Agoda 通常提供 3 種付款方式,讓大家在預訂飯店時可以彈性選擇付款時間,分別是:立即付款、延後付款、到店付款。這篇文章將幫大家詳細拆解這 3 種付款方式到底差在哪裡、有哪些必看的防雷注意事項,以及選擇哪一種方式最划算!同時,也會為大家解密常聽到的「1.5% 國外交易手續費」和「5% 匯率損失(匯差)」到底是怎麼回事。
您也可以在 Agoda 服務條款的第 8.1 項中查看官方的詳細說明。
Agoda 支援哪些支付方式?
不同的付款方式支援的支付管道可能不一樣,所以在點選付款之前,我們有必要先摸熟 Agoda 到底支援哪些結帳方式。
Agoda 支援全球主流信用卡支付,同時也相當接地氣,支援許多國家或地區的在地熱門支付方式。結帳時,系統會自動偵測您的所在地,顯示您可以使用的本地支付選項,非常方便。
中國大陸用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / 銀聯信用卡 / 支付寶 / 微信支付 / PayPal / PayPay 。
台灣用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / Discover / Diners / UnionPay-Creditcard / PayPal / PayPay (以及常見的 Apple Pay 等電子支付介接)。
香港用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / UnionPay-Creditcard / Alipay HK / PayPal / PayPay 。
特別提醒:由於 Agoda 總部位於新加坡,若您不是新加坡當地的居民,不管您刷卡時選擇哪一種貨幣結算,台灣大多數的發卡銀行都會收取大約 1.5% 的國外交易手續費。為了安撫會員,您可以嘗試聯絡 Agoda 客服提供刷卡明細,Agoda 有很高的機率會將這筆手續費轉為等值的「A 金」退還到您的帳戶中,供下次訂房折抵使用喔!
立即付款
「立即付款」顧名思義,按下送出訂單後,您的信用卡或帳戶就會馬上被扣款。這是 Agoda 上最主流、也是最無腦方便的付款方式,基本上所有飯店都支援,不管你訂的是「不可退款」還是「可免費取消」的超值專案通通適用。
如果您的訂單是「可免費取消」的,只要在飯店規定的期限內取消,款項就會乖乖循原路退回您的信用卡或帳戶裡。退款到帳的時間視各家銀行效率而定,大概需要幾天到一兩個禮拜不等。
此外,「立即付款」能使用的支付工具是最多的。如果您想用一些在地的電子支付,通常只能乖乖選擇「立即付款」。
防雷重點來了:
一般來說,Agoda 上的房價都是由飯店端以「當地貨幣」來定價。當我們在滑手機比價時,Agoda 會聰明地根據您的 IP 位置或帳戶設定,並套用當天匯率(彭博通用複合匯率中間價),自動把價格換算成台幣顯示給你參考。您當然也可以手動切換看別國幣別。這時候,單純「切換顯示幣別」並不會讓你產生任何匯差損失。
但是在進入最後結帳畫面時,請務必確認「顯示幣別」與「支付幣別」是一致的!如果兩者不同,根據 Agoda 的服務條款,系統會無情地加收最高 5% 的匯率上浮費用。
舉個例子讓大家更好懂:假設您是位香港讀者,正準備預訂日本的飯店。
搜房價時,系統自動以港幣顯示,到了結帳畫面,預設也是用港幣扣款。這就是我最推薦老司機們的無腦做法(用自己國家的貨幣顯示並支付),一目了然,不會有任何隱藏的 5% 費用。
但如果您手癢,把網頁顯示貨幣切成了日圓(飯店當地貨幣),系統結帳時就會問你要用哪種貨幣付款。
- 如果您選擇用日圓付款(與顯示貨幣相同),安全過關,不會產生額外費用。
- 如果您選擇用港幣付款(與顯示的日圓不同),恭喜您踩雷了,Agoda 會多收您 5% 的轉換費!
