訂房最優惠價格保證BRG攻略:什麼是BRG?BRG的方法和技巧,甚至免費住酒店

HotelDig 2017-10-16 23:21:11 訂房省錢攻略 4,776 0 分享

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什麼是 BRG 呢?BRG 就是 Best Rate Guarantee,也有的訂房網站叫做 BPG - Best Price Guarantee,中文翻譯就是「最低價格保證」或者「最優惠價格保證」。估計不少通過 Agoda、Booking 等網站或者連鎖酒店集團訂過房的小夥伴都聽說過,甚至已經嘗試過。BRG 的具體意思就是:您通過訂房網站預訂了酒店,但是事後您發現有其他網站的訂房價格更便宜,那麼您就可以向原來的訂房網站提交 BRG 申請,申請通過之後您可以獲得原網站承諾的賠償,通常有積分賠償或者訂房折扣,甚至有機會獲得免費住宿。

各個訂房網站的 BRG 條款各有不同。通常來說,您在其他網站找到的房價需要超過原網站的價格 1 美元或者 1% 的差價,最關鍵的一點是,您訂房的條件必須一模一樣。各大訂房網站 BRG 的規則嚴謹不一,有的相對比較寬鬆,有的相對苛刻。

關於訂房條件的一模一樣通常包括以下幾點:

  1. 房型(標準房/豪華房等)
  2. 床型(大床/雙床等)
  3. 景觀(海景/城景等)
  4. 相同的入住日期
  5. 付款方式(預付/現付等)
  6. 是否可以取消(免費取消/不可取消等)
  7. 是否包含早餐
  8. 房價的貨幣一樣

下面先從各大連鎖酒店集團說起:

IHG 洲際酒店集團

BRG 申請網址:https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

BRG 條款:https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions

BRG 成功的補償:把訂房價格調低至您找到的更低價格,並且還會免去您的第一晚住宿費用。
2018/1/23 更新)如果您在其他地方找到更低價格,我們會立即將價格調至該低價並賠償您 5 倍 IHG® Reward Club 優悅會積分(最高不超過 40,000 點)

注意:要使用最低房價保證,您必須在預訂 IHG 客房 24 小時內填寫在線表格。最低房價保證計劃不適用於中國大陸、澳門、香港和台灣地區的酒店。

建議:
1,IHG 的 BRG 成功率是各酒店集團中最低的,對訂房條件相同的定義非常苛刻,一些微小的不同可能都會導致 BRG 失敗。所以打算向 IHG 申請 BRG 要做好心理準備,失敗的機會很大。雖然 IHG 的 BRG 難度很大,但是如果 BRG 成功,能獲得的補償收益卻非常高,除了調低價格外還能獲得第一晚住宿免費,換而言之,如果只訂一晚,那麼 BRG 成功就是免費入住了。
2,免費的住店機會自然非常吸引,那麼我們可以怎麼做呢?我們可以先選好心儀的酒店,選擇一個比較遠的入住日期,例如 1 個月之後的入住,然後通過比價尋找是否有 BRG 的機會(用可取消的價格來比價),如果找到了比官網更便宜的價格,那麼我們就通過 IHG 官網進行預訂,把房間訂好取得訂單號,之後就可以去申請 BRG 了,只要所有訂房條件完全一致,可以跟客服慢慢撕,就算最後失敗了,完全可以把訂單取消,沒有損失,萬一成功了,那麼就是一晚免費的住宿啊!

2018/1/23 更新)IHG 的 BRG 政策調整以後,以上建議已不再適用。新政策是賠償 5 倍積分,雖然沒有以前免費住店那麼吸引,但是對加速積分回血還是不錯的。因為新條款的賠償價值比以前降低了,估計 BRG 難度也會隨之降低,那麼還是值得花點時間去 BRG 的。但是可惜的是,新條款依然不適用於大中華區。

Starwood SPG 喜達屋酒店集團

BRG 申請網址:https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/claimform/reservations.html?localeCode=en_US&language=en_US

BRG 條款:https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/terms.html

BRG 成功的補償:(1) 在「競爭房價」基礎上享受每房每晚額外七五折優惠;或 (2) 每房每次住宿 2,000 點 SPG® 俱樂部的 Starpoints® 積分。

注意:最優惠房價保證申請必須在通過喜達屋網站預訂喜達屋酒店或 SPG 俱樂部合作酒店住宿後的 24 小時內並在適用酒店的標準登記入住時間之前至少 24 小時(非英語喜達屋網站需提前至少 48 小時)提交。另外您找到的房價需比官網便宜 1% 以上,但是如果取消政策更為寬鬆則不受此限制。(以前是可以先 BRG 再訂房,現在不行了,必須先訂房再 BRG)

