Shopbop中文官网海淘攻略(靠谱吗,怎么注册购物,配送方式,怎么退货,品牌推荐)

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一、Shopbop 网站介绍

Shopbop 是美国知名的女性时尚购物网站,俗称“烧包网”。始建于 1999 年,总部位于美国威斯康辛州麦迪逊,2006 年 2 月 27 日被亚马逊并购,成为 Amazon 企业集团成员。Shopbop 最初是一个专门销售精品牛仔服饰的中等规模网站,现已发展成为全球领先的女性时尚服装零售商之一。

官网地址:https://cn.shopbop.com/

  • 支付方式:
  • 配送:直邮
  • 关税:含税
  • 中文客服:400-890-4666(一周 7 天无休,早 8 点到晚 6 点)

Shopbop 的经营范围包括女装、泳衣、婚纱、手袋、鞋子,以及丝巾、珠宝等各种配饰。提供的品牌共有 400 多种,其中既有亲民的时尚品牌 Madewell7 For All MankindJ BrandTory Burch、等,也有高端设计师品牌,如:Rag & BoneAlexander WangProenza SchoulerDiane von Furstenberg

和很多大型百货店将设计师品牌当季的整个系列都摆上柜台不同,Shopbop 的专业买手仅仅挑选全系列中他们最认可的几件,之后再由 Shopbop 的造型师重新进行混搭。

在 Shopbop 上最畅销的品牌有:The Marc JacobsAlice + OliviaVinceJ Brand7 for All MankindTheory 等。

二、Shopbop 购物流程

建议使用电脑登录官网购买,页面更清晰详细,下单比较不容易出错。

1、注册账号

进入官网后,点击右上方「登录/注册」即可创建新账户。▼

因为 Shopbop 已是亚马逊旗下网站,所以您可以直接使用亚马逊账号登录。如果没有亚马逊账号,可以点击「创建您的 Shopbop 账户」注册新账号。▼

注册新账号很简单,只需要填写姓名(尽量使用英文/拼音,中文会显示乱码,注册后无法修改)、邮箱地址,及设置密码就行。▼

然后输入出生日期,在生日当天可以获得生日折扣。

Yours Truly Shopbop Rewards 是 Shopbop 的忠诚计划,随着消费金额的提升可升级高级会员,获得更多特权,默认加入。

是否接收来自 Shopbop 的电子邮件,可根据个人喜好设定,默认勾选。

East Dane 是 Shopbop 独立出来针对男性客户的网站,感兴趣的可以勾选接收来自男士网站 East Dane 的电子邮件。

点击「保存并继续」,账号即可注册成功。

2,选购商品

Shopbop 的导航栏分类非常详细,大家可以慢慢浏览寻找自己喜爱的产品。如果有心仪的品牌,可以直接在右上方的搜索栏搜索(仅限英文)。或者打开品牌列表页寻找,还有热门设计师品牌推荐。

首页的各种主题推荐也不容错过,例如:新品上市、我们收藏最多的款式、趋势清单等。

此外,“折扣促销”栏目非常值得关注,不仅有低至 3 折的清仓特惠,甚至有当季新品促销。

找到心仪商品后,选好颜色及尺寸后就可以加入购物车。▼

您可以随时打开网站右上角的袋子图标打开“购物车”。

在购物车中您可以再次核实购买商品的信息,不需要的商品可以删减,及仔细核对尺码是否正确。值得一提的是,如果同一件商品需要购买多件,您只能通过购物车来增加数量。

此外,别忘记输入优惠码,点击「应用折扣码」后,总金额会立马显示折后价。

确认无误后点击「结账」。

3,填写收货地址

点击「结账」后,您需要先填写收货地址。由于 Shopbop 的商品寄往中国都是含税直邮的,所以直接填写真实的收货地址就行了。

正如前面提到的,Shopbop 网站对于中文的支持其实还不是很完善,如果提交中文信息给 Shopbop 会显示乱码。所以收货地址需使用拼音或者英文,例如:

中文地址:中国上海市黄浦区黄河路 345 号金色家园金虹 1 座 1201。
拼音地址:Huang Pu Qu, Huang He Lu, 345 Hao, Jin Se Jia Yuan, Jin Hong 1 Zuo, 1201

注意:邮政编码务必要填写正确,因为邮政投递都是根据邮政编码分拣的。此外,地址中的标点符号(逗号、句号)必须使用英文输入法输入,如果使用中文输入法会提示错误。

4,选择配送方式

如果您在 Farfetch 上买过东西,与 Shopbop 不同的是,Farfetch 的商品报价已经包含关税,而 Shopbop 是在选择配送方式时才看到关税费用。

