Ashford 中文官網手錶海淘教學(可靠嗎/香港自提/直郵/保修/關稅)

一、Ashford 是個怎麼樣的網站

Ashford 是美國老牌的名表折扣店,成立於 1997 年,是美國網絡零售商 500 強之一。總部位於紐約市曼哈頓最具代表性的社區之一 - Tribeca 翠貝卡區,是新晉的頂級富人區與時尚中心。

Ashford 中文官網:
https://zh.ashford.com/

由於採取大批量採購庫存的買手制形式,消費者總能在 Ashford 上面找到高性價比的手錶及珠寶產品。

Ashford 的主要產品以名表為主,包含 70 多個國際知名品牌,很多耳熟能詳的手錶品牌都在其中。例如:

Ashford 的優點:

  • 中文界面和中文客服
  • 支援支付寶和微信支付
  • 可直郵、可香港自提
  • 消費滿 75 美金包郵(受疫情影響改為滿 299 美元包郵)
  • 100% 原裝正品
  • 不存在序列號篡改問題
  • 提供 2 年全面保修

二、購物流程

1、註冊賬號

點選此註冊連結進入官網,使用英語或拼音填寫表單並提交,帶星號的選項是必填項。如下圖:

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2.選購商品

由於 Ashford 已全面支援中文,所以選購毫無難度。如果想要慳錢,那麼就重點關注一下以下幾個欄目。

清倉貨品

https://zh.ashford.com/clearance.html

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一周商品精選

https://zh.ashford.com/weekly-deals.html

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ON SALE NOW!(優惠碼)

https://zh.ashford.com/on-sale

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找到心儀的手錶後,要仔細查看各種詳細訊息,畢竟除了美國都不能退貨。

如果您選擇了顯示貨幣是人民幣,商品所有價格都會同時顯示人民幣和美元價格。人民幣價格只作參考,最終結算價以美元為準。

看好之後,點選「加入購物車」。

3.購物車和輸入優惠碼

您可以隨時點選網頁右上方的「購物車」圖標,打開購物車查看已經購買的商品,及輸入優惠碼。

在前面提到的「ON SALE NOW!」頁面中,找到了當前可用的優惠碼「520EXTRA10P」,使用後獲得 9 折優惠。所以務必要記得在這一步輸入優惠碼

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4.送貨地址/送貨方式/支付方式

送貨地址

如果選擇直郵到家,那麼就在送貨地址中,用拼音填寫詳細的地址。如果已經找好轉運公司,那麼就填寫轉運公司提供的英文地址。然後點選「保存並繼續」。

如果選擇「香港貴賓中心自提」,那隻要填寫姓名和聯絡電話即可。

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送貨方式

直郵中國有兩個送貨方式:

  • 香港貴賓中心自提(免關稅)
  • 直郵代繳關稅(預繳關稅,人民幣 5000 元以下關稅稅率為 9.1% )
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如果選擇直郵代繳關稅,還需要輸入收貨人身份證號碼。(在一大段文字的下方)

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選擇支付方式

目前 Ashford 已經支援中國三種主流支付方式:銀聯卡、微信支付、支付寶。選擇自己喜歡那種就行。

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確認無誤後,點選頁面底部的「提交您的訂單」,然後掃碼支付,即完成整個購物流程。下單成功後,您會收到訂單確認電郵。發貨後你亦會收到 Ashford 寄出的運送/取貨通知。

三、配送/運費/關稅

官網相關介紹:
https://zh.ashford.com/international

1.香港貴賓中心自提

貨品會於下單後七日內從美國倉庫發出, 約 8 - 12 個工作天到達香港貴賓中心, 貨品到達後 Ashford 會以郵件方式通知您預約安排取貨。

關稅:零關稅

運費:活動期間免運費。

所有香港自提的訂單均享受 30 天免費倉儲服務(疫情期間延長至 60 天)。超出後的每天將收取 $5 保管費。

領取手錶前請先到 info.ashford.hk 至少提前早一天預約。

注意:為保障您的帳戶安全,5000 美元以上的訂單,需付款人本人至貴賓中心取貨。取貨時需出示付款人的信用卡正本及身份證明原件(身份證及通行證)。

地址:香港九龍尖沙咀星光行 8 樓 816 室(原地址:香港尖沙咀廣東道 30 號新港中心一座 1401 室)