還有一個隱藏版細節:
如果您一開始就安分地用「自己的本地貨幣」作為顯示跟支付幣別,萬一哪天需要取消訂單,退回來的錢會跟當初刷卡扣的錢一模一樣,一毛不少,完全不會被匯率波動吃掉。
但如果你精打細算,覺得自己信用卡給的匯率比 Agoda 系統好,硬是改成用「飯店當地貨幣」來顯示和結帳。雖然這樣避開了 Agoda 的 5% 費用,但未來如果取消訂單,退款可是會依照退款當日的匯率結算台幣給你,這時候就會有匯兌盈虧的風險了。
最後別忘了,只要有刷卡動作,銀行就會收 1.5% 的海外交易手續費,預訂刷一次,退款再刷一次。萬一訂單取消,這兩筆加起來 3% 的手續費通常是討不回來的(只能祈禱銀行佛心退還)。
延後付款(先訂後付)
「延後付款」(又稱「先訂後付」)是一項很貼心的功能,讓您預訂當下不用馬上掏錢,直到入住前幾天(通常是一週前或前一天,依各飯店而定)才會真正扣款。不過,預訂時您還是得乖乖輸入信用卡卡號作為擔保。
要注意的是,「延後付款」大多隻開放主流信用卡或 PayPal 交易,想用街口支付、LINE Pay 等在地工具是行不通的。
在 Agoda 尋寶時,您會發現支援「延後付款」的飯店稍微少一些(可利用側邊欄的篩選功能查找)。以東京為例,能延後付款的飯店大概比立即付款少了三分之一。
這招最大的優勢在哪?如果您假還沒請好、行程還沒確定,大可先搶下心儀的熱門空房。只要您在約定扣款日之前果斷取消,由於信用卡根本還沒被請款,所以完全不用擔心被銀行收 1.5% 的海外手續費。
但請注意,魔鬼藏在細節裡:
前面提過,如果是「立即付款」,只要顯示幣別跟支付幣別不一樣,Agoda 就會收 5% 匯差。這個天條在「延後付款」也同樣適用。
更可怕的是,「延後付款」還多了一道地雷:如果您的「支付幣別」跟「飯店當地貨幣」不相同,系統照樣會加收 5% 費用!這是各大旅遊論壇、Facebook 飯店社團裡最多苦主哀嚎的 DCC 陷阱,超容易上當。
所以,結合 Agoda 的這兩項霸王條款,選擇「延後付款」時,請各位讀者務必、絕對要將「支付幣別」切換成與「飯店當地貨幣」一致!
我們繼續沿用香港人訂日本飯店的例子:
如果你用「立即付款」,網頁跟結帳都選港幣,相安無事免收 5%。但如果換成「延後付款」,因為你付的是港幣(跟日本當地的日圓不同),系統就會毫不留情地給你加上 5% 的匯率上浮費用。
破解法就是:將顯示幣別和支付幣別通通切換成「日圓」。因為你付的幣別跟當地貨幣一致了,Agoda 就沒有理由收你額外費用。
眼尖的讀者可能會發現,上圖還是有一行小字寫著:「顯示的所選貨幣價格根據本日彭博匯率,最多調整 5%」。別慌!這只是系統的罐頭警語,意思是若需轉換貨幣最多會調 5%。但因為我們已經設定成當地貨幣結帳,根本沒有發生貨幣轉換,所以最終價格是不會被多收 5% 的,這算是網頁介面設計上的一個小 Bug。
到店付款
「到店付款」的意思是你在 Agoda 網站上不用付任何一毛錢,直到抵達飯店櫃檯才直接結帳。不過預訂時系統還是會要求過卡擔保,萬一你放鳥(No-Show),飯店就有權從你的信用卡扣除第一晚或全額的房費。
既然是現場付錢,當然是付當地的流通貨幣。多數飯店都能刷卡或收現,但如果您訂的是偏鄉小民宿,最好準備好現金。如果在海外的飯店櫃檯刷台灣的信用卡,請記得發卡銀行一樣會收你約 1.5% 的海外交易手續費喔!