目前 Shopbop 提供 3 种发货方式,不同发货方式会有不同的关税费用和运输费用。

注意下图红字部分,由于各种原因,发货时间可能会比预估时间延长。例如当前肺炎疫情导致订单延迟 10 个工作日。▼

① 标准送货(顺利清关国际快递)- 推荐

标准送货也叫顺利清关国际快递,使用的快递是 ECMS(易客满),通常需时约 12-15 个工作日

选择此种配送方式,下单时收取关税,快递主动报关,下单后需要到承运商网站提交清关信息,无需自己办理清关。关税计算方式如下:

  • 单个商品价格 ≦ ¥5000 元人民币收 9.1% 关税
  • 单个商品价格 >¥5000 元人民币收约 20% 关税

如果实际费用较少,Shopbop 将退还差额。

使用标准送货需注意:

  • 每个自然人每年有 ¥26,000 人民币的清关额度。超过此额度,您的包裹可能无法清关或者需要支付更多的关税。
  • 必须使用支付宝付款,不接受信用卡及礼券支付。
  • 购买人姓名、付款人姓名和身份证姓名必须相同,否则包裹将无法清关而被退回。
  • 订单金额满$100 美金免运费,不满$100 美金需收取$10 美金运费。

如果这是您在 Shopbop 首次使用顺利清关国际快递,您的发货确认电子邮件将包括如何提供公民身份证号码的相关提示,以确保顺利清关。Shopbop 合作的物流公司(如 ECMS 或 DHL)可能给您发送电子邮件或短信提醒。

② 快递送货(免费国际快递)

快递送货使用的快递是 UPS 或 DHL,通常需时约 2-4 个工作日,是三种发货方式中配送速度最快的一种。

选择此种配送方式,结账时收取约 20% 至 30% 关税,免除清关步骤,所以送货速度最快。如果实际关税费用较少,Shopbop 将退还差额。

订单金额满$300 美金免运费,不满$300 美金需收取$20 美金运费。

③ 免费邮政送货(免费可追踪国际邮政快递)

免费邮政送货使用的快递是邮政 EMS,通常需时约 7-20 个工作日(海关清关速度可能会影响送货时长)。

选择此种配送方式,结账时不收取关税,若被海关抽中,需要自己办理清关手续。

如果您不着急收货可以选择这种配送方式,但是有一定几率被税,主要看运气。如果被抽中,需要交付约 30% 左右的关税,而且办手续很麻烦。


最后,如果您购买的东西是要赠予他人的礼物,可在此步骤最下方勾选向我的订单添加“礼品盒包装”(需额外支付 US$5.00 )。

5,付款

如果选择第 1 种送货方式,点击下一步继续后,将进入订单确认页面。在这里您可以看到订单的所有信息,请务必要仔细检查,订单一旦生成能够取消的时间非常有限。

确认无误后,点击「使用支付宝付款」。

如果您需要使用信用卡支付,那只能选择第 2 或第 3 种送货方式,然后提交信用卡信息。▼

建议使用 62 开头的银联信用卡支付,Visa 或 MasterCard 等在外币结算时可能会出现汇率兑换费用。

这里的持卡人姓名以及账单地址还是需要使用拼音输入。信用卡账单地址一定要真实准确填写,否则可能无法完成交易。

如果您有礼品券,也可以在此处输入,礼品券通常是由数字与字母组合,最起码八位以上。

下订单后的两个工作日以内,你将会收到发货通知邮件,表示你的货品已成功出货,你就可以在家坐等心爱的商品抵达了!

订单处理时间:美国中部时间周五下午 7 点(北京时间周六早上 8 点)以后所下订单将在第二周的周一开始处理。

三、退货与退款

Shopbop 不提供换货服务,您必须先退货退款然后重新下单购买。

1,退货政策

  • 商品必须在 30 天内退回。
  • 商品必须未经穿着、修改或洗涤。
  • 商品必须附上所有标签,并以原包装退回。
  • 如果退回的商品没有原安全标签,或者是安全标签被损坏,可能会导致退款延迟或无法退款。
  • 鞋子必须以原有状态放置于原装鞋盒内,且不可有邮政标签。如果所退鞋子的鞋盒受损或非原装鞋盒,Shopbop 将收取相应的鞋盒费用。
  • 清仓特惠商品不可退货。
  • 配送费用、进口关税无法退还。

