Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

以前我介紹過 Agoda（AgodaVIP） 同 Booking（Genius） 嘅會員忠誠計劃，作為跨國 OTA 嘅後起之秀，Trip.com 亦都一早推出咗自己嘅會員計劃：Trip.com Rewards，而且隨住時間推移仲越嚟越完善。

我以前講過，包括 Agoda 同 Booking 在內嘅常見 OTA，佢哋嘅會員計劃其實都算唔上係真正嘅常旅客忠誠計劃（Loyalty Program），因為佢哋都冇常客計劃最重要嘅一個功能：積分系統。

Trip.com Rewards 算係所有 OTA 之中首個真正擁有積分系統嘅會員計劃，Trip.com 仲將呢個積分系統命名為 Trip Coins 。因為有積分系統，Trip.com Rewards 都有一定嘅可玩性，不過同各大酒店集團嘅常客計劃相比，自然都仲有相當大嘅差距。

Trip.com Rewards 官網：
https://hk.trip.com/customer/loyalty

Trip.com Rewards 會員等級

Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip.com Rewards 會員一共分為 6 個等級，分別係：銀級、金級、白金級、鑽石級、鑽石+級、黑鑽級。等級越高待遇就越好，可以賺取嘅 Trip Coins 亦都越多。

Trip.com Rewards 會員升級條件如下：

  • 銀級：註冊即享
  • 金級：至少完成 1 張訂單
  • 白金級：至少完成 3 張訂單
  • 鑽石級：至少完成 8 張訂單（最低消費 1,000 美元）
  • 鑽石+級：消費滿 1 萬美元
  • 黑鑽級：只限獲邀人士

會員等級係以過去 12 個月內完成嘅有效訂單數量嚟決定。即係話，如果你喺 12 個月內訂單數量持續增加，每當滿足到一個更高等級嘅訂單數量要求，你就會即刻獲得升級（完成訂單後最多唔超過 45 日內計入升級條件）。

會員等級嘅有效期由升級當日起計 1 年。到期之後，系統會根據你喺有效期呢一年內，即係過去 12 個月內嘅訂單數量去重新計算會員等級。

符合會員升級訂單嘅產品基本上冇咩限制，酒店、機票、機票＋酒店、當地體驗、火車票、租車、機場接送、自訂遊、郵輪等等都係可以嘅。

睇到呢度，聰明嘅你可能會諗到，既然會員等級係以訂單數量嚟計算，咁喺有條件嘅時候，係咪可以透過拆單嚟增加訂單數量呢？嗯，我都係咁諗嘅。

不過 Trip.com 有以下溫馨提示：

如果發現用戶惡意提交訂單，包括但不限於為升級會員等級而惡意預訂的用戶，Trip.com 將根據風險評估決定是否計算相關訂單。

根據呢個提示，我估計 Trip.com 係容許某種程度嘅拆單嘅，只要唔太過分就得。例如：預訂同一間酒店 2 間房，咁每間客房用唔同名各自預訂 1 張訂單，我覺得係可以嘅。但如果預訂 1 間客房多晚，拆開多張訂單，我覺得應該就唔得啦。當然最終決定權都係喺 Trip.com 手上。

Trip.com Rewards 會員待遇

同以往覺得 OTA 會員禮遇約等於冇嘅刻板印象唔同，Trip.com Rewards 嘅會員待遇其實都幾有睇頭。

銀級會員

  • 賺取 Trip Coins
  • 機票－酒店取消保障（如果你喺 Trip.com 預訂嘅航班因不可抗力事件被取消或延誤，導致你無法如期喺入住日期抵達酒店，Trip.com 將會承擔你嘅酒店取消費用）
  • 住宿會員優惠（預訂有「會員等級優惠」標籤嘅酒店房間可享更優惠嘅會員價格）
  • 保險產品高達 82 折優惠（中國香港地區適用）

金級會員

喺銀級會員基礎上：

  • 賺取額外 20% Trip Coins

白金級會員

喺金級會員基礎上：

  • 賺取額外 50% Trip Coins
  • 免費使用機場貴賓休息室 1 次
  • 免費全球 eSIM 數據套票（1GB / 3 日數據套餐 x1）

鑽石級會員

喺白金級會員基礎上：

  • 賺取額外 100% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費 2 次
  • 免費使用機場貴賓休息室 2 次
  • 免費全球 eSIM 數據套票（3GB / 5 日數據套餐 x1）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車 x2）

鑽石+級會員

喺鑽石級會員基礎上：

  • 賺取額外 150% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費 4 次
  • 免費使用機場貴賓休息室 3 次
  • 免費全球 eSIM 數據套票（3GB / 5 日數據套餐 x2）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車 x2 & 中型客貨車升級至豪華客貨車 x2）
  • 免費景點門票 1 張
  • 優先一站式支援服務

黑鑽級

喺鑽石+級會員基礎上：

  • 賺取額外 200% Trip Coins
  • 火車票退款免手續費 8 次
  • 免費使用機場貴賓休息室 12 次
  • 免費全球 eSIM 數據套票（3GB / 5 日數據套餐 x8）
  • 機場接送車型升級（標準轎車升級至中級轎車 x4 & 中型客貨車升級至豪華客貨車 x4）
  • 免費景點門票 1 張
  • 專屬客戶關係團隊

