最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧

什麼是BRG呢？BRG就是Best Rate Guarantee，也有的訂房網站叫做BPG – Best Price Guarantee，中文翻譯就是「最低價格保證」或者「最優惠價格保證」。推測不少透過Agoda、Booking等平台或者連鎖酒店集團訂過房的朋友們都聽說過，甚至已經親自嘗試過了。

BRG的具體意思就是：您透過訂房網站預訂了飯店，但是事後發現有其他網站的訂房價格更便宜，那麼您就可以向原來的訂房網站提交BRG申請，申請通過之後您可以獲得原網站承諾的補償，通常有提供點數補償或者訂房折扣，甚至有機會獲得免費住宿。

各家訂房網站的BRG條款各有不同。通常來說，您在其他網站找到的房價需要低於原網站價格1美金或者有1%的價差，最關鍵的一點是，您訂房的條件必須「一模一樣」。各大訂房網站的BRG規則嚴謹度不一，有的相對比較寬鬆，有的則相對嚴苛。

關於訂房條件的「一模一樣」，通常包含以下幾點：

  1. 房型（標準房／豪華房等）
  2. 床型（一大床／雙床等）
  3. 景觀（海景／市區景等）
  4. 相同的入住日期
  5. 付款方式（預付／現場付款等）
  6. 是否可以取消（免費取消／不可取消等）
  7. 是否包含早餐
  8. 房價的計價幣別
  9. 取消條款

申請BRG前務必看清楚網站公布的具體BRG條款，特別注意自己的情況是否滿足「索賠處理過程中需要驗證的內容（訂房條件是否一致）」。

下面先從各大連鎖酒店集團說起：

IHG洲際酒店集團

最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧

IHG會比較洲際酒店集團官網或App中的房價，與在非IHG網站上同一飯店、相同房型、相同入住日期、相同入住人數和相同取消政策的房價，對該更低房價進行驗證。

BRG申請網址：
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

BRG條款：
https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions

BRG成功的補償：

如果您在其他地方找到更低價格，IHG會立即將價格調至該低價並補償您5倍IHG® Reward Club優悅會點數（最高不超過40,000點）

注意：

要使用最低房價保證，您必須透過洲際酒店集團直接預訂管道完成預訂後的24小時內，在有效的非洲際酒店集團官方網站上找到了更低價格，且距離預訂飯店規定的登記入住時間至少還有24小時以上。

最低房價保證計畫不適用於中國大陸、澳門、香港和台灣地區的飯店。

建議：

1，IHG的BRG成功率是各酒店集團中最低的，對訂房條件相同的定義非常嚴苛，一些微小的不同可能都會導致BRG失敗。所以打算向IHG申請BRG要做好心理準備，失敗的機率很大。雖然IHG的BRG難度很大，但是如果BRG成功，能獲得的補償收益卻非常高，除了調低價格外還能獲得第一晚住宿免費，換而言之，如果只訂一晚，那麼BRG成功就是免費入住啦。
2，免費的住宿機會自然非常吸引人，那麼我們可以怎麼做呢？我們可以先選好心儀的飯店，選擇一個比較遠的入住日期，例如1個月之後的入住，然後透過比價尋找是否有BRG的機會（用可取消的價格來比價），如果找到了比官網更便宜的價格，那麼我們就透過IHG官網進行預訂，把房間訂好取得訂單編號，之後就可以去申請BRG了，只要所有訂房條件完全一致，可以跟客服慢慢據理力爭，就算最後失敗了，完全可以把訂單取消，沒有任何損失，萬一成功了，那麼就是一晚免費的住宿啊！

2018/1/23更新：

IHG的BRG政策調整以後，以上建議已不再適用。新政策是補償5倍點數，雖然沒有以前免費住宿那麼吸引人，但是對於加速點數回血還是不錯的。因為新條款的補償價值比以前降低了，推測BRG難度也會隨之降低，那麼還是值得花點時間去BRG的。但可惜的是，新條款依然不適用於大中華區。

Marriott萬豪酒店集團

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如果您在非萬豪國際網站或非萬豪旅享家App發現同一飯店、同一房型和同一日期有更低房價（「可比較房價」），則您可以提交優惠房價專案申請。