在 Agoda 上,願意提供「到店付款」的飯店非常稀有,以東京為例,大概只有八分之一的飯店有這個膽量開放。
在網站比價時,你可以用任何幣別來檢視房價,Agoda 會用當日匯率估算一個價格給你參考。但請牢記,那只是「參考價」,你最終要付的數字,絕對是以當地貨幣計價的金額為準,匯率風險由你自己承擔。
「到店付款」聽起來無壓力很爽,但其實羊毛出在羊身上。如下圖實測,同一家飯店,「到店付款」的定價硬生生比正常價格貴上了約 6% 左右。所以除非你是信用卡額度不夠用,否則真心不推。
免信用卡訂房
「免信用卡訂房」堪稱是到店付款的極致升級版,不只預訂當下不用付錢,連信用卡卡號都不用留,等於是給旅客 100% 的信任,名副其實的零成本卡位。
想當然爾,願意開這種超高風險選項的飯店簡直是稀有動物。在百家爭鳴的東京,只有寥寥 100 家左右的飯店支援這個選項。
比起需要過卡的到店付款,這種「免信用卡訂房」的價格通常還會再往上疊加。老話一句,除非有特殊苦衷,不然真的沒必要為了這個選項當冤大頭。
大家一定會好奇,飯店跟 Agoda 這樣心臟不會太大顆嗎?都不怕客人跑單?
其實他們也是有在算計的。飯店會根據淡旺季的空房率來動態調整,生意清淡時就開這選項吸客,旺季一房難求時當然就關掉。
而且,Agoda 後台可是有一套超強的 DITS 風險評估系統在盯著:
Agoda 會在免費取消期間結束前 12-72 小時透過不同管道(簡訊、Email、App、或 WhatsApp)提醒顧客,並請他們確認訂單。我們會多次傳送訊息,直到我們收到顧客的確認。
我們會啟用風險評估系統,以調查未確認訂單的顧客(AI 系統會調查顧客過去的訂房紀錄)。對於有很高機率 no-show 的顧客,Agoda 會在免費取消期限前自動取消他們的訂單,並同時傳送取消通知郵件給顧客和住宿方。
看懂了嗎?如果系統判定你是奧客潛力股,或者你漏看了確認信,你的訂單可是隨時會被系統「無情斬殺」的。對旅客來說,反而增添了出遊不確定的風險。
達人總結
在 Agoda 闖蕩訂房,真正實用的其實只有「立即付款」和「延後付款」這兩招。至於「到店付款」和「免信用卡訂房」因為房價較貴且選擇少,就留給有特殊需求的朋友去用就好。
鐵則一:請永遠將「立即付款」視為首選!並且把「顯示幣別」與「支付幣別」通通鎖定成台幣,這樣不僅一勞永逸避開 5% 匯差,萬一取消訂單,退款也是原價奉還,完全不怕匯率作祟。
鐵則二:如果行程卡卡想先用「延後付款」佔位,請務必、一定、絕對要將「顯示幣別」和「支付幣別」設定成與「飯店當地貨幣」相同!這樣不僅能在扣款日前無痛取消(省下 1.5% 手續費),還能完美閃過 Agoda 的 5% 陷阱,幫自己的荷包把關喔!
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你好!想詢問我已經用 agoda 訂日本的飯店顯示的幣別是日幣,訂單上寫於 7/18 將以台幣付款,這樣的話我會需要多付什麼額外的手續費嗎?或是我需要做什麼動作才可以不用付額外的手續費?再麻煩您回覆謝謝
@Amber: 你應該使用了先訂後付,如果付款的幣別與飯店的幣別不同,你將會被收取 5% 的匯率上浮費用。
如果你的訂單可以免費取消,而且飯店還有房間可以預訂,以及價格沒有上漲,建議取消訂單再重新預訂。
如果訂單不可以免費取消,那隻能聯絡客服商量能不能改成立即付款免除此費用。