常常在各大旅遊論壇與社團看到不少網友在訂房時，會提出這樣的問題：
Agoda 和 Booking 有什麼差別？Agoda 和 Trip.com 哪個好？預訂飯店在哪個網站最便宜，是 Agoda、Booking 還是 Expedia？等等...
今天我們就來為大家深度解析，市面上幾大主流線上訂房網站 Agoda、Booking、Hotels、Expedia、Trip 以及攜程到底有什麼不同，以及各自的優缺點分別有哪些。
Agoda.com
Agoda 網址：https://www.agoda.com
Agoda 簡介：
Agoda 是美國 Booking Holdings 集團（前身為 Priceline）的子公司，是一家提供線上飯店預訂服務的專業網路旅遊服務公司。其總部位於新加坡，並在泰國曼谷開展核心業務。
Agoda 以價格親民、選擇多樣的超高 CP 值脫穎而出，成為發展最快的線上訂房平台。Agoda 特別受自由行旅客青睞，絕對是台灣人知名度與使用率最高的訂房網站之一。特別是在亞太地區，因為價格優勢明顯，成為前往星馬泰、日韓台等地旅客的首選。
Agoda 主要業務區域遍及整個亞太區，分別在新加坡、曼谷、香港、吉隆坡、普吉島、峇里島、雪梨、東京、首爾、北京、上海和馬尼拉等地設有分公司。曾榮獲 Travelmole Web Awards Asia 最佳訂房網站獎。
Agoda 優點：
- Agoda 相較於其他 OTA，最大的優勢在於亞太區的飯店價格往往更便宜。如果你打算預訂日本、韓國、泰國、新加坡等國家的飯店，Agoda 無疑是一個絕佳的選擇。
- 註冊會員後可享有「專屬優惠」隱藏版價格。
- 與許多信用卡銀行有合作關係，使用信用卡專屬優惠連結訂房，通常可享有 9 折左右的折扣。
- 房費通常直接支付給 Agoda，避免了在部分海外地區可能發生的信用卡盜刷風險。
- 支援眾多支付方式，除了常見的主流信用卡（Visa、MasterCard 等），還支援許多不同國家或地區的在地支付方式，例如 PayPal、LINE Pay，以及中國大陸的支付寶、微信支付等。
- 成為 AgodaVIP 會員可享有額外折扣及專屬福利。
- 預訂部分飯店可以獲得 A 金回饋，可直接用於下次預訂折抵房費。
Agoda 缺點：
- 除了亞太區之外，歐美等其他地區的飯店價格較無競爭力。此外，機票、交通、體驗活動等項目的價格優勢也不明顯。
- 根據不同的城市或飯店，結帳之前的報價不一定包含稅金和服務費，訂房時需特別留意最終總價。
- 大部分飯店都需要在預訂時「立即付款」，支援「到店付款」的飯店相對較少。
- 使用「延後扣款」功能，可能會面臨約 5% 匯差損失的風險。
- 客服相對較難聯絡，且必須要有訂單編號才能接通真人客服，核對時需提供訂單編號與信用卡末四碼。
Booking.com
Booking 網址：https://www.booking.com
Booking 簡介：
Booking.com B.V. 成立於 1996 年，和 Agoda 一樣隸屬於 Booking Holdings 集團（NASDAQ：BKNG），是世界上訪問量最大、客房銷售量最高的線上飯店預訂公司。提供從豪華五星級飯店到經濟型民宿、特價青年旅館，超過 100 萬家住宿選擇，遍布全球 220 多個國家，日均客房預訂晚數超過 120 萬。Booking 官網有三大亮點：使用者體驗極佳、飯店選擇豐富、無須預付且可免費取消。
Booking 和 Agoda 都隸屬同一家集團，它們的差異主要有兩點：
- 地區側重點不同：Agoda 的主場優勢在亞太地區，而 Booking 則是稱霸歐美地區。
- 付款方式不同：Agoda 通常是先付款後入住，而 Booking 大多是到店付款（現場付款）。
Booking 優點：
- 是全球最多人使用的訂房平台。
- 絕大部分飯店都支援到店付款（僅需信用卡擔保），預訂行程更有彈性，有時也可省去信用卡海外交易手續費。
- 預訂歐美地區的飯店擁有絕對的價格優勢。
- Genius 常客獎勵計畫會員可享低至 8 折優惠及免費早餐、房型升等福利。
Booking 缺點：
- 根據不同的城市或飯店，結帳之前的報價不一定包含稅金和服務費，訂房時需多加留意。
- 到店付款的訂單僅支援信用卡擔保。「立即付款」的訂單則可支援 PayPal、Apple Pay 和 Google Pay，以及中國大陸的微信支付、支付寶等方式（詳細介紹）。
- 極少推出優惠折扣碼或促銷活動，常年通常只有一個 dealspage 意思意思而已。
- 訂單需要信用卡擔保時，飯店人員可能會取得完整的信用卡資訊，在較落後的地區可能存在被盜刷的風險。
Hotels.com
