Acceso al lounge de Marriott Bonvoy
El acceso al lounge de Marriott Bonvoy empieza en el estatus Platinum Elite. Aplica en ocho marcas, además de los hoteles Courtyard con lounge ubicados fuera de Estados Unidos y Canadá. La letra pequeña cambia según la marca, la región y si la propiedad está clasificada como hotel o como resort.
Esos detalles determinan lo que recibes cuando el lounge está cerrado o cuando el hotel directamente no tiene lounge: un desayuno en el restaurante, puntos, una compensación en efectivo o nada.
Qué niveles élite tienen acceso al lounge
Platinum Elite es el nivel más bajo que incluye acceso al lounge. Los miembros Silver Elite y Gold Elite no lo obtienen por su estatus.
| Nivel élite | Requisito anual | Acceso al lounge |
|---|---|---|
| Silver Elite | 10 noches | No |
| Gold Elite | 25 noches | No |
| Platinum Elite | 50 noches | Sí |
| Titanium Elite | 75 noches | Sí |
| Ambassador Elite | 100+ noches y más de 23.000 USD de gasto anual | Sí |
El beneficio cubre al miembro y a un acompañante que se aloje en la misma habitación. Si comparten la habitación más personas, incluidos niños, el hotel puede cobrar por los huéspedes adicionales.
Además, aplica a una sola habitación: aquella en la que se hospeda el miembro. Reservar una segunda habitación para familiares o compañeros de trabajo no extiende el acceso al lounge a esa habitación.
El acceso está disponible durante el horario habitual del lounge. Cada hotel fija sus propios horarios y días de apertura, y estos pueden cambiar. Entre los servicios del lounge se incluyen snacks ligeros y un desayuno continental diario. La comida y las bebidas alcohólicas por la tarde-noche dependen de cada propiedad.
Marcas en las que aplica el acceso al lounge
Participan ocho marcas, pero cinco de ellas excluyen los resorts.
| Marca | Hoteles | Resorts |
|---|---|---|
| Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott, Renaissance Hotels | Incluidos | Excluidos |
| Le Méridien, Sheraton, Westin | Incluidos | Incluidos |
| Courtyard | Solo propiedades con lounge fuera de Estados Unidos y Canadá | Excluidos |
El lounge puede recibir distintos nombres, como Concierge Lounge, Executive Lounge, Club Lounge, Signature Club, M Club y Delta Pantry. Las mismas reglas aplican a todos ellos.
En los resorts de las cinco marcas de la primera fila, el estatus no otorga acceso al lounge. En esos resorts, el desayuno se obtiene a través del regalo de bienvenida Platinum Elite, donde puedes elegir desayuno en el restaurante para ti y un acompañante.
Marcas sin acceso al lounge
El estatus élite no ofrece acceso al lounge en las siguientes marcas:
- Marcas de lujo: The Ritz-Carlton, Ritz-Carlton Reserve, St. Regis, EDITION, The Luxury Collection, W Hotels
- Marcas de servicio selecto y colecciones: Tribute Portfolio, Design Hotels, AC Hotels, Aloft, Moxy Hotels, citizenM, Four Points, Four Points Flex, Fairfield, SpringHill Suites, City Express, Protea Hotels
- Marcas de estancias prolongadas y otras: Residence Inn, TownePlace Suites, Element, StudioRes, Apartments by Marriott Bonvoy, Gaylord Hotels, Outdoor Collection by Marriott Bonvoy, las marcas de clubes vacacionales y The Phoenician Residences en Scottsdale
The Ritz-Carlton suele generar confusión. Su Club Lounge no está abierto a ningún nivel élite, ni siquiera a Ambassador Elite. Para acceder, necesitas reservar una habitación de nivel Club, un paquete que incluya acceso al Club o un complemento que venda el propio hotel.