BRG申請與條款：
https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi

BRG成功的補償：

訂房價格調整為競爭價格的額外7.5折（Design Hotels 8折），或者補償5,000點萬豪旅享家點數。

注意：

您必須在訂房後24小時內，且在入住前24小時之前提交申請。

去哪兒、藝龍、美團旅行、攜程、攜程聯屬網站或飛豬提供的預付、預購、或非退款房價均不適用。任何在微信上展示的價格都不適用。

最優惠房價保證不適用於蒙特婁麗思卡爾頓酒店、倫敦麗茲飯店、麗思卡爾頓酒店公寓、The Ritz-Carlton Club、萬豪度假會、Marriott Grand Residence Club或萬豪度假全球公司、其附屬公司及其聯屬公司旗下營運的任何其他飯店。

也不適用於Homes & Villas by Marriott International、喜來登度假俱樂部、威斯汀度假俱樂部或由Vistana Signature Experiences, Inc.、其附屬公司及其聯屬公司擁有或管理的任何其他飯店／物業。

BRG成功後，依然可以累積房晚和點數。

建議：

萬豪BRG成功之後的房價7.5折折扣還是很不錯的，但是對於出差族來說那就沒必要浪費時間去BRG啦，如果是自費族自然還是值得嘗試一下。5,000點萬豪點數價值約￥250元，大家可以自己衡量是要折扣還是要點數。

Hilton希爾頓酒店集團

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BRG申請網址：
https://www.hilton.com/en/hilton-honors/price-match-guarantee/start-claim/

BRG條款：
https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/

BRG成功的補償：

訂房價格調整為競爭價格的額外7.5折。

注意：

您必須在訂房後24小時內申請BRG。中國大陸的Hampton飯店不能申請BRG。

如果希爾頓官方的不同管道（App、官網、電話或飯店櫃檯等）有不同價格，您必須已經預訂其中的最低價才能申請BRG。

建議：

希爾頓以往的BRG補償是調低價格及額外減$50美金，但是現在希爾頓BRG的補償和萬豪一樣，都是額外7.5折，所以建議一樣，自費族可以大膽嘗試。

另外，希爾頓有一點比較好的，BRG條款聲明，申請BRG之後會在24小時內得到回覆，如果您在24小時內沒有收到希爾頓的回覆，那麼您可以再發信件去催，成功率會大很多。

Hyatt凱悅酒店集團

預訂後24小時內，如果您在網上發現一個向大眾開放且立即可預訂的「單純客房房價」，而該房價低於您在凱悅網站上完成的相同預訂（即相同飯店、相同客房類型、相同入住人數、相同住宿日期、相同住宿時長、相同保證和預訂取消政策以及相同預訂條件）的房價（即「競爭房價」），則您可以提交優惠房價專案申請。

最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧

BRG申請網址：
https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee

BRG條款：
https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/

BRG成功的補償：

訂房價格調整為競爭價格的額外8折，或者補償5,000點凱悅天地點數。

注意：

您必須在訂房後24小時內，且在入住前24小時之前提交申請。凱悅客服會在24小時內回覆結果。

競爭房價必須低於Hyatt房價超過3%才能申請。

Accorhotels雅高酒店集團

必須透過雅高管道進行預訂。更低價必須在24小時內發現，且預訂的飯店、日期、入住時長、入住人數、客房類型（同一級別、客房大小、床型、景色或地點）相同且條款相同。

最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧

BRG申請網址：
https://all.accor.com/best-price-guarantee/index.zh.shtml

BRG條款：
https://all.accor.com/information/best-price-guarantee/conditions.zh.shtml

BRG成功的補償：

訂房價格調整為競爭價格的額外7.5折（費爾蒙酒店、萊佛士酒店和瑞士酒店9折）。

注意：

您必須在訂房後24小時內，且在入住前48小時之前提交申請。

雅高最優價格保證不適用於澳門飯店，及悅榕莊、漢庭飯店。3個宜必思品牌均適用。

建議：

雅高的BRG申請不是由雅高總部客服處理的，而是轉交給您所訂飯店的訂房部處理，所以如果您的申請被否決了，而您又堅信自己的BRG合法合理，可以向雅高的客服投訴，BRG的成功率會提高不少。

Best Western最佳西方酒店集團

最優惠價格保證BRG教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等BRG政策和技巧

BRG申請表：
https://www.bestwestern.net.cn/images/pdf/low-rate-guarantee-claim-form.pdf