Hotels.com 網址：https://www.hotels.com
Hotels.com 簡介：
Hotels.com 隸屬於 Expedia, Inc. 集團（那斯達克：EXPE），提供全球 60 多個國家的住宿預訂服務。Hotels.com 最大的亮點就是其會員獎勵計畫，只要「集滿 10 晚就送 1 晚免費住宿」，全球 18 萬 3 千家飯店不限地點皆可累積，非常適合經常出差的商務人士或旅遊達人，而且加入這個獎勵計畫是完全免費的。
Hotels.com 的另一大優勢是官網每天都會有晚鳥訂房優惠（Last minute deal）和 5 折快閃活動。網站還提供「買貴退差價」承諾。不僅如此，他們號稱在客滿時段也能盡力為旅客協調客房。平台時常舉辦許多優惠活動，像是「優惠倒數」、「優惠精選」等，加入會員也會不定時收到專屬的 9 折折扣代碼。
Hotels.com 優點：
- 超強的會員集 10 晚送 1 晚獎勵計畫。
- 會員享有專屬的神祕特惠價。
- 可彈性選擇線上預先付款或到店付款。
Hotels.com 缺點：
- 介面顯示的初始價格不含稅金，需點進支付頁面才能看到實際需付款的總金額。
- 如果不搭配優惠碼使用，純房價的優勢並不明顯。
Expedia.com
Expedia 網址：https://www.expedia.com
Expedia 簡介：
Expedia 成立於 1996 年，最初是微軟的子公司。1999 年，Expedia 分拆獨立，並於 2001 年被 TicketMaster 收購（TicketMaster 於 2001 年更名為 USA Networks，並於 2003 年更名為 InterActiveCorp）。2005 年 8 月，IAC 將旗下的旅遊業務以 Expedia 公司的名義拆分出來，旗下品牌包含 Expedia、Expedia Corporate Travel（現名 Egencia）、TripAdvisor、Classic Vacations、Hotels.com 和 Hotwire.com。
Expedia 最大的特色在於強大的綜合旅遊功能，旅遊產品及服務包羅萬象，一站式搞定，業務量佔據了全球線上旅遊市場超過三分之一的份額。
Expedia 優點：
- 可同時預訂機票，其「機票+飯店」的機加酒套裝預訂價格相當有競爭力。
- 網站介面排版簡單清晰，視覺上看起來非常清爽舒適。
- 會員可累積獎勵點數，點數可用於兌換免費旅行折抵，且沒有日期限制。
- 搭配優惠碼使用後，價格會有一定的折扣優勢。
Expedia 缺點：
- 前台顯示的價格不含稅，需點到結帳頁面才能看到最終總價。
- 如果單純只預訂飯店，不搭配機票的話，價格優勢並不明顯。
Ctrip.com 攜程
攜程簡介：
攜程網（Ctrip）自 1999 年成立以來，已為超過 9 千多萬位會員提供飯店、票務等一系列旅行綜合預訂服務。正如他們的經典廣告標語所說：「攜程在手，說走就走」。
攜程最大的強項是「全方位綜合預訂」，無論是中國境內還是境外旅遊，飯店還是高鐵車票……一站全都能搞定。作為中國大陸本土的強勢品牌，攜程最大程度上了解並滿足華人旅客的出行需求，例如提供在地化的高鐵預訂、遊學產品，這是任何國外同類型訂房網站都難以企及的。
攜程優點：
- 中國大陸頂尖的旅遊綜合預訂平台，介面與功能非常符合華人的使用習慣。
- 大中華地區的飯店價格優勢非常明顯，絕對是預訂中國大陸、香港和澳門飯店的不二之選。
- 提供 7 x 24 小時的客戶服務支援。
攜程缺點：
- 若要預訂歐美等國外的飯店，跟其他跨國訂房網站相比，在房源數量和價格上還是有一定差距。
Trip.com
Trip.com 網址：https://www.trip.com
Trip.com 簡介：
Trip.com 是攜程集團推出的面向全球用戶的國際版平台，成立於 2017 年，總部位於新加坡，與 Ctrip.com（攜程）是兩個完全獨立營運的網站（APP 也是分開的）。
Trip.com 在全球 39 個國家或地區以 24 種語言提供在地化服務，並支援高達 35 種當地貨幣交易。Trip.com 擁有龐大的飯店及機票網路，由超過 110 萬間飯店及來自 510 多間航空公司的航班組成，覆蓋全球 220 個國家及地區的 3,400 個機場。
Trip.com 優點：
- 挾帶母公司攜程的優勢，中國大陸的飯店無論在價格還是數量上，都是其他國際 OTA 難以匹敵的。
- 秉承攜程注重客服的優點，在許多國家都提供 7 x 24 小時的客戶服務支援（包含在地電話客服），而且 APP 內還提供免費的網路通話功能。Trip.com 可以說是眾多 OTA 中，最容易聯絡到「真人客服」的一家。
