Feelunique中文官网海淘攻略(靠谱吗/直邮/正品/税补/英国仓/香港仓)

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一、Feelunique 是个怎么样的网站

Feelunique 成立于 2005 年,是欧洲大型综合性的化妆品零售电商,隶属于英国 Feelunique International Limited,在线提供超过 500 个品牌的 20,000 余种商品。

Feelunique 中文官网是 Feelunique 的中文子网站。中文官网所有商品的供应与 Feelunique 的英、法、德、西语种版本网站完全一样,目前已开设英国仓和香港仓,香港仓商品通过总部仓库中心直发香港仓储中心,100%正品保障,您可以随心选购。

Feelunique 中文官网:
https://cn.feelunique.com/

Feelunique 英国官网:
https://www.feelunique.com/

品牌列表:
https://cn.feelunique.com/brands

在 Feelunique,您能一站式地找到来自不同国家的化妆师品牌以及潮流、小众而独特的美妆品牌的各类产品。Feelunique 相对于其他化妆品网站始终是一种独特的存在——Feelunique 通过直接与品牌商本身达成协议而采购的美妆产品,已超过 18,500 种(全站产品约 20,000 种)。所以,在 Feelunique,您真的可以相信买到的一切产品,都是正规、有保障的真品。

Feelunique 的优点:

  • 中文界面及中文客服
  • 中国直邮
  • 英国仓折后消费满 £80 英镑、香港仓折后消费满 £50 英镑,可享包邮
  • 支持微信支付、支付宝、银联卡付款
  • 英国仓商品被税,商家会代缴税费;香港仓有 20 英镑税费补贴

二、Feelunique 购物流程

1,注册会员

进入 Feelunique 官网,在页面左上角,如果您已经是注册用户可以直接点击登录,如果是未注册用户点击注册

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现在注册新会员需要提供手机号码获取验证码才能注册,如果您不希望提供手机号码,可以通过此链接使用电子邮箱注册。

请务必输入真实邮箱,便于以后接收发货通知等重要邮件,注册后就不能修改。

2,选购商品

注册完成后,回到网站首页,在网站 Logo 下方有非常清晰的导航栏。▼

第一栏「SHOP」是商品分类,主要分为 9 个大类:面部护肤魅力彩妆沐浴美体洗护造型母婴用品男士护理美容电器礼品专区旅行专区。鼠标移至各个大类上,还能在下拉列表中看到各种小类和品牌推荐。

如果您有心仪的品牌,那么可以点击「BRANDS」查看品牌列表。

精打细算的小仙女最不能放过的自然是「SALE」区和优惠码专区。SALE 区目前有买三免一专区满赠专区

选好商品后,在商品详情页中选择色号(如有)、数量,然后点击「加入购物车」。在此页面中还能查看促销、活动,及税费和发货信息。

3,购物车和使用优惠码

您可以随时点击网页右上方的「BAG」查看已加入购物车的商品。▼

在购物车中,除了清点已经购买的商品,还需要注意:

  • 已加入的商品是否已满足包邮条件(折后,英国仓 80 英镑,香港仓 50 英镑),有时候多买一件东西达到免邮条件,省去邮费后,应付总额会更低。
  • 购物车右侧还有一些满额(£30 或 £50)即可免费领取的小样, 点击即可加入购物车(小样数量有限,如果没有可以勾选的小样即表示已派送完了)
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订单总金额下方是输入优惠码的地方,但需要先登录账号才能输入应用。

注意:

  • 每个订单只能使用一个优惠码或者优惠券。
  • 香港仓商品暂不支持税补优惠券及满减优惠券使用。
  • 一定要确认订单无误后再点击应用,因为优惠码一旦应用了就表示已使用,对于限用 1 次的优惠码来说则表示该券已经失效,之后即使未付款,优惠码也不能再用。
  • 优惠码应用成功后,请注意扣掉优惠金额后的订单总额是否到达包邮门槛,如果不满 80 英镑 / 50 英镑,则需要收取 14.95 英镑 / 8 英镑的邮费。

