Feelunique 中文官網海淘教學(可靠嗎/直郵/正品/稅補/英國倉/香港倉)

一、Feelunique 是個怎麼樣的網站

Feelunique 成立於 2005 年,是歐洲大型綜合性的化妝品零售電商,隸屬於英國 Feelunique International Limited,線上提供超過 500 個品牌的 20,000 余種商品。

Feelunique 中文官網是 Feelunique 的中文子網站。中文官網所有商品的供應與 Feelunique 的英、法、德、西語種版本網站完全一樣,目前已開設英國倉和香港倉,香港倉商品透過總部倉庫中心直發香港倉儲中心,100% 正品保障,您可以隨心選購。

Feelunique 中文官網:
https://cn.feelunique.com/

Feelunique 英國官網:
https://www.feelunique.com/

品牌列表:
https://cn.feelunique.com/brands

在 Feelunique,您能一站式地找到來自不同國家的化妝師品牌以及潮流、小眾而獨特的美妝品牌的各類產品。Feelunique 相對於其他化妝品網站始終是一種獨特的存在——Feelunique 透過直接與品牌商本身達成協議而採購的美妝產品,已超過 18,500 種(全站產品約 20,000 種)。所以,在 Feelunique,您真的可以相信買到的一切產品,都是正規、有保障的真品。

Feelunique 的優點:

  • 中文界面及中文客服
  • 中國直郵
  • 英國倉折後消費滿 £80 英鎊、香港倉折後消費滿 £50 英鎊,可享包郵
  • 支援微信支付、支付寶、銀聯卡付款
  • 英國倉商品被稅,商家會代繳稅費;香港倉有 20 英鎊稅費補貼

二、Feelunique 購物流程

1.註冊會員

進入 Feelunique 官網,在頁面左上角,如果您已經是註冊用戶可以直接點選登入,如果是未註冊用戶點選註冊

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現在註冊新會員需要提供手機號碼獲取驗證碼才能註冊,如果您不希望提供手機號碼,可以透過此連結使用電子郵箱註冊。

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請務必輸入真實郵箱,便於以後接收發貨通知等重要郵件,註冊後就不能修改。

2.選購商品

註冊完成後,回到網站首頁,在網站 Logo 下方有非常清晰的導航欄。▼

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第一欄「SHOP」是商品分類,主要分為 9 個大類:面部護膚魅力彩妝沐浴美體洗護造型母嬰用品男士護理美容電器禮品專區旅行專區。滑鼠移至各個大類上,還能在下拉列表中看到各種小類和品牌推介。

如果您有心儀的品牌,那麼可以點選「BRANDS」查看品牌列表。

精打細算的小仙女最不能放過的自然是「SALE」區和優惠碼專區。SALE 區目前有買三免一專區滿贈專區

選好商品後,在商品詳情頁中選擇色號(如有)、數量,然後點選「加入購物車」。在此頁面中還能查看促銷、活動,及稅費和發貨訊息。

3.購物車和使用優惠碼

您可以隨時點選網頁右上方的「BAG」查看已加入購物車的商品。▼

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在購物車中,除了清點已經購買的商品,還需要注意:

  • 已加入的商品是否已滿足包郵條件(折後,英國倉 80 英鎊,香港倉 50 英鎊),有時候多買一件東西達到免郵條件,省去郵費後,應付總額會更低。
  • 購物車右側還有一些滿額(£30 或 £50)即可免費領取的小樣, 點選即可加入購物車(小樣數量有限,如果沒有可以勾選的小樣即表示已派送完了)
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訂單總金額下方是輸入優惠碼的地方,但需要先登入賬號才能輸入應用。

注意:

  • 每個訂單只能使用一個優惠碼或者優惠券。
  • 香港倉商品暫不支援稅補優惠券及滿減優惠券使用。
  • 一定要確認訂單無誤後再點選應用,因為優惠碼一旦應用了就表示已使用,對於限用 1 次的優惠碼來說則表示該券已經失效,之後即使未付款,優惠碼也不能再用。
  • 優惠碼應用成功後,請注意扣掉優惠金額後的訂單總額是否到達包郵門檻,如果不滿 80 英鎊 / 50 英鎊,則需要收取 14.95 英鎊 / 8 英鎊的郵費。
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最後,檢查完畢,點選「進行結算」進入下一步。