建議:與 IHG 集團相反,喜達屋是各大酒店集團中最容易 BRG 的一個,而且 BRG 成功的住宿同樣可以獲得 stay 和基礎積分。相應的,BRG 成功的補償價值卻並不太高,補償可以 2 選 1:房價在您找到的低價基礎上打 75 折,或者贈送 2000 積分(價值約 ¥330 元)。積分回贈的價值還是不低的,如果您 BRG 成功的對象是雅樂軒酒店,那就差不多是住一送一了。如果您是出差黨,那無疑是選擇 2000 積分的補償了。

Marriott 萬豪酒店集團

BRG 申請網址:https://www.marriott.com/look/claimForm.mi

BRG 條款:https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi

BRG 成功的補償:訂房價格調整為在您找到的低價基礎上額外再 7.5 折,或者補償 5,000 分萬豪禮賞積分。

注意:您必須在訂房後 24 小時內申請 BRG,而且必須在入住前 24 小時之前提交申請。最優惠房價保證不適用於、蒙特利爾麗思卡爾頓酒店、倫敦麗思酒店、麗思卡爾頓公寓,也不適用於喜達屋品牌旗下酒店。BRG 成功後,依然可以累積房晚和積分。

建議:萬豪 BRG 成功之後的房價 7.5 折折扣還是不錯的,但是對於出差黨來說那就沒必要浪費時間去 B 啦,如果是自費黨自然還是值得嘗試一下。

Hilton 希爾頓酒店集團

BRG 申請網址:http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.htm

BRG 條款:http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html

BRG 成功的補償:訂房價格調整為在您找到的低價基礎上額外再 7.5 折。

注意:您必須在訂房後 24 小時內申請 BRG。中國大陸的 Hampton 酒店不能申請 BRG。

建議:希爾頓以往的 BRG 補償是調低價格及額外減 $50 美金,但是現在希爾頓 BRG 的補償和萬豪一樣,都是額外 7.5 折,所以建議一樣,自費黨可以嘗試。另外,希爾頓有一點比較好的,BRG 條款聲明,申請 BRG 之後會在 24 小時內得到回復,如果您在 24 小時內沒有收到希爾頓的回復,那麼您可以再發郵件去催,成功率會大很多。

Hyatt 凱悅酒店集團

BRG 申請網址:https://www.hyatt.com/hyatt/specials/offers/brgClaimPage.jsp

BRG 條款:https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/

BRG 成功的補償:訂房價格調整為您找到的低價,再額外提供價值 50 美元的積分。

注意:您必須在訂房後 24 小時內申請 BRG。凱悅客服會在 24 小時內回復結果。

Accorhotels 雅高酒店集團

BRG 申請網址:https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/form/index.en.shtml

BRG 條款:https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/conditions/index.zh.shtml

BRG 成功的補償:訂房價格調整為在您找到的低價基礎上額外再 9 折。

注意:您必須在訂房後 24 小時內申請 BRG。

建議:雅高的 BRG 申請不是雅高客服處理的,而是轉到您所訂酒店的訂房部處理,所以如果您的申請被否決了,而您又堅信自己的 BRG 合法合理,可以向雅高的客服投訴,BRG 的成功率會提高不少。另外,雅高的 BRG 補償是各大酒店集團中最低的,是否值得花費心思去申請,那還是需要自己斟酌了。

Best Western 最佳西方酒店集團

BRG 申請網址:https://www.bestwestern.com/en_US/hotels/discover-best-western/low-rate-guarantee/low-rate-guarantee-claim-form.html

BRG 條款:https://www.bestwestern.com/en_US/hotels/discover-best-western/low-rate-guarantee.html

BRG 成功的補償:訂房價格調整為您找到的低價,再提供一張價值 $100 美元的禮品卡,可用於下一次訂房抵扣現金。

注意:您必須在訂房後 24 小時內申請 BRG。您找到的低價只需要比官網便宜 $1 美金以上即可。有一點需要特別注意的,有條件的盡量 xx 上網進入 BW 的美國官網(www.bestwestern.com)申請 BRG,國內的會自動跳轉至中國官網(www.bestwestern.net.cn),而中國官網和美國官網的數據不一定同步(2016 年之前存在的問題),可能導致您的申請無法提交到美國客服。

建議:Best Western 的房價本來就不高,BRG 成功後能獲贈 $100 美元的現金券,妥妥的正收益啊。而且 BW 的 BRG 成功率並不低,那麼我們怎麼操作呢?BRG 成功之後我們不是能獲得 $100 美元現金券嗎,我們可以使用這張現金券再訂房,然後繼續申請 BRG,通過之後又可以得到一張新的 $100 美元現金券,又可以繼續訂房,無限循環,那麼就意味著您每次入住 Best Western 的酒店都是免費的。

BPG

相對於連鎖酒店集團,第三方訂房網站的 BRG 補償大多沒什麼價值,也就是調整為您找到的價格,下面我們簡單介紹一下:

