Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

以前我介紹過Agoda（AgodaVIP） 同Booking（Genius） 嘅會員忠誠計劃，作為跨國OTA嘅後起之秀，Trip.com 亦都一早推出咗自己嘅會員計劃：Trip.com Rewards，而且隨住時間推移仲越嚟越完善。

我以前講過，包括Agoda同Booking在內嘅常見OTA，佢哋嘅會員計劃其實都算唔上係真正嘅常旅客忠誠計劃（Loyalty Program），因為佢哋都冇常客計劃最重要嘅一個功能：積分系統。

Trip.com Rewards算係所有OTA之中首個真正擁有積分系統嘅會員計劃，Trip.com 仲將呢個積分系統命名為Trip Coins。因為有積分系統，Trip.com Rewards都有一定嘅可玩性，不過同各大酒店集團嘅常客計劃相比，自然都仲有相當大嘅差距。

Trip.com Rewards官網：
https://hk.trip.com/customer/loyalty

Trip.com Rewards會員等級

Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip.com Rewards 會員一共分為6個等級，分別係：銀級、金級、白金級、鑽石級、鑽石+級、黑鑽級。等級越高待遇就越好，可以賺取嘅Trip Coins亦都越多。

Trip.com Rewards 會員升級條件如下：

  • 銀級：註冊即享
  • 金級：至少完成1張訂單
  • 白金級：至少完成3張訂單
  • 鑽石級：至少完成8張訂單（最低消費1,000美元）
  • 鑽石+級：消費滿1萬美元
  • 黑鑽級：只限獲邀人士

會員等級係以過去12個月內完成嘅有效訂單數量嚟決定。即係話，如果你喺12個月內訂單數量持續增加，每當滿足到一個更高等級嘅訂單數量要求，你就會即刻獲得升級（完成訂單後最多唔超過45日內計入升級條件）。

會員等級嘅有效期由升級當日起計1年。到期之後，系統會根據你喺有效期呢一年內，即係過去12個月內嘅訂單數量去重新計算會員等級。

符合會員升級訂單嘅產品基本上冇咩限制，酒店、機票、機票＋酒店、當地體驗、火車票、租車、機場接送、自訂遊、郵輪等等都係可以嘅。

睇到呢度，聰明嘅你可能會諗到，既然會員等級係以訂單數量嚟計算，咁喺有條件嘅時候，係咪可以透過拆單嚟增加訂單數量呢？嗯，我都係咁諗嘅。

不過 Trip.com 有以下溫馨提示：

如果發現用戶惡意提交訂單，包括但不限於為升級會員等級而惡意預訂的用戶，Trip.com 將根據風險評估決定是否計算相關訂單。

根據呢個提示，我估計 Trip.com 係容許某種程度嘅拆單嘅，只要唔太過分就得。例如：預訂同一間酒店2間房，咁每間客房用唔同名各自預訂1張訂單，我覺得係可以嘅。但如果預訂1間客房多晚，拆開多張訂單，我覺得應該就唔得啦。當然最終決定權都係喺 Trip.com 手上。

Trip.com Rewards會員待遇

同以往覺得OTA會員禮遇約等於冇嘅刻板印象唔同，Trip.com Rewards 嘅會員待遇其實都幾有睇頭。

銀級會員

  • 賺取Trip Coins
  • 機票－酒店取消保障（如果你喺Trip.com預訂嘅航班因不可抗力事件被取消或延誤，導致你無法如期喺入住日期抵達酒店，Trip.com將會承擔你嘅酒店取消費用）
  • 住宿會員優惠（預訂有「會員等級優惠」標籤嘅酒店房間可享更優惠嘅會員價格）
  • 保險產品高達82折優惠（中國香港地區適用）

金級會員

喺銀級會員基礎上：

  • 賺取額外20% Trip Coins

白金級會員

喺金級會員基礎上：

  • 賺取額外50% Trip Coins
  • 免費使用機場貴賓休息室1次
  • 免費全球eSIM數據套票（1GB / 3日數據套餐x1）

鑽石級會員

喺白金級會員基礎上：

  • 賺取額外100% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費2次
  • 免費使用機場貴賓休息室2次
  • 免費全球eSIM數據套票（3GB / 5日數據套餐x1）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車x2）

鑽石+級會員

喺鑽石級會員基礎上：

  • 賺取額外150% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費4次
  • 免費使用機場貴賓休息室3次
  • 免費全球eSIM數據套票（3GB / 5日數據套餐x2）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車x2 & 中型客貨車升級至豪華客貨車x2）
  • 免費景點門票1張
  • 優先一站式支援服務

黑鑽級

喺鑽石+級會員基礎上：

  • 賺取額外200% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費8次
  • 免費使用機場貴賓休息室12次
  • 免費全球eSIM數據套票（3GB / 5日數據套餐x8）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車x4 & 中型客貨車升級至豪華客貨車x4）
  • 免費景點門票1張
  • 專屬客戶關係團隊

大家最關心嘅酒店優惠，其實同其他OTA一樣，都係好虛嘅。如下圖，號稱原價HK$825，銀級會員優惠26%，真係有咁大折扣咩？呢個原價點嚟冇人知，唔通透過其他OTA預訂就係呢個價？呢個係冇可能嘅。▼

Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

感覺呢啲所謂嘅優惠都係好隨意，或者背地裡有一套我哋唔知嘅規則，目的係令我哋產生獲得好大折扣嘅心理，實際上都係嗰回事。當然啦，因為高等級會員享有更多實實在在優惠嘅酒店都係有嘅，不過呢種酒店肯定唔多，只能夠睇運氣。講返轉頭，如果你係預訂亞洲區嘅酒店，Trip.com 嘅價格都仲係相當有競爭力嘅。

Trip.com Rewards 嘅會員待遇入面，我覺得比較實在嘅就兩個，Trip Coins同埋免費使用機場貴賓休息室，呢啲都係實打實冇得玩虛嘅。

會員等級越高，你就可以賺取越多嘅Trip Coins。如果你經常使用 Trip.com 預訂旅遊產品，長年累月儲落嚟嘅Trip Coins亦都係相當可觀嘅。

免費使用機場貴賓休息室（貴賓休息室通行證）就更實在啦，呢個係實打實值錢嘅嘢。白金級以上會員先至可以享有呢項待遇，而且一定要透過 Trip.com 預訂機票先可以使用。如果你由白金升級至鑽石，咁無論之前嗰1次貴賓室用咗未，升到鑽石之後都只會額外增加1次。

關於貴賓休息室通行證嘅使用方法，請參考官網上呢個頁面嘅介紹。

Trip Coins

Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip Coins就係我哋平時成日講嘅積分。喺 Trip.com官網或者手機App 上嘅大部分產品消費，你都可以獲得Trip Coins回贈。Trip Coins可以按照一定嘅比例當錢用，抵扣訂單費用。

賺取Trip Coins

根據唔同產品，你可以賺取嘅Trip Coins比例如下（每消費USD100或等值貨幣）：

  • 機票：20 Trip Coins
  • 酒店：50 Trip Coins
  • 機票 + 酒店：35 Trip Coins
  • 禮品卡：50 Trip Coins
  • 火車票（App限定）：20 Trip Coins
  • 郵輪：80 Trip Coins
  • 保險：10 Trip Coins
  • 全球購（只限指定店舖）：至少100 Trip Coins
  • 旅行團、獨立包團同自訂遊：20 Trip Coins

除了消費，你仲可以透過撰寫酒店、景點評價，或者參與 Trip Moments 社群互動嚟賺取Trip Coins。例如寫超過50字嘅酒店評價，就可以賺取50個Trip Coins。

金級以上會員可以獲得額外獎勵：

  • 金級：額外20% Trip Coins獎勵
  • 白金級：額外50% Trip Coins獎勵
  • 鑽石級：額外100% Trip Coins獎勵
  • 鑽石+級：額外150% Trip Coins獎勵
  • 黑鑽級：額外200% Trip Coins獎勵

喺預訂帶有「Trip Coins獎賞」標籤嘅酒店嘅時候，你獲得嘅Trip Coins仲可以翻兩倍甚至三倍。

喺搜尋酒店嘅時候，你可以利用篩選功能搵出有額外Trip Coins獎賞嘅酒店。▼

Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

喺訂單頁面你就會見到，有啲Trip Coins獎賞酒店可以賺取2倍Trip Coins，稱為Trip.com Pick；而Trip.com Prime Pick酒店甚至可以賺取3倍Trip Coins。▼

Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹
Trip.com Rewards會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、Trip Coins、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip Coins有效期

無論你透過咩方式賺取嘅Trip Coins都會有一個有效期，而且每一次都係獨立計算，唔會因為Trip Coins數量嘅增減而延長有效期。

透過完成訂單（酒店、機票等）賺取嘅Trip Coins有效期係18個月；透過撰寫酒店評價賺取嘅Trip Coins有效期係6個月。透過其他促銷活動賺取嘅金幣，有效期各有唔同。

 Trip Coins將會喺到期月份嘅最後一日到期。過期嘅Trip Coins會自動失效，而且唔可以延長有效期。

使用Trip Coins

使用Trip Coins好簡單，當你嘅戶口有100個以上嘅Trip Coins嘅時候就可以用嚟抵扣訂單費用，抵扣比例為：100 Trip Coins = $1美元（或等值貨幣）。

當你提交訂單嘅時候，系統會直接幫你計算可抵扣嘅金額，唔需要自己去計。除咗個別特殊訂單，現時酒店、機票、大部分當地體驗、火車票、機場接送、租車訂單類型都可以用Trip Coins抵扣金額。

Trip Coins除咗抵扣訂單費用，喺預訂帶有「Trip Coins獎賞」標籤嘅酒店嘅時候，仲可以用嚟兌換一啲待遇，例如免費早餐、延遲退房、房型升級同免費取消。

總結

喺以往，大多OTA嘅會員計劃可以話係可有可無，充其量就只係一個訂單嘅管理系統。而 Trip.com Rewards 因為Trip Coins積分系統嘅存在，令到佢真正具備咗一個常旅客計劃應有嘅樣。

既然係常旅客計劃，咁 Trip.com Rewards 對於真正嘅常旅客先至會有更大嘅意義。如果你經常出遊，喺 Trip.com 嘅價格同其他OTA差唔多或者更平嘅情況下，Trip.com 毫無疑問係最好嘅選擇。

如果你係公司秘書，經常需要幫同事預訂酒店、機票，咁 Trip.com 都係一個好唔錯嘅選擇。公司出錢，自己賺積分，何樂而不為呢。