Última actualización: 27 de junio de 2026

Le damos la bienvenida a HotelDig (“nosotros”, “nuestro” o “nuestra”). Esta Política de Privacidad rige la recopilación, el uso, la divulgación y la protección de su información personal cuando visita o interactúa con nuestro sitio web, https://www.hoteldig.com/es/ (el “Sitio”). Estamos comprometidos a respetar su privacidad y a garantizar la transparencia en el manejo de sus datos. Esta política cumple con las leyes de privacidad aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes estatales integrales de privacidad de EE. UU. (como la CCPA/CPRA), según corresponda.

Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para operar el Sitio y ofrecer sus servicios. A continuación, se detallan las categorías de datos que recopilamos:

Información que Usted Proporciona

  • Comentarios: Cuando envía un comentario en el Sitio, recopilamos:
    • Su apodo (o nombre de usuario).
    • Su dirección de correo electrónico.
    • Estos datos se utilizan para mostrar su comentario y contactarle si es necesario. No requerimos ni recopilamos información personal adicional.
  • Boletines y Suscripciones por Correo Electrónico: Si se suscribe voluntariamente a nuestro boletín para recibir actualizaciones sobre ofertas de hoteles y promociones de puntos, recopilamos su dirección de correo electrónico. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace de “cancelar suscripción” (unsubscribe) incluido al final de nuestros correos electrónicos.

Información Recopilada Automáticamente

  • Archivos de Registro del Servidor: Al igual que la mayoría de los sitios web estándar, recopilamos automáticamente ciertos datos básicos y los almacenamos en archivos de registro. Esto incluye direcciones IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet (ISP), páginas de referencia/salida y sellos de fecha/hora. Estos datos no están vinculados a información de identificación personal y se utilizan exclusivamente para la administración del sitio, la seguridad y el análisis de tendencias.
  • Google Analytics: Usamos Google Analytics para recopilar datos anónimos sobre el uso del Sitio, incluyendo:
    • Dirección IP (anonimizada siempre que sea posible).
    • Tipo de navegador e información del dispositivo.
    • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y fuentes de referencia.
    • Estos datos nos ayudan a mejorar el Sitio y se procesan conforme a la Política de Privacidad de Google.
  • Google AdSense: Para mostrar anuncios, Google AdSense recopila:
    • Dirección IP.
    • Comportamiento de navegación e información del dispositivo.
    • Esto permite mostrar anuncios personalizados y se rige por la Política de Privacidad de Google.
  • Widgets de Redes Sociales: Nuestro Sitio puede incluir funciones de redes sociales, como botones para compartir (por ejemplo, Facebook, Twitter). Estas funciones pueden recopilar su dirección IP, la página que está visitando en nuestro Sitio, y podrían establecer una cookie para permitir que la función opere correctamente. Sus interacciones con estas funciones se rigen por la política de privacidad de la empresa que las proporciona.

Sin Datos Personales Adicionales

  • No recopilamos ninguna otra información personal más allá de lo detallado anteriormente, a menos que usted la proporcione voluntariamente (por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto).

Cómo Usamos Su Información

Usamos sus datos para los siguientes propósitos:

  • Comentarios y Comunicaciones: Para publicar su comentario, responder a sus consultas y enviarle los boletines a los que se ha suscrito.
  • Analítica: Para monitorear el rendimiento del Sitio, comprender las preferencias de los visitantes y mejorar la experiencia del usuario.
  • Publicidad: Para mostrar anuncios relevantes a través de Google AdSense, apoyando las operaciones del Sitio.
  • Seguridad: Para mantener la seguridad, protección e integridad de nuestro Sitio.

No utilizamos sus datos para la elaboración de perfiles, la toma de decisiones automatizada o propósitos que no estén relacionados con la funcionalidad del Sitio.