服務時間:周日至週四上午 10 點至晚上 7 點,週五上午 10 點至下午 5 點,週六及香港公眾假期休息。

聯絡方式:電話 (852) 3977 8788;或發送電子郵件

如何前往:

  1. 尖沙咀港鐵站 A1 出口,右拐沿海防道直行到廣東道步行約五分鐘即達。
  2. 西鐵尖東站 L5 出口,於新太陽廣場扶手電梯直上路面右拐步行約一分鐘即達。
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2.直郵代繳關稅

直郵代繳關稅只適用於中國大陸境內地址收貨。

  • 運送時間:約 20 - 30 個工作日
  • 運費:標準費用為 19.95 美元;訂單滿 75 美元郵費為 9.95 美元,訂單滿 299 美元免郵費

您的訂單將從美國直接寄往中國海關,而後以付款人的實名訊息自動報關並繳稅,接着由當地速運寄給您。稅費將於結賬時根據海關稅率為準自動計算。

稅費:

稅費將於結賬時根據海關稅率為準自動計算(含運費訂單總金額,下單時預繳)。計算標準如下:

含稅運訂單總金額需為人民幣 5000 以下,平均稅率 9.1%。 結賬頁面顯示之 9.1% 稅後金額已包含稅費及報關服務費,付款完成即表示同意支付此費用,Ashford 不提供報關費用之退款。

按中國海關規定,個人物品入口只接受訂單總金額(含運費)在人民幣 5000 元以下及使用支付寶或微信支付的訂單,使用信用卡支付及人民幣 5000 元以上的貨品請選擇香港貴賓中心自提。

溫馨提示:

訂單必須使用支付寶或微信支付付款,使用信用卡支付的訂單不適用此稅率計算方式。海外貨品下單完成後將自動進入報關流程,所以無法更改或取消訂單內容。

訂單不接受拒收,如因顧客拒收造成的損失,由顧客全責承擔;海外貨品一律不提供發票及稅票。下單完成後,收貨人姓名及身份證號碼將自動進入海關係統進行申報,不能修改。若有任何錯誤,貨品將有可能被海關扣押或充公。請務必確保收貨人及其身份證號碼填寫正確無誤。

每個訂單只能包含一件產品,多件產品不能進行申報及清關。

四、保修

官網保修訊息:
https://zh.ashford.com/warranty

自購買之日起,Ashford 會為全新手錶提供 2 年保修以及二手錶 1 年保修。

保修並不包括錶殼、錶帶、錶冠、水晶/玻璃飾面,及因過度磨損和撕裂,或超出手錶的防水效能所造成的損壞。

為了方便中國國內的客戶,Ashford 廣州售後中心將為您提供專業的售後保修服務。

如何保修:

致電 400-832-8881 ,或發送電郵聯絡客服。(服務時間:週一到週四:9:30 上午 – 9:30 下午;週五:9:30 上午 – 5:30 下午;周日: 1:30 下午 – 9:30 下午;每逢週六及指定公眾假期休息)

當 Ashford 收到您的聯絡後,會先跟您確定手錶的相關情況,經初步判斷後,會請您把手錶表寄送給 Ashford 廣州物流中心後再安排檢測維修。

注意:按照保修條款,若手錶情況在保修涵蓋範圍,包裹在簽收後 30 天內,運送所產生的物流費用由 Ashford 承擔;而包裹簽收後超過 30 天,運送所產生的費用需由客人自行承擔。

五、退貨

退貨政策僅適用於美國境內訂單。國際訂單(運往美國以外的所有物品)一經付款完成,均視為最終銷售商品,不可退換。

更多退貨政策請參照官網訊息:
https://zh.ashford.com/returns

六、聯絡客服

電話:

  • 中國香港:(852) 3977-8788
  • 中國台灣:(886) 2-77053232
  • 中國大陸:(86) 400-832-8881
  • 韓國:(82) 026-410-8179
  • 美國顧客:1 (212) 813-1111
  • 國際顧客:+1 646-205-1500

電子郵件:

線上聯絡:
https://zh.ashford.com/contact


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