一、Ashford 是个怎么样的网站
Ashford 是美国老牌的名表折扣店，成立于 1997 年，是美国网络零售商 500 强之一。总部位于纽约市曼哈顿最具代表性的社区之一 - Tribeca 翠贝卡区，是新晋的顶级富人区与时尚中心。
Ashford 中文官网：
https://zh.ashford.com/
由于采取大批量采购库存的买手制形式，消费者总能在 Ashford 上面找到高性价比的手表及珠宝产品。
Ashford 的主要产品以名表为主，包含 70 多个国际知名品牌，很多耳熟能详的手表品牌都在其中。例如：
- 高端的：真力时（Zenith）、百年灵（Breitling）
- 中端的：豪雅（Tag Heuer）、雷达（Rado）、摩凡陀（Movado）、汉米尔顿（Hamilton）
- 价格亲民的：西铁城（Citizen）、化石（Fossil）等等
Ashford 的优点：
- 中文界面和中文客服
- 支持支付宝和微信支付
- 可直邮、可香港自提
消费满 75 美金包邮（受疫情影响改为满 299 美元包邮）- 100% 原装正品
- 不存在序列号篡改问题
- 提供 2 年全面保修
二、购物流程
1、注册账号
点击此注册链接进入官网，使用英语或拼音填写表单并提交，带星号的选项是必填项。如下图：
2．选购商品
由于 Ashford 已全面支持中文，所以选购毫无难度。如果想要省钱，那么就重点关注一下以下几个栏目。
清仓货品
https://zh.ashford.com/clearance.html
一周商品精选
https://zh.ashford.com/weekly-deals.html
ON SALE NOW!（优惠码）
https://zh.ashford.com/on-sale
找到心仪的手表后，要仔细查看各种详细信息，毕竟除了美国都不能退货。
如果您选择了显示货币是人民币，商品所有价格都会同时显示人民币和美元价格。人民币价格只作参考，最终结算价以美元为准。
看好之后，点击「加入购物车」。
3．购物车和输入优惠码
您可以随时点击网页右上方的「购物车」图标，打开购物车查看已经购买的商品，及输入优惠码。
在前面提到的「ON SALE NOW!」页面中，找到了当前可用的优惠码“520EXTRA10P”，使用后获得 9 折优惠。所以务必要记得在这一步输入优惠码。
4．送货地址/送货方式/支付方式
送货地址
如果选择直邮到家，那么就在送货地址中，用拼音填写详细的地址。如果已经找好转运公司，那么就填写转运公司提供的英文地址。然后点击「保存并继续」。
如果选择“香港贵宾中心自提”，那只要填写姓名和联系电话即可。
送货方式
直邮中国有两个送货方式：
- 香港贵宾中心自提（免关税）
- 直邮代缴关税（预缴关税，人民币 5000 元以下关税税率为 9.1% ）
如果选择直邮代缴关税，还需要输入收货人身份证号码。（在一大段文字的下方）
选择支付方式
目前 Ashford 已经支持中国三种主流支付方式：银联卡、微信支付、支付宝。选择自己喜欢那种就行。
确认无误后，点击页面底部的「提交您的订单」，然后扫码支付，即完成整个购物流程。下单成功后，您会收到订单确认电邮。发货后你亦会收到 Ashford 寄出的运送/取货通知。
三、配送/运费/关税
官网相关介绍：
https://zh.ashford.com/international
1．香港贵宾中心自提
货品会于下单后七日內从美国仓库发出， 约 8 - 12 个工作天到达香港贵宾中心， 货品到达后 Ashford 会以邮件方式通知您预约安排取货。
关税：零关税
运费：活动期间免运费。
所有香港自提的订单均享受 30 天免费仓储服务（疫情期间延长至 60 天）。超出后的每天将收取 $5 保管费。
领取手表前请先到 info.ashford.hk 至少提前早一天预约。
注意：为保障您的帐户安全，5000 美元以上的订单，需付款人本人至贵宾中心取货。取货时需出示付款人的信用卡正本及身份证明原件（身份证及通行证）。
