攻略:Agoda微信公众号人工客服正式上线,可帮助您解决售后服务!

好消息!Agoda 微信人工客服已经悄然上线,现在通过微信就可以联系 Agoda 的客服解决订单问题啦。

如何在线找到客服小姐姐?

  1. 关注 Agoda 微信公众号。大家可以打开微信搜索公众号名称:“Agoda安可达”,或者扫描下方二维码。
    Agoda订房攻略:Agoda微信公众号人工客服正式上线,可帮助您解决售后服务!
  2. 在对话框输入问题,例如“我要修改订单”。
  3. 填写完“订单基本信息”。
  4. 开始和小姐姐的对话啦~。

微信客服工作时间:

周一至周五 9:00 至 18:00(不含法定节假日)。客服小姐姐们也需要休息哦,非工作时间可以通过热线电话 4008 218 877 或者可登陆网站联系 Agoda 获取帮助。

微信客服服务范围:

目前微信客服仅针对售后问题,例如“取消/修改/付款问题”等。售前服务还请登录 Agoda 官网获取帮助。

温馨提示:

1. 联系小姐姐前,请先准备好订单号及问题,可以帮助客服尽快提供服务。

2. Agoda 的客服不会在任何情况下要求用户通过微信聊天提供信用卡信息,因此请不要分享任何关于您信用卡的信息。

其他联系方式:

除了微信客服,大家还可以直接致电或者发送邮件联系 Agoda 客服。

Agoda 联系我们专页:
https://www.agoda.com/zh-cn/info/contact-agoda.html

打开页面后,在“请选择咨询内容”那选择“其他”:

然后再点击“还有其他方式”:

然后就能看到全球所有联系电话和在线发送邮件:

下面是 Agoda 全球所有联系电话:

  • 中国 4008 218 877
  • 以色列 +972 7 22713343
  • 俄罗斯 +7 495 705 9247
  • 加拿大 +1 416 216 4151
  • 匈牙利 +36 1 4292234
  • 南非 +27 11 844 6064
  • 印度 +91 22 61014585
  • 印度尼西亚 +62 21 2188 9001
  • 台湾 +886 2 8723 1285
  • 奥地利 +43 720 380085
  • 巴林 +973 1 619 6662
  • 巴西 +55 11 4280 5290
  • 德国 +49 698 679 9066
  • 意大利 +39 02 38591359
  • 新加坡 +65 6329 7537
  • 新西兰 +64 9339 1656
  • 日本 +81 3 5767 9333
  • 比利时 +32 2 620 08 18
  • 沙特阿拉伯 +966 11 510 8738
  • 法国 +33 185 148 161
  • 泰国 +66 2 016 4106
  • 澳大利亚 +61 2 8066 2868
  • 澳门 +853 6262 5205
  • 瑞士 +41 31 547 90 55
  • 美国 +1 866 656 8207
  • 英国 +44 20 3027 7900
  • 菲律宾 +63 2 246 9092
  • 葡萄牙 +351 210609454
  • 西班牙 +34 91 754 7020
  • 越南 +84 28 4458 2393
  • 阿拉伯联合酋长国 800 0330 5203
  • 阿曼 800 74317
  • 韩国 +82 2 6022 2443
  • 香港 +852 3071 1201
  • 马来西亚 +60 3 2053 1869

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31 条回复
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  1. #14
    稚嫻
    2个月前 (07-24)

    6/21入住康橋飯店付現,今天7/24收到信用卡帳單確7/5扣款兩次,訂單號碼已經不記得了:'( ,請問要如何退款

    • HotelDig
      2个月前 (07-24)

      我這不是 Agoda,請聯繫 Agoda 客服查詢。

  2. #13
    cheung
    4个月前 (05-22)

    我沒使用你們的服務, 沒有你們的訂單號, 沒法用電郵/電話/微信聯絡你們, 因此請貴公司給我一個可聯絡的方法, 我要查詢有關你們扣除了我沒使用過的賬單, 謝謝.

    • HotelDig
      4个月前 (05-22)

      您好!您的問題請直接聯繫 agoda 客服。

  3. #12
    chrishung
    4个月前 (05-06)

    我需要正式的住房訂單收據以方便報帳。還要加統一編號。請問要如何跟你們聯繫因為我是用agoda 訂房付費的。報帳有時間限制,什麼時候拿到收據

  4. #11
    UNG
    6个月前 (03-20)

    為什麼無法轉接至客服人員?

    • HotelDig
      6个月前 (03-20)

      電話客服嗎?耐心一點等5-10分鐘看看。

  5. #10
    tina
    7个月前 (02-18)

    請問~我在2.019.2.4入住(白川鄉之湯)飯店.為何退房時跟我再收取~入湯費1人300日圓.2人共再付600日圓.

    • HotelDig
      7个月前 (02-18)

      你說的應該是入湯稅,是為保持溫泉設施的環境衛生、維修消防設施而開徵的。

  6. #9
    Rou
    7个月前 (02-14)

    為什麼都沒有客服人員可以服務,真的有點爛ㄟ!要問發票的事情!都沒辦法問

    • HotelDig
      7个月前 (02-14)

      在线发邮件试试

  7. #8
    啊1255
    8个月前 (01-16)

    好难沟通,开店都没成功

  8. #7
    你好
    8个月前 (01-14)

    訂單 333152348 已經退訂 , 錢都還沒退回,客服電話也一直轉不到人工客服。

    • HotelDig
      8个月前 (01-14)

      发邮件试试吧。一般退款也是要时间的。

    • 你好
      8个月前 (01-14)

      郵件mail多少呢?

    • HotelDig
      8个月前 (01-14)

      文章中有介绍,在线发送邮件。

  9. #6
    美丽的芭提雅
    8个月前 (01-14)

    我是房东,我想问下我上传房源为什么会直接消失,上传多次都是这样,而且我联系你们客服也联系不到,????

    • HotelDig
      8个月前 (01-14)

      请查看文章更新,直接通过电话或者在线发送邮件联系客服。

  10. #5
    楊小姐
    9个月前 (12-21)

    訂單333910968訂房金額可刷卡了

    • HotelDig
      9个月前 (12-21)

      请联系 Agoda 客服啊

  11. #4
    Ling
    9个月前 (12-13)

    您所發送的網頁都是系統回覆我要專人詢問關於訂單與取消訂單問題 根本打電話都沒有可以轉專人服務的選項

    • HotelDig
      9个月前 (12-13)

      香港、台湾、中国的电话号码试一下,或者发邮件、加微信试试

  12. 板凳
    Ling
    9个月前 (12-13)

    333908554訂單已經一個月了都沒有任何專人可以聯繫到

  13. 椅子
    Moony
    10个月前 (11-30)

    請問已在貴網站訂好日本朝陽飯店住宿,朝陽飯店有免費接駁車,可否請你們幫忙訂免費接駁車室宜

  14. 沙发
    張小姐
    1年前 (2018-08-17)

    302361028訂單要更改時間為8/24入住

    • HotelDig
      1年前 (2018-08-19)

      您好!请扫描 QR 二维码加 Agoda 微信客服查询。

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