BRG條款：
https://www.bestwestern.net.cn/offers/hotel-discounts/low-rate-guarantee

BRG成功的補償：

訂房價格調整為您找到的更低價，再提供一張價值$100美金的禮物卡，可用於下一次訂房折抵現金。

注意：

您必須在訂房後24小時內申請BRG。您找到的低價只需要比官網便宜$1美金以上即可。

您必須下載申請表，填寫後發送信件到下面的信箱：
[email protected]

建議：

Best Western的房價本來就不高，BRG成功後能獲贈$100美金的現金券，妥妥的正收益啊！而且BW的BRG成功率並不低，那麼我們怎麼操作呢？

BRG成功之後我們不是能獲得$100美金現金券嗎，我們可以使用這張現金券再訂房，然後繼續申請BRG，通過之後又可以得到一張新的$100美金現金券，又可以繼續訂房，無限循環。如果每次申請都成功，那麼就意味著您每次入住Best Western的飯店都是免費的。

相對於連鎖酒店集團，第三方訂房網站的BRG補償大多沒什麼價值，也就是調整為您找到的價格，下面我們簡單介紹一下：

Agoda.com雅高達

BRG申請網址：
https://www.agoda.com/zh-cn/info/contact.html

BRG條款：
https://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda-policies.html

BRG成功的補償：訂房價格調整為您找到的更低價（若申請成功，差額可能會以A金形式退還至您的帳戶）。

Booking.com繽客

Booking並沒有提供專門的BRG申請頁面，有需要的可以去客服專頁那邊提交問題：
https://secure.booking.com/help

BRG成功的補償：訂房價格調整為您找到的更低價（退回的差價會轉入您的回饋獎金 & Wallet中）。

Hotels.com好訂網

BRG申請網址：
https://www.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html

BRG成功的補償：訂房價格調整為您找到的更低價。

BRG工具

BRG最關鍵的自然是從第三方網站找到比官網更低的價格，如果是逐一去網站自行對比，自然費時費力，這裡向大家推薦使用飯店比價網站「Trivago」，只要輸入飯店名稱和入住日期，各大訂房網站的即時價格一目瞭然。

請注意一點，Trivago只是一個比價網站，真正的訂房頁面是跳轉到第三方訂房網站上的，提交BRG申請時，不要填寫Trivago上的飯店頁面連結，而是跳轉後的第三方網站上的連結。

總結

BRG是一個技術活，首先您需要仔細核對BRG雙方的訂房條件是否一模一樣，之後需要仔細填寫BRG表單，耐心等待客服的審核結果，如有異議，還要與客服耐心周旋。

下面給大家一些BRG的實戰建議：

1，如果您在訂房前就做好BRG的打算，那麼建議您在入住日期前盡量提早行動，這樣可以有充足的時間，就算BRG失敗，還有機會換飯店或者換日期再重新BRG。

2，BRG有兩種情況，一種是衝著獲得補償去BRG，一種是訂了房才發現其他網站有更低價格，如果是前者，建議先尋找好其他網站有更低價格後再從官網訂房，不打沒準備的仗。

3，使用Flexible Rate（最優彈性房價）訂房，這樣做的好處是就算最後BRG失敗，您也可以免費取消訂房，不會帶來任何損失。

4，提交BRG申請時，盡量使用英文官網，使用美金作為訂房貨幣。

5，熟讀BRG條款，知己知彼方能百戰百勝，人家設定了遊戲規則，而你又不遵守，那結果可想而知。

6，在BRG雙方的網站都提交訂單並截圖保留證據，在必要的時候，萬一要與客服爭取的時候作為一種手段，可以提高BRG的成功率。記得前提是預訂可取消的價格，無論BRG成功還是失敗，第三方的訂單最後還是要取消的。

7，通常來說，中國大陸的訂房網站如：攜程、藝龍、去哪兒等無法做出即時確認的網站，都不被認可作為BRG的第三方網站，有的酒店集團甚至已經在條款中指明。當然了，凡事無絕對，有的網友也曾經用攜程BRG成功過，但是還是不建議為此花費心思，成功率確實很低。

8，在BRG的過程中，客服可能會用各種各樣的理由來拒絕您，如果確信自己已經找到一模一樣訂房條件下的低價，不妨多申訴幾遍，有些客服可能會比較愛耍小聰明，在您申請BRG後通知對方網站更改價格，這時候您可以提供雙方的訂房紀錄截圖作為證據，甚至可以向投訴部門申訴。

9，Best Western的BRG有免費住宿的機會，有興趣玩BRG的朋友們不妨多關注這個酒店集團。