地址：香港九龙尖沙咀星光行 8 楼 816 室（原地址：香港尖沙咀广东道 30 号新港中心一座 1401 室）
服务时间：周日至周四上午 10 点至晚上 7 点，周五上午 10 点至下午 5 点，周六及香港公众假期休息。
联系方式：电话 (852) 3977 8788；或发送电子邮件。
如何前往：
- 尖沙咀港铁站 A1 出口，右拐沿海防道直行到广东道步行约五分钟即达。
- 西铁尖东站 L5 出口，于新太阳广场扶手电梯直上路面右拐步行约一分钟即达。
2．直邮代缴关税
直邮代缴关税只适用于中国大陆境内地址收货。
- 运送时间：约 20 - 30 个工作日
- 运费：标准费用为 19.95 美元；订单满 75 美元邮费为 9.95 美元，订单满 299 美元免邮费
您的订单将从美国直接寄往中国海关，而后以付款人的实名信息自动报关并缴税，接着由当地速运寄给您。税费将于结账时根据海关税率为准自动计算。
税费：
税费将于结账时根据海关税率为准自动计算（含运费订单总金额，下单时预缴）。计算标准如下：
含税运订单总金额需为人民币 5000 以下，平均税率 9.1%。 结账页面显示之 9.1% 税后金额已包含税费及报关服务费，付款完成即表示同意支付此费用，Ashford 不提供报关费用之退款。
按中国海关规定，个人物品入口只接受订单总金额（含运费）在人民币 5000 元以下及使用支付宝或微信支付的订单，使用信用卡支付及人民币 5000 元以上的货品请选择香港贵宾中心自提。
温馨提示：
订单必须使用支付宝或微信支付付款，使用信用卡支付的订单不适用此税率计算方式。海外货品下单完成后将自动进入报关流程，所以无法更改或取消订单内容。
订单不接受拒收，如因顾客拒收造成的损失，由顾客全责承担；海外货品一律不提供发票及税票。下单完成后，收货人姓名及身份证号码将自动进入海关系统进行申报，不能修改。若有任何错误，货品将有可能被海关扣押或充公。请务必确保收货人及其身份证号码填写正确无误。
每个订单只能包含一件产品，多件产品不能进行申报及清关。
四、保修
官网保修信息：
https://zh.ashford.com/warranty
自购买之日起，Ashford 会为全新手表提供 2 年保修以及二手表 1 年保修。
保修并不包括表壳、表带、表冠、水晶/玻璃饰面，及因过度磨损和撕裂，或超出手表的防水性能所造成的损坏。
为了方便中国国内的客户，Ashford 广州售后中心将为您提供专业的售后保修服务。
如何保修：
致电 400-832-8881 ，或发送电邮联系客服。（服务时间：周一到周四：9:30 上午 – 9:30 下午；周五：9:30 上午 – 5:30 下午；周日: 1:30 下午 – 9:30 下午；每逢周六及指定公众假期休息）
当 Ashford 收到您的联系后，会先跟您确定手表的相关情况，经初步判断后，会请您把手表表寄送给 Ashford 广州物流中心后再安排检测维修。
注意：按照保修条款，若手表情况在保修涵盖范围，包裹在签收后 30 天内，运送所产生的物流费用由 Ashford 承担；而包裹签收后超过 30 天，运送所产生的费用需由客人自行承担。
五、退货
退货政策仅适用于美国境内订单。国际订单（运往美国以外的所有物品）一经付款完成，均视为最终销售商品，不可退换。
更多退货政策请参照官网信息：
https://zh.ashford.com/returns
六、联系客服
电话：
- 中国香港：(852) 3977-8788
- 中国台湾：(886) 2-77053232
- 中国大陆：(86) 400-832-8881
- 韩国：(82) 026-410-8179
- 美国顾客：1 (212) 813-1111
- 国际顾客：+1 646-205-1500
电子邮件：
- 销售查询：Sales@ashford.com
- 售后服务：CustomerService@ashford.com
- 中国香港：info@ashford.hk
在线联系：
https://zh.ashford.com/contact