Agoda.com 雅高達

BRG 申請網址:https://www.agoda.com/zh-cn/pages/info/bpg/bpgform.aspx

BRG 條款:https://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda-policies.html

BRG 成功的補償:訂房價格調整為您找到的低價。

Booking.com 繽客

Booking 並沒有提供專門的 BRG 申請頁面,有需要的可以去客服專頁那裡提交問題:
https://secure.booking.com/content/cs.zh-cn.html

BRG 成功的補償:訂房價格調整為您找到的低價。

Hotels.com 好訂網

BRG 申請網址:https://www.hotels.cn/customer_care/pillar/price_guarantee.html

BRG 成功的補償:訂房價格調整為您找到的低價。

Expedia.com.hk 智游網

BRG 申請網址:https://www.expedia.com.hk/p/bpg/request-a-claim

BRG 條款:https://www.expedia.com.hk/p/corporate/price-match-guarantee

BRG 成功的補償:雙倍差價退還,退款最高不超過 800 元港幣。

注意:這裡說的是「Expedia.com.hk 智游網」,可以使用優惠碼。國內的是「Expedia.cn 億客行」,很少推出優惠碼。

建議:Expedia.com(美國站) 和 Expedia.com.hk(香港站) 的 BRG 補償是不一樣的,Expedia.com BRG 成功後是調整價格為您找到的低價,再贈送一張 $50 美元現金券,可用於抵扣之後的預訂酒店或者機票+酒店的費用,但是需要訂滿 $200 美元(稅前)才能使用。這樣就提供了一個和 Best Western 一樣可以循環 BRG 的機會,相當於您每次通過 Expedia 訂房都享有 7.5 折(通過 Expedia.com.hk 使用優惠碼訂房,再通過 Expedia.com 申請 BRG)。Expedia.com BRG 地址:https://www.expedia.com/p/info-other/guarantees

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BRG 工具

BRG 最關鍵的自然是從第三方網站找到比官網更低的價格,如果是逐一網站自行對比,自然費時費力,這裡向大家推薦使用酒店比價網站「比驛」:http://www.biyi.cn,只要輸入酒店名稱和入住日期,各大訂房網站的即時價格一目了然。關於比驛的使用方法和技巧可以參考這篇文章:使用比驛網從眾多訂房網站(agoda,booking 等)中搜尋最便宜酒店預訂價格
請注意一點,比驛只是一個比價網站,真正的訂房頁面是跳轉到第三方訂房網站上的,提交 BRG 申請時,不要填寫比驛上的酒店頁面鏈接,而是跳轉後的第三方網站上的鏈接。

總結

BRG 是一個技術活,首先您需要仔細核對 BRG 雙方的訂房條件是否一模一樣,之後需要仔細填寫 BRG 表格,耐心等待客服的審核結果,如有異議,還要與客服耐心周旋。下面給大家一些 BRG 的建議:

  1. 如果您在訂房前就做好 BRG 的打算,那麼建議您在入住日期前盡量提早行動,這樣可以有充足的時間,就算 BRG 失敗,還有機會換酒店或者換日期再重新 BRG。
  2. BRG 有兩種情況,一種是奔著獲得補償去 BRG,一種是訂了房才發現其他網站有更低價格,如果是前者,建議先尋找好其他網站有更低價格後再從官網訂房,不打沒準備的仗。
  3. 使用 Flexible Rate(最優彈性房價)訂房,這樣做的好處是就算最後 BRG 失敗,您也可以免費取消訂房,不會帶來任何損失。
  4. 提交 BRG 申請時,盡量使用英文官網,使用美元作為訂房貨幣。
  5. 熟讀 BRG 條款,知己知彼方能百戰百勝,人家設置了遊戲規則,而你又不遵守,那結果可想而知。
  6. 在 BRG 雙方的網站都提交訂單並截圖保留證據,在必要的時候,萬一要與客服撕的時候作為一種手段,可以提高 BRG 的成功率。記得前提是預訂可取消的價格,無論 BRG 成功還是失敗,第三方的訂單還是要取消的。
  7. 通常來說,國內的訂房網站如:攜程、藝龍、去哪兒等無法做出即時確認的網站,都不被認可作為 BRG 的第三方網站,有的酒店集團甚至已經在條款中指明。當然了,萬事無絕對,有的網友也曾經用攜程 BRG 成功,但是還是不建議為此花費心思,成功率確實很低。
  8.  在 BRG 的過程,客服可能會用各種各樣的理由來拒絕您,如果確信自己已經找到一模一樣訂房條件下的低價,不妨多撕幾遍,有些客服可能會比較雞賊,在您申請 BRG 後通知對方網站修改價格,這時候您可以提供雙方的訂房記錄截圖作為證據,甚至可以向投訴部門申訴。
  9. IHG 和 Best Western 的 BRG 都有免費住店的機會,有興趣玩 BRG 的同學不妨多關注這兩個酒店集團。

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