4.填寫收貨地址和身份驗證

Feelunique 的收貨地址可以直接填寫中文,填完後點選「保存」,然後在下面還需要填寫身份證號做身份驗證,以便辦理清關手續。

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身份驗證成功後,點選「確認,提交訂單」。

5.付款

Feelunique 中文官網目前只支援國內 3 種主流支付方式:支付寶、微信支付、銀聯卡,不能直接使用信用卡支付。選擇自己喜歡的支付即可。

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支付成功後,整個購物流程就完成了。

三、配送訊息

郵費:

英國倉滿 80 英鎊或以上、香港倉滿 50 英鎊或以上的訂單提供中國大陸免費配送服務。

當訂單低於 80 英鎊時,若您購買了英國倉商品,您需要支付 14.95 英鎊的郵費;若您購買了香港倉商品未滿 50 英鎊,您需要支付 8 英鎊的郵費。

配送時間(寄往中國大陸):

  • 香港倉發貨:運送全程大致需時 3-7 天
  • 英國倉發貨:運送全程大致需時 7-14 天

物流追蹤:

訂單包裹發貨後,您的註冊郵箱會收到一封來自 Feelunique 確認郵件;您亦可隨時登陸 Feelunique 賬戶,在「歷史訂單」中查看發貨狀況。

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針對英國倉發出包裹,您可使用此連結查詢頁面,輸入物流運單號,查詢包裹狀態。針對香港倉發出包裹,您可使用EMS 官網查詢進展。

更多配送訊息請透過此官網頁面查詢。

四、關稅/行郵稅

凡在 Feelunique 中文官網,在英國倉下單的包裹如果被稅,Feelunique 會代繳稅費,用戶無需向海關繳稅。

在香港倉下單的用戶如果被稅,可享受稅費補貼試行政策:用戶自行繳納稅款後憑海關出具的完稅證明及訂單編號,透過您的網站註冊郵箱發送到中文客服,領取 20 英鎊無門檻稅金補貼優惠券(每優惠券限用一次,下次購物可使用)。

五、退貨政策

  • 商品只有在未曾開封(如有塑封或封口膠條,需保持其完整)、未經使用、可重新出售的狀態下才可被退回;
  • 退貨時,請確保退貨包裹箱足夠堅固、內里所有填充物完整、整體妥善封裝;
  • 退貨時,請在包裹箱內附上原有的發貨清單(Despatch Note);若原發貨清單已丟失,請隨箱附帶一張退回貨物清單,及註明退回原因的紙條;
  • 所有退貨必須在包裹發貨的 28 天之內進行;
  • 由於 Feelunique 在不斷優化售後服務,具體退貨地址會不定期進行變更;退貨前,請聯絡中文客服郵箱詳詢退貨地址及具體注意事項。
  • 若退貨乃由於發貨錯誤(錯發、漏發、多發等)及產品缺陷(產品損壞、泄漏等)導致,我們將在收到退貨包裹並審核無誤後,按退貨面單上的運費價格,將退貨運費透過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您。
  • 收到退回商品並審核無誤後,我們會在 3 個工作日內為您辦理相應退款,但退款具體到賬時間取決於各支付機構及銀行流程。Feelunique 會把退款透過您支付訂單時的原有支付渠道退還給您;
  • 若退貨乃由於個人喜好及需求改變等原因導致,Feelunique 不會退還您的退貨運費;
  • 關於退貨成本費:
    Feelunique 一直採取萬國郵聯(UPU)的個人郵包業務進行包裹配送,然而各國海關機構對境外包裹的查驗力度、徵稅比例以及計稅標準,Feelunique 均無法控制,因此對 2016 年 5 月 18 日 0 時起下的訂單,因個人原因(含被稅不願承擔相關稅費),進而選擇拒收退運該包裹的(除包裹嚴重破損,超出海關規定主動退運外),將會收取每個包裹的退運成本費用 £25,此費用將在退款時從整個訂單的金額中直接扣除。對於訂單金額不足 £25 的,徵收的退貨成本費=訂單金額。

六、客服聯絡方式

目前,Feelunique 中文網站僅提供中文郵件客戶服務。

如遇任何問題,請先仔細閱讀幫助中心中的內容。若依然找不到想要的答案,請發送電子郵件至中文客服郵箱,通常於 48 個小時內回覆您。

中文客服:china@feelunique.com

工作時間:9:00 - 18:00(北京時間),週末及節假日除外

七、熱門品牌


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