- 加入 Trip.com 會員獎賞計畫可獲取 Trip Coins 點數回饋，預訂飯店每消費 $100 美金可獲 50 Trip Coins，100 Trip Coins ≈ 1.00 美金。
Trip.com 缺點：
- 在歐美地區，飯店的選擇數量和價格折扣與深耕當地的國際 OTA 相比，還是稍微遜色一點。
總結
前面為大家盤點了各大線上訂房網站的優缺點，其實這幾家頂級訂房平台之間的差異並不大，整體服務體系也大同小異，通常只是每個人的「使用習慣」問題而已。說到底，大家最關心的往往還是價格因素，一般來說，如果沒有對哪個平台有特別的忠誠度偏好，通常是哪家便宜就用哪家訂。
事實上，業界並沒有所謂「絕對最便宜」的單一訂房網站。不同的飯店在不同的入住日期，在不同的 OTA 平台上都會出現不一樣的浮動價格。只有透過一間間比價，才能知道當下哪一家訂房網站能提供最划算的房價。所以如果看到網友問：「到底哪個網站訂房最便宜？」這樣問其實是很難有標準答案的。
在這裡我推薦大家善用「TripAdvisor」來比價，它可以根據你輸入的入住日期，一次幫你抓出各大訂房網站的即時價格，讓你輕鬆找出最便宜的報價落在哪個平台。
另外，有時候比價後會發現，其實好幾個訂房網站顯示的「含稅房價」是差不多的。這時候身為精打細算的聰明旅客，就需要進一步考量其他隱藏的優惠因素了！例如：是否有專屬優惠碼可以折抵、Hotels.com 的集 10 晚送 1 晚回饋、各家信用卡的專屬折扣等，這些小撇步都是能讓房價更便宜、CP 值更高的關鍵方法。如果想綜合考量這些因素，可以參考我寫的這篇教學文章：預訂飯店該如何比價，才能找出哪家訂房網站最便宜划算。
用攜程訂中國的飯店要很小心，網路上標示的價格跟實際支付的價格會差很多，例如在台灣的網站上標示 NT$2000.-，但是到飯店要需要刷人民幣的金額，換算下來是台幣 2300 多，打電話去攜程去攜程問，一下說是匯差，一下說是稅金，根本是欺騙人
@DALUTON： 請問您預訂的哪家飯店，我看看能不能找到原因。
沒有信用卡作為擔保的話還能定國外青旅嗎
@Bonnie： 看你用哪個網站訂？例如 agoda 可以支付寶、微信、銀聯卡支付，還有攜程。
@Bonnie： 很神奇的是我用 agoda 定澳洲飯店付款的時候只有國際信用卡選項，沒有其他支付方式的選項、反而 booking 有
@Bonnie： 付款方式選了在線付款還是延後付款？
@Bonnie： booking 那邊應該是在線付款，不過我現在讓一個有信用卡的妹子幫我在 agoda 定
@Bonnie： agoda 也是一樣，選在線付款應該能看到其他支付方式。
@Bonnie： 付款頁面沒有這兩個選擇，agoda 就是填訊息，下面就是支持的付款方式，顯示萬事達和 visa,你是指這可以提前設定嗎
@Bonnie： 是哪間飯店？我看看是否不能選擇。
@Bonnie： 凱恩斯/Globaltrotters international hostel
@Bonnie： 我明白了，這青旅與 agoda 的合作方式只有到店付款。所以預訂時並沒有選擇支付方式的選項。
而到店付款只能是用信用卡擔保入住，其他支付方式並不能用於擔保。
所以你找朋友幫你預訂是對的。
@Bonnie： 喔喔喔，我就說嘛，但是 bookings 上同一家青旅，可以支付寶那些付款，但也需要信用卡擔保，不過現在也沒關係啦，非常感謝喔
綜合比較各個訂房網站，最實惠合適，而且價格透明的還是攜程網。其餘的外國訂房網站都是帶有一定欺詐性和隱性騙取並佔有客人資金的行為。國外網站的價格帶有欺騙性，看起來便宜，其實真正訂房的時候就加上稅費了，然後跟攜程價位一樣。而且絕大多數的國外品牌訂房網站都需要提前信用卡支付，至少也得用信用卡擔保，這就隱性佔有了廣大旅客的資金了。他們可以利用手裡面巨大的這種隱性資金去國際上做金融產品賺錢。
@飯店達人： 您說的不能一概而論。您指出的欺詐性是說稅費問題，確實大多數國外訂房網站的飯店房價一般不包含稅費，但是這是一個慣例，在國外通行已久，這個可能與資本主義國家的收稅制度有關，只是國內的用戶不習慣而已，所以並不存在欺詐問題。至於加上稅費後，攜程也不一定最便宜的，特別是國外的飯店，國內的自然攜程的優勢最大，所以綜合比價個訂房網站是很必要的，文中介紹的比驛網就很方便的解決了這個問題，比價時只要選擇包含稅費就可以了。還有信用卡支付的問題，攜程同樣也有預付或者提前擔保的價格，這也是訂房行業慣常使用的規則手段，至於這些資金如何使用就不是我們需要考慮的範圍了，存銀行里的錢銀行還不也是拿去貸款給別人或者投資嗎？支付寶、微信里的資金呢？是否支付寶和微信都不該使用呢？