加拿大SSENSE中文官网海淘攻略(靠谱吗/注册/直邮/正品/运费/关税)

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一、SSENSE 简介

SSENSE 是加拿大知名的时尚奢侈品购物网站,由三兄弟 Rami,Bassel 和 Firas Atallah 于 2003 年创立,总部位于加拿大蒙特利尔。提供全球 500 多个著名奢侈品牌和设计师品牌的商品,包括男女服装、包包、鞋子及配饰等。 

SSENSE 中文官网:
https://www.ssense.com/zh-cn/

SSENSE 目前拥有近 500 名全职员工,每月实现大约 7600 万页面浏览量,自成立第一年以来,其复合年销售额增长了 82%。客户中有将近 80%是千禧一代,年龄在 18 至 34 岁之间。

2014 年,SSENSE 的创始人被 Ernst&Young 授予“年度企业家”奖。同时,SSENSE 也被意大利总理 Matteo Renzi 和 The Business of Fashion 评为全球 30 家领先的全球男装零售商之一。

SSENSE 只用了十几年的时间便成为了全球跨境电商行业中的佼佼者,除了其对于时尚美学方面的独到见解,更多的是依赖于其对电子商务的精准把握以及对自身文化的坚持。

SSENSE 销售量最大的品牌来自华伦天奴(Valentino)巴尔曼(Balmain)圣罗兰(Yves Saint Laurent)纪梵希(Givenchy)Comme des GarçonsVetements 等奢侈品牌。

SSENSE 网站的优点:

  • 中文界面和中文客服
  • 直邮中国
  • 支持支付宝
  • 价格已包含所有税款、关税和清关费用,清关无忧
  • 消费满 $350 美元免邮

二、购物流程

1,注册账号

注册地址:
https://www.ssense.com/zh-cn/account/login

点击上方地址进入官网后,已有账号在左方登录,还没注册的在右面输入电邮地址和密码,点击「创建账户」就能注册新账号,很简单。

2,选购商品

SSENSE 的网页设计真的非常简单,官网首页主要就是区分男区和女区,男左女右,没毛病。

在 SSENSE 买东西真的是一种享受,页面简单直观却又不乏精细,摒除一切不相关的噪音。整个网站看似简单,其实每一处细节都是经过精心设计。这不但是极简主义者的福音,同时也为购物扫清一切障碍。

商品详情同样很简单,以中间大图展示为主,左边显示简介和参数,右边显示价格、税费、运费等。看到合适的商品后,点击「添加至购物袋」。

您可以随时点击网页右上角的「购物袋」打开购物袋。核实清楚需要购买的商品后,点击「继续结算」。如果不想注册账号,那么在这里输入电子邮件,以访客身份结算也行。

很多同学会问 SSENSE 一般什么时候打折?其实 SSENSE 的促销活动并不多,通常打折扣的时间在每年的年中(一般在 5 月份)和黑五,此时的促销力度都比较大,约有 5 折左右。

3,结算

SSENSE 的结算页面是我见过的,在海淘网站中最简单明了,最让人舒服的页面。

它把配送地址、配送方式、支付方式等元素都整合到一个页面。

我忍不住要截一个长图给大家看看。

大家看到了,这就是整个结算页面,再没有其他多余的信息,有钱人的世界就是这样朴实无华而枯燥。

配送地址只能使用英文字母和数字,不能用中文,只要把中文地址直接翻译成拼音填写就行了。其他的不用多做解释了,核实无误后,点击「使用支付宝结算」,交钱走人。

打算转运的同学,更改配送地址的国家后,商品的价格将自动随之改变。例如走美国转运,因为配送至美国的关税为零,所以价格会自动减去原来中国关税的部分。

三、配送信息

配送信息官网:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/shipping

订单发货后,您将会收到一封含有配送信息和物流追踪号码的电子邮件通知。您可以点击邮件中的链接来查看订单的预计抵达日期。您可在订单发货的 1 个工作日后在线查询追踪信息。

发货时间:提交订单后至多 2 个工作日。

配送费用:直邮中国订单金额超过 $350 美元,即可享受免运费服务,否则需付运费 $40 美元。

运输时间:3 到 5 个工作日

四、退货政策

退货政策官网:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/return-policy

SSENSE 暂不提供换货服务。

退货条件

  • 包裹签收日起 30 天内提出退货申请,逾期将无法退货
  • 退货商品必须保持原始状态,即未经穿戴或使用、未做修改或洗涤
  • 退货商品必须附上所有原始商标,并以原始包裹退回
  • 最终折扣商品不接受退货

如何退货

如需申请退货,请通过 SSENSE 账户提交退货授权(Return Authorization,简称 RA)申请,或是联系客服协助您完成退货申请。

退货步骤:

  • 登录 SSENSE 账户,进入“历史订单”
  • 提交退货授权(Return Authorization,简称 RA)申请
  • 退货授权代码(RA number)和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
  • 根据退货流程指南完成相关步骤,并与当地配送公司协调包裹退送事宜

退货运费

需自行支付退货运费。

退款

在退货商品经过质量检查并确认符合退货条件后,SSENSE 将以原始付款方式发放退款,您亦会收到一封关于退款的确认邮件。SSENSE 将在至多 5 个工作日处理退款事宜,您的金融机构可能需要额外的时间处理退款并更新您的银行对账单。

请留意,原始配送费用不可退款。

五、关税和税费

SSENSE 向包括中国在内的 30 多个国家和地区提供以完税价格配送的服务。

如果您所选的配送目的地享受该服务,则包含的关税和税费将在产品页面和付款页面的价格中显示。

如果包含关税和税费,您的包裹将以 DDP(完税后交货)方式发货,您在收货时无需支付任何额外费用。

六、联系客服

中文客服电话:+86 21 5169 4129

周一至周日清晨 08:00 至凌晨 03:00(北美东部标准时间);约北京时间 20:00 至 隔天 15:00。

英文客服电话:+1 514 600 5818

7 天 24 小时全天候服务。

电子邮件联系:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/contact-us

七、品牌推荐


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