30 天退货限期是指您在收货后发起退货,直到 Shopbop 收到退货包裹的时间。如果超过 30 天,退款将以礼品券形式发放到您的 Shopbop 账户上。

退货费用,包括运费、搬运费等,需 $40 美元。如果由于商品质量问题退货,可邮件或电话联系客服,说明原因,可免除退货费用。

2,退货流程

DHL 退货($40 美元运费):

  1. 登录官网,进入“我的帐户”,选择“订单历史”,然后点击“退还商品”按钮,选择您想要退货的商品。
  2. 打印所有必要文档(通常是 4 页 pdf 文档,包含退货表格、DHL 退货标签、档案标签、商业发票等)并准备好发货用的盒子。
  3. 联系 DHL,客服电话:95380,安排上门取件。

其他快递退货(比 DHL 便宜):

  1. 填写您的订单中包含的退货表格并重新妥善包装您的商品。
  2. 根据包裹外面的原发票制作退货表格,附上您的海关文件。
  3. 使用可追踪的投保发货方式寄送您的包裹。退货地址:
    Shopbop.com
    Attn: Returns
    1301 E Washington Avenue
    Madison, WI 53703

3,退款

如果 Shopbop 在 30 天时限以内收到您的包裹,则您的退款将在 5 个工作日内以原始付款形式进行处理。此交易完成后,Shopbop 将通过您帐户中所列的电子邮件地址向您发送通知。

四、什么值得买(品牌推荐)

1,Rails

产品:上衣半身裙牛仔裤连衣裙

Rails 家的衬衫超好穿又舒服!最为人悉知的是其触感超柔软、且备受名流喜爱的格子衬衣

2,Acne Studios

产品:配饰包袋成衣鞋履

很多电商网站推荐的一个品牌,其标志性系列涵盖了必备 Acne Studios 靴子、牛仔裤和连毛羊皮大衣,每个季度都会带来更多令人垂涎的单品。

3,J.O.A.

产品:上衣半身裙短裤连衣裙

J.O.A. 的优点是价格亲民,衣服容易搭配,能跟上当季时尚潮流。

4,Free People

产品:上衣内衣连衣裙鞋履

波西米亚风格,折衷主义,自由-精神,浪漫率性。

5,BB Dakota

产品:毛衣 / 针织衫牛仔裤短裤连身衣 / 短款连身衣

具有都市风尚的经典美国风,又带有俏皮柔美元素,价格适中。

6,Tory Burch

产品:包袋成衣鞋履

因其复古不羁审美著称。

7,Citizens of Humanity

产品:牛仔裤裤子/贴腿裤短裤孕妇装束

近几年很红的高端牛仔品牌,牛仔裤控们不容错过,甚至还有孕妇牛仔裤。

8,Rebecca Minkoff

产品:包袋服装鞋履

主打包包,价格不贵,有大牌风格。

9,Sam Edelman

产品:凉鞋平底鞋浅口鞋

长久以来在鞋履行业中大热风靡的品牌。在电影《侏罗纪世界》中,女主角跑赢恐龙的高跟鞋就来自 Sam Edelman 的 Hazel 高跟鞋 ,关键是价格还不贵,仅需约 ¥700 人民币。

10,Madewell

产品:包袋服装配饰鞋履

Madewell 是 Shopbop 上的热销品牌,价格亲民,热销款多多,有点平价 Zara 的意思。

五、Shopbop Yours Truly Rewards 忠诚计划

Shopbop 有一个海淘网站中少有的忠诚计划,在注册会员时即可加入。忠诚计划名称为:Shopbop Yours Truly Rewards

Shopbop 忠诚计划只能通过消费来升级,消费越多等级越高。▼

等级如何界定?

你的消费等级是根据您去年 12 月 1 日到距当天 30 日前这一期间的消费来决定的。例如:如果您在 2019 年 5 月 15 日加入,那么您在 2018 年 12 月 1 日到 2019 年 4 月 15 日期间的支出总额将决定您的等级。

您在 Shopbop 所购买的商品,包括使用礼品券作出的购买,都将计入支出额度中。以下花费不计入支出额度:退货订单、使用礼品券的订单、关税、个税、礼品包装和配送费用。

如何获取特权?

Shopbop 将通过电子邮件通知您所享特权详情。有些特权可在结帐时使用,有些可以作为优惠券使用。Shopbop 会通过电子邮件将您的所有特权给出详细使用说明。

生日特权

除了铜级,其他每个等级的顾客都将获得生日折扣:银级 10%,金级 15%,白金级 20%。您必须在生日前至少一个月注册忠实计划才能获得生日特权。

库存上架提醒是什么?

您的收藏夹或心愿单里的断货商品上架补货后,Shopbop 将立即通过 app 或电子邮件通知您。


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