Base Legal para el Procesamiento (Cumplimiento del RGPD)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos basándonos en:

  • Interés Legítimo: Para analítica, seguridad del sitio y mejora del sitio (por ejemplo, Google Analytics, Registros del Servidor).
  • Consentimiento: Para publicidad, cookies y boletines, cuando corresponda.
  • Necesidad Contractual: Para mostrar los comentarios que envía.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares de la siguiente manera:

  • Cookies Esenciales: Permiten la funcionalidad principal del Sitio (por ejemplo, la publicación de comentarios).
  • Cookies Analíticas: Rastrean el uso del Sitio a través de Google Analytics.
  • Cookies Publicitarias: Ofrecen anuncios dirigidos a través de Google AdSense.

Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador o darse de baja del seguimiento mediante:

Para más detalles, consulte la Política de Cookies de Google.

Divulgación de Marketing de Afiliados

HotelDig participa en programas de marketing de afiliados. Algunos enlaces en el Sitio son enlaces de afiliados, lo que significa que podríamos ganar una comisión si hace clic en ellos y realiza una compra (como reservar un hotel o comprar puntos). Esto no supone ningún coste adicional para usted.

  • Manejo de Datos: Los enlaces de afiliados utilizan códigos de seguimiento anónimos; no se comparte información personal con los socios afiliados.

Compartir Su Información

No vendemos su información personal por compensación económica. Podemos compartir datos con:

  • Proveedores de Servicios: Terceros como Google (para Analytics y AdSense) o plataformas de marketing por correo electrónico procesan datos en nuestro nombre, sujetos a sus estrictas políticas de privacidad.
  • Obligaciones Legales: Si lo exige la ley, una orden judicial o para proteger nuestros derechos, seguridad o propiedad.

Retención de Datos

  • Comentarios/Correos de Boletines: Se conservan indefinidamente a menos que solicite su eliminación o cancele su suscripción.
  • Datos Analíticos/Publicitarios: Son retenidos por Google según sus políticas de retención (generalmente hasta 26 meses). Nosotros eliminamos los datos que ya no son necesarios para su propósito original, a menos que la ley exija lo contrario.

Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar una copia de sus datos.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos.
  • Eliminación: Solicitar que se borre su comentario, correo electrónico u otros datos.
  • Restricción: Limitar cómo procesamos sus datos.
  • Oposición: Oponerse al procesamiento basado en el interés legítimo.
  • Portabilidad de Datos: Recibir sus datos en un formato estructurado (donde corresponda).
  • Derechos de Privacidad Estatales de EE. UU. (ej. CCPA/CPRA): Los residentes de ciertos estados de EE. UU. tienen derecho a excluirse de la “venta” o el “intercambio” de su información personal para publicidad conductual de contexto cruzado. Aunque no vendemos datos por dinero, el uso de servicios de publicidad dirigida como Google AdSense puede considerarse “intercambio” según estas leyes. Puede optar por excluirse a través de la configuración de su navegador o de las herramientas mencionadas en la sección de Cookies.

Para ejercer estos derechos, por favor visite nuestra página de Contacto.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestro sitio web puede utilizar proveedores de servicios con servidores ubicados en varios países. Como resultado, sus datos pueden ser transferidos internacionalmente. Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) o en su consentimiento para tales transferencias, garantizando el cumplimiento del RGPD.

Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos, como el cifrado y los controles de acceso. Sin embargo, ningún sistema en línea es 100% seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

Enlaces de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web externos (por ejemplo, socios afiliados como plataformas de reserva de hoteles). No nos hacemos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos revisar sus políticas por separado.

Privacidad Infantil

El Sitio no está dirigido a niños menores de 13 años (o 16 en el EEE). No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si cree que tenemos este tipo de datos, comuníquese con nosotros inmediatamente a través de nuestra página de Contacto.

Idioma Prevaleciente

Esta Política de Privacidad puede ser traducida a múltiples idiomas. Sin embargo, la versión en inglés será la versión aplicable y prevaleciente. En caso de cualquier discrepancia entre las versiones traducidas y la versión en inglés, prevalecerá la versión en inglés.

Contáctenos

Para preguntas, quejas o para ejercer sus derechos, por favor contáctenos a través de:

Para los usuarios del EEE, también pueden presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.