最近發現有啲朋友因為某啲原因需要更改會員帳戶資料,但係就遇到一啲問題。呢篇文章就同大家講下,點樣更改 Agoda 嘅會員帳戶資料。
寫呢篇文章嘅時候我發現,更改會員資料一定要透過官網先可以操作,手機 APP 暫時好似仲未提供呢個功能。
Agoda 官網:https://www.agoda.com
更改姓名
更改會員姓名好簡單,登入帳戶之後,喺個人資料 → 個人資訊入面就可以直接更改。▼
另外提醒下大家,目前 Agoda 係唔支援使用中文姓名嘅,而且一定要同身份證(國內)或者護照(海外)上面嘅英文姓名一致。喺預訂酒店嘅時候,會員姓名預設就係住客姓名,除非你係幫其他人預訂。寫錯名可能會導致冇辦法正常辦理入住手續(Check-in),所以務必要確保正確無誤。
再強調一次,姓名一定要同身份證或者護照上面嘅英文拼音一致,而唔係自己幫自己改嗰啲咩 Jack、Tom、Mary 等英文名,我真係見過有人係咁做嘅。雖然有啲酒店可能唔介意個名,只要訂單號碼對得啱就得,但係為咗避免唔必要嘅麻煩,都係寫得正規啲好。
更改電郵地址同電話號碼
喺前面嘅圖片中大家都見到,電郵地址同電話號碼都冇顯示更改嘅按鈕,即係話呢兩項資料都係冇得自己改嘅。
註冊 Agoda 會員帳戶嘅時候,你需要透過電郵地址或者電話號碼嚟驗證自己嘅真實身份。即係話,對 Agoda 嚟講,呢兩項係你真實身份嘅標識。因此,為咗防止未經授權嘅登入同埋第三方騎劫帳戶,Agoda 目前係唔可以直接喺官網上面自行更改嘅。
如果你一定要改,咁應該點算呢?我總結咗以下呢啲方法,大家不妨試試。
1. 註冊一個新帳戶
如果你個帳戶唔係咁重要,入面冇住賞錢或者現金回贈,又唔係高等級嘅 AgodaVIP 會員,咁最簡單直接嘅辦法就係重新註冊一個新帳戶。
2. Send 電郵畀客服
用返原本嘅電郵 send 電郵畀客服要求更改。喺電郵入面提出你嘅要求,註明原本嘅帳戶資料同埋需要更改嘅資料,並且提供一個曾經預訂過嘅訂單號碼。▼
3. 線上或電話聯絡客服
Send 電郵可能唔係好穩陣,因為網上嘅垃圾電郵太多,客服未必睇到你封 email,甚至你封電郵可能會直接被判定為垃圾電郵而自動跌入垃圾信箱。
所以,聯絡客服嘅話建議大家都係直接透過線上或者打電話聯絡。如果喺聯絡嘅過程入面遇到困難,你可以參考呢篇文章嘅詳細講解。
更改密碼
唔知係咩原因,估計係出於安全嘅理由,Agoda 目前並唔支援直接喺帳戶入面更改密碼,但係你可以透過「忘記密碼」功能嚟更改。
首先你要先登出帳戶,然後喺登入頁面入面輸入電郵地址,之後喺下一步點擊「使用密碼」,跟住再點擊「忘記密碼」。▼
之後根據提示輸入你嘅電郵地址。收到電郵之後,跟住電郵嘅提示打開重設密碼嘅連結,輸入新密碼,就可以達到更改密碼嘅目的。
更改信用卡資料
當你喺預訂酒店提交訂單嘅時候,系統會預設儲存你嘅信用卡資料,方便你日後可以更快捷咁使用。
如果你唔想系統儲存你嘅信用卡資料,咁你可以喺「付款與訂閱」設定入面,將「幫我儲存信用卡嘅資料」呢個選項關閉。如果你只係想更換其他信用卡,可以直接將原本儲存咗嘅信用卡 delete 咗佢(刪除),下次訂房嘅時候提交新嘅信用卡,系統就會自動儲存。▼
仲有另外一種情況你可能需要更改信用卡資料,就係當你預訂嘅時候揀咗先訂後付(延遲扣款),喺付款之前因為某啲原因你可能需要用到另外一張信用卡。
呢個時候你冇辦法直接透過官網或者手機 APP 去改,你必須要透過電話聯絡客服去幫你改,而且更改之後會即刻付款。為咗避免網絡欺詐風險,Agoda 係唔會要求你透過 email 或者連結去提交信用卡資料嘅。
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如何更改姓名
我想更改名字但沒辦法更改
@更改名字: 文章中已有介紹,我也再嘗試了一下,用電腦可以更改啊。
請問如何更改電話號碼?
@max: 無法直接更改,您可以聯絡客服試試。
客服只回覆不符資格,所以不發放,也沒敘明哪裡不符合
為什麼看的到回饋金金額,可是可申請金額確是 0 元?
@阿丁: 回饋金會在您退房 60 天后才會生效,這篇文章有介紹。
請更改郵箱
請更改會員用戶賬號姓名 Low Hong 改去 Low Choo Hong ....謝謝
@Simon Low: 請按文章提示自行更改