Qué pasa si el lounge está cerrado o no existe
La alternativa depende del grupo de marcas.
| Marca | Alternativa | Compensación en efectivo |
|---|---|---|
| Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott, Renaissance Hotels (excepto resorts) | Estados Unidos y Canadá: desayuno continental diario en el restaurante para el miembro y un acompañante, o 750 puntos por noche. Europa: desayuno diario en el restaurante para el miembro y un acompañante, o 750 puntos por noche, en propiedades sin lounge. | 100 USD si no se ofrece ni acceso al lounge ni una alternativa de desayuno (en todo el mundo) |
| Courtyard con lounge (fuera de Estados Unidos y Canadá) | Desayuno en el restaurante para el miembro y un acompañante cuando el lounge está cerrado | Ninguna |
| Le Méridien, Sheraton, Westin | Ninguna, tanto si el lounge está cerrado como si la propiedad no tiene lounge | Ninguna |
Las cinco marcas con garantía
En Estados Unidos y Canadá, la alternativa aplica cuando el lounge está cerrado o cuando el hotel no tiene lounge ni una alternativa aprobada. Puedes elegir entre un desayuno continental para dos personas cada día o 750 puntos por noche.
En una estancia de tres noches con el lounge cerrado todo el tiempo, elegir puntos cada noche suma 2.250 puntos. El desayuno para dos suele ser la mejor opción, salvo que pienses saltártelo.
En Europa, los términos se refieren a propiedades sin lounge ni alternativa aprobada. Allí el desayuno no se limita al continental, y la opción de 750 puntos es la misma.
Para otras regiones, los términos no especifican una alternativa concreta. Aun así, la garantía de 100 USD sigue aplicando en todo el mundo en estas cinco marcas cuando el hotel no ofrece ni acceso al lounge ni una alternativa de desayuno continental. Los hoteles fuera de Estados Unidos pagan el equivalente en moneda local.
Sheraton, Westin y Le Méridien
Estas tres marcas incluyen los resorts en el beneficio de lounge, pero no ofrecen ninguna alternativa. Si el lounge está cerrado o el hotel no tiene uno, no hay sustituto ni compensación.
Aun así, puedes conseguir el desayuno mediante otro beneficio. En estas marcas, el desayuno en el restaurante para el miembro y un acompañante es una de las opciones del regalo de bienvenida Platinum Elite. Si el lounge va a estar cerrado durante tu estancia, elige el desayuno en lugar de los puntos al hacer el check-in.
Cómo encontrar hoteles con lounge
La web de Marriott tiene un filtro para esto. Busca un destino y unas fechas, abre «All Filters» y selecciona «Elite Member Lounge» en el apartado «Amenities».
El filtro indica que existe un lounge, no que vaya a estar abierto. Algunos lounges cierran los fines de semana. Antes de reservar, revisa la página del hotel o contacta con él para confirmar los días y horarios de apertura en tus fechas.
Comprueba también si la propiedad es un resort. En Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Marriott y Renaissance Hotels, la clasificación como resort elimina el beneficio de lounge aunque la propiedad tenga uno.
Acceso al lounge sin estatus Platinum
Los miembros por debajo de Platinum Elite tienen otras dos opciones:
- Una habitación o tarifa que incluya el acceso: algunos hoteles venden habitaciones club, habitaciones ejecutivas o paquetes con acceso al lounge. El número de huéspedes permitidos depende de la habitación o tarifa que reserves.
- Un complemento de pago: algunas propiedades venden el acceso al lounge por separado, por día, a huéspedes sin el estatus necesario.
En ambos casos, antes de pagar revisa que la descripción de la habitación incluya la palabra «lounge» o «club» y el número de huéspedes cubiertos.
Resumen
El acceso al lounge es un beneficio de los niveles Platinum Elite, Titanium Elite y Ambassador Elite para el miembro y un acompañante en la misma habitación. Aplica en Autograph Collection, Delta Hotels, JW Marriott, Le Méridien, Marriott, Renaissance Hotels, Sheraton y Westin, así como en los hoteles Courtyard con lounge fuera de Estados Unidos y Canadá.
Algunos pasos te ayudarán a evitar sorpresas:
- Reserva directamente: reserva una tarifa elegible a través de los canales propios de Marriott, ya que muchas reservas hechas con terceros no reciben los beneficios élite.
- Confirma el lounge: usa el filtro «Elite Member Lounge» y después pregunta al hotel por los horarios y los cierres de fin de semana.
- Revisa la clasificación: los resorts están excluidos en cinco de las ocho marcas.
- Conoce la alternativa: en las cinco marcas con garantía, pide el desayuno o 750 puntos por noche, y la compensación de 100 USD si no te ofrecen ninguna de las dos opciones.
- Aprovecha el regalo de bienvenida: en Sheraton, Westin y Le Méridien, elige el desayuno en el restaurante cuando el lounge esté cerrado o no exista.
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