最后,检查完毕,点击「进行结算」进入下一步。

4,填写收货地址和身份验证

Feelunique 的收货地址可以直接填写中文,填完后点击「保存」,然后在下面还需要填写身份证号做身份验证,以便办理清关手续。

身份验证成功后,点击「确认,提交订单」。

5,付款

Feelunique 中文官网目前只支持国内 3 种主流支付方式:支付宝、微信支付、银联卡,不能直接使用信用卡支付。选择自己喜欢的支付即可。

支付成功后,整个购物流程就完成了。

三、配送信息

邮费:

英国仓满 80 英镑或以上、香港仓满 50 英镑或以上的订单提供中国大陆免费配送服务。

当订单低于 80 英镑时,若您购买了英国仓商品,您需要支付 14.95 英镑的邮费;若您购买了香港仓商品未满 50 英镑,您需要支付 8 英镑的邮费。

配送时间(寄往中国大陆):

  • 香港仓发货:运送全程大致需时 3-7 天
  • 英国仓发货:运送全程大致需时 7-14 天

物流追踪:

订单包裹发货后,您的注册邮箱会收到一封来自 Feelunique 确认邮件;您亦可随时登陆 Feelunique 账户,在“历史订单”中查看发货状况。

针对英国仓发出包裹,您可使用此链接查询页面,输入物流运单号,查询包裹状态。针对香港仓发出包裹,您可使用EMS 官网查询进展。

更多配送信息请通过此官网页面查询。

四、关税/行邮税

凡在 Feelunique 中文官网,在英国仓下单的包裹如果被税,Feelunique 会代缴税费,用户无需向海关缴税。

在香港仓下单的用户如果被税,可享受税费补贴试行政策:用户自行缴纳税款后凭海关出具的完税证明及订单编号,通过您的网站注册邮箱发送到中文客服,领取 20 英镑无门槛税金补贴优惠券(每优惠券限用一次,下次购物可使用)。

五、退货政策

  • 商品只有在未曾开封(如有塑封或封口胶条,需保持其完整)、未经使用、可重新出售的状态下才可被退回;
  • 退货时,请确保退货包裹箱足够坚固、内里所有填充物完整、整体妥善封装;
  • 退货时,请在包裹箱内附上原有的发货清单(Despatch Note);若原发货清单已丢失,请随箱附带一张退回货物清单,及注明退回原因的纸条;
  • 所有退货必须在包裹发货的 28 天之内进行;
  • 由于 Feelunique 在不断优化售后服务,具体退货地址会不定期进行变更;退货前,请联系中文客服邮箱详询退货地址及具体注意事项。
  • 若退货乃由于发货错误(错发、漏发、多发等)及产品缺陷(产品损坏、泄漏等)导致,我们将在收到退货包裹并审核无误后,按退货面单上的运费价格,将退货运费通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您。
  • 收到退回商品并审核无误后,我们会在 3 个工作日内为您办理相应退款,但退款具体到账时间取决于各支付机构及银行流程。Feelunique 会把退款通过您支付订单时的原有支付渠道退还给您;
  • 若退货乃由于个人喜好及需求改变等原因导致,Feelunique 不会退还您的退货运费;
  • 关于退货成本费:
    Feelunique 一直采取万国邮联(UPU)的个人邮包业务进行包裹配送,然而各国海关机构对境外包裹的查验力度、征税比例以及计税标准,Feelunique 均无法控制,因此对 2016 年 5 月 18 日 0 时起下的订单,因个人原因(含被税不愿承担相关税费),进而选择拒收退运该包裹的(除包裹严重破损,超出海关规定主动退运外),将会收取每个包裹的退运成本费用 £25,此费用将在退款时从整个订单的金额中直接扣除。对于订单金额不足 £25 的,征收的退货成本费=订单金额。

六、客服联系方式

目前,Feelunique 中文网站仅提供中文邮件客户服务。

如遇任何问题,请先仔细阅读帮助中心中的内容。若依然找不到想要的答案,请发送电子邮件至中文客服邮箱,通常于 48 个小时内回复您。

中文客服:china@feelunique.com

工作时间:9:00 - 18:00(北京时间),周末及节假日除外

七、热门品牌


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