一、SSENSE 简介
SSENSE 是加拿大知名的时尚奢侈品购物网站，由三兄弟 Rami，Bassel 和 Firas Atallah 于 2003 年创立，总部位于加拿大蒙特利尔。提供全球 500 多个著名奢侈品牌和设计师品牌的商品，包括男女服装、包包、鞋子及配饰等。
SSENSE 中文官网：
https://www.ssense.com/zh-cn/
SSENSE 目前拥有近 500 名全职员工，每月实现大约 7600 万页面浏览量，自成立第一年以来，其复合年销售额增长了 82％。客户中有将近 80％是千禧一代，年龄在 18 至 34 岁之间。
2014 年，SSENSE 的创始人被 Ernst＆Young 授予“年度企业家”奖。同时，SSENSE 也被意大利总理 Matteo Renzi 和 The Business of Fashion 评为全球 30 家领先的全球男装零售商之一。
SSENSE 只用了十几年的时间便成为了全球跨境电商行业中的佼佼者，除了其对于时尚美学方面的独到见解，更多的是依赖于其对电子商务的精准把握以及对自身文化的坚持。
SSENSE 销售量最大的品牌来自华伦天奴（Valentino），巴尔曼（Balmain），圣罗兰（Yves Saint Laurent），纪梵希（Givenchy），Comme des Garçons 和 Vetements 等奢侈品牌。
SSENSE 网站的优点：
- 中文界面和中文客服
- 直邮中国
- 支持支付宝
- 价格已包含所有税款、关税和清关费用，清关无忧
- 消费满 $350 美元免邮
二、购物流程
1．注册账号
注册地址：
https://www.ssense.com/zh-cn/account/login
点击上方地址进入官网后，已有账号在左方登录，还没注册的在右面输入电邮地址和密码，点击「创建账户」就能注册新账号，很简单。
2．选购商品
SSENSE 的网页设计真的非常简单，官网首页主要就是区分男区和女区，男左女右，没毛病。
在 SSENSE 买东西真的是一种享受，页面简单直观却又不乏精细，摒除一切不相关的噪音。整个网站看似简单，其实每一处细节都是经过精心设计。这不但是极简主义者的福音，同时也为购物扫清一切障碍。
商品详情同样很简单，以中间大图展示为主，左边显示简介和参数，右边显示价格、税费、运费等。看到合适的商品后，点击「添加至购物袋」。
您可以随时点击网页右上角的「购物袋」打开购物袋。核实清楚需要购买的商品后，点击「继续结算」。如果不想注册账号，那么在这里输入电子邮件，以访客身份结算也行。
很多同学会问 SSENSE 一般什么时候打折？其实 SSENSE 的促销活动并不多，通常打折扣的时间在每年的年中（一般在 5 月份）和黑五，此时的促销力度都比较大，约有 5 折左右。
3．结算
SSENSE 的结算页面是我见过的，在海淘网站中最简单明了，最让人舒服的页面。
它把配送地址、配送方式、支付方式等元素都整合到一个页面。
我忍不住要截一个长图给大家看看。
大家看到了，这就是整个结算页面，再没有其他多余的信息，有钱人的世界就是这样朴实无华而枯燥。
配送地址只能使用英文字母和数字，不能用中文，只要把中文地址直接翻译成拼音填写就行了。其他的不用多做解释了，核实无误后，点击「使用支付宝结算」，交钱走人。
打算转运的同学，更改配送地址的国家后，商品的价格将自动随之改变。例如走美国转运，因为配送至美国的关税为零，所以价格会自动减去原来中国关税的部分。
三、配送信息
配送信息官网：
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/shipping
订单发货后，您将会收到一封含有配送信息和物流追踪号码的电子邮件通知。您可以点击邮件中的链接来查看订单的预计抵达日期。您可在订单发货的 1 个工作日后在线查询追踪信息。
发货时间：提交订单后至多 2 个工作日。
配送费用：直邮中国订单金额超过 $350 美元，即可享受免运费服务，否则需付运费 $40 美元。
运输时间：3 到 5 个工作日
四、退货政策
退货政策官网：
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/return-policy
SSENSE 暂不提供换货服务。
退货条件
- 包裹签收日起 30 天内提出退货申请，逾期将无法退货
- 退货商品必须保持原始状态，即未经穿戴或使用、未做修改或洗涤
- 退货商品必须附上所有原始商标，并以原始包裹退回
- 最终折扣商品不接受退货
如何退货
如需申请退货，请通过 SSENSE 账户提交退货授权（Return Authorization，简称 RA）申请，或是联系客服协助您完成退货申请。
退货步骤：
- 登录 SSENSE 账户，进入“历史订单”
- 提交退货授权（Return Authorization，简称 RA）申请
- 退货授权代码（RA number）和退货流程指南将以电子邮件的形式发送至您用以下单的邮箱
- 根据退货流程指南完成相关步骤，并与当地配送公司协调包裹退送事宜
退货运费
需自行支付退货运费。
退款
在退货商品经过质量检查并确认符合退货条件后，SSENSE 将以原始付款方式发放退款，您亦会收到一封关于退款的确认邮件。SSENSE 将在至多 5 个工作日处理退款事宜，您的金融机构可能需要额外的时间处理退款并更新您的银行对账单。
请留意，原始配送费用不可退款。
五、关税和税费
SSENSE 向包括中国在内的 30 多个国家和地区提供以完税价格配送的服务。
如果您所选的配送目的地享受该服务，则包含的关税和税费将在产品页面和付款页面的价格中显示。
如果包含关税和税费，您的包裹将以 DDP（完税后交货）方式发货，您在收货时无需支付任何额外费用。
六、联系客服
中文客服电话：+86 21 5169 4129
周一至周日清晨 08:00 至凌晨 03:00（北美东部标准时间）；约北京时间 20:00 至 隔天 15:00。
英文客服电话：+1 514 600 5818
7 天 24 小时全天候服务。
电子邮件联系：
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/contact-us
七、品牌推荐
- Dior（迪奥）
- Chloé（蔻依）
- Fendi（芬迪）
- Balenciaga（巴黎世家）
- Givenchy（纪梵希）
- Gucci（古驰）
- Burberry（博柏利）
- Versace（范思哲）
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- adidas Originals by Alexander Wang
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- Balmain（巴尔曼）
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- Max Mara Leisure
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- Kenzo（高田贤三）
- BY FAR
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- New Balance