大家最關心嘅酒店優惠，其實同其他 OTA 一樣，都係好虛嘅。如下圖，號稱原價 HK$825，銀級會員優惠 26%，真係有咁大折扣咩？呢個原價點嚟冇人知，唔通透過其他 OTA 預訂就係呢個價？呢個係冇可能嘅。▼

Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

感覺呢啲所謂嘅優惠都係好隨意，或者背地裡有一套我哋唔知嘅規則，目的係令我哋產生獲得好大折扣嘅心理，實際上都係嗰回事。當然啦，因為高等級會員享有更多實實在在優惠嘅酒店都係有嘅，不過呢種酒店肯定唔多，只能夠睇運氣。講返轉頭，如果你係預訂亞洲區嘅酒店，Trip.com 嘅價格都仲係相當有競爭力嘅。

Trip.com Rewards 嘅會員待遇入面，我覺得比較實在嘅就兩個，Trip Coins 同埋免費使用機場貴賓休息室，呢啲都係實打實冇得玩虛嘅。

會員等級越高，你就可以賺取越多嘅 Trip Coins 。如果你經常使用 Trip.com 預訂旅遊產品，長年累月儲落嚟嘅 Trip Coins 亦都係相當可觀嘅。

免費使用機場貴賓休息室（貴賓休息室通行證）就更實在啦，呢個係實打實值錢嘅嘢。白金級以上會員先至可以享有呢項待遇，而且一定要透過 Trip.com 預訂機票先可以使用。如果你由白金升級至鑽石，咁無論之前嗰 1 次貴賓室用咗未，升到鑽石之後都只會額外增加 1 次。

關於貴賓休息室通行證嘅使用方法，請參考官網上呢個頁面嘅介紹。

Trip Coins

Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip Coins 就係我哋平時成日講嘅積分。喺 Trip.com 官網或者手機 App 上嘅大部分產品消費，你都可以獲得 Trip Coins 回贈。 Trip Coins 可以按照一定嘅比例當錢用，抵扣訂單費用。

賺取 Trip Coins

根據唔同產品，你可以賺取嘅 Trip Coins 比例如下（每消費 USD100 或等值貨幣）：

  • 機票：20 Trip Coins
  • 酒店：50 Trip Coins
  • 機票 + 酒店：35 Trip Coins
  • 禮品卡：50 Trip Coins
  • 火車票（App 限定）：20 Trip Coins
  • 郵輪：80 Trip Coins
  • 保險：10 Trip Coins
  • 全球購（只限指定店舖）：至少 100 Trip Coins
  • 旅行團、獨立包團同自訂遊：20 Trip Coins

除了消費，你仲可以透過撰寫酒店、景點評價，或者參與 Trip Moments 社群互動嚟賺取 Trip Coins 。例如寫超過 50 字嘅酒店評價，就可以賺取 50 個 Trip Coins 。

金級以上會員可以獲得額外獎勵：

  • 金級：額外 20% Trip Coins 獎勵
  • 白金級：額外 50% Trip Coins 獎勵
  • 鑽石級：額外 100% Trip Coins 獎勵
  • 鑽石+級：額外 150% Trip Coins 獎勵
  • 黑鑽級：額外 200% Trip Coins 獎勵

喺預訂帶有「 Trip Coins 獎賞」標籤嘅酒店嘅時候，你獲得嘅 Trip Coins 仲可以翻兩倍甚至三倍。

喺搜尋酒店嘅時候，你可以利用篩選功能搵出有額外 Trip Coins 獎賞嘅酒店。▼

Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

喺訂單頁面你就會見到，有啲 Trip Coins 獎賞酒店可以賺取 2 倍 Trip Coins，稱為 Trip.com Pick；而 Trip.com Prime Pick 酒店甚至可以賺取 3 倍 Trip Coins 。▼

Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹
Trip.com Rewards 會員獎賞計劃（會員優惠、等級待遇、 Trip Coins 、免費機場貴賓室等）詳細介紹

Trip Coins 有效期

無論你透過咩方式賺取嘅 Trip Coins 都會有一個有效期，而且每一次都係獨立計算，唔會因為 Trip Coins 數量嘅增減而延長有效期。

透過完成訂單（酒店、機票等）賺取嘅 Trip Coins 有效期係 18 個月；透過撰寫酒店評價賺取嘅 Trip Coins 有效期係 6 個月。透過其他促銷活動賺取嘅金幣，有效期各有唔同。

 Trip Coins 將會喺到期月份嘅最後一日到期。過期嘅 Trip Coins 會自動失效，而且唔可以延長有效期。

使用 Trip Coins

使用 Trip Coins 好簡單，當你嘅戶口有 100 個以上嘅 Trip Coins 嘅時候就可以用嚟抵扣訂單費用，抵扣比例為：100 Trip Coins = $1 美元（或等值貨幣）。

當你提交訂單嘅時候，系統會直接幫你計算可抵扣嘅金額，唔需要自己去計。除咗個別特殊訂單，現時酒店、機票、大部分當地體驗、火車票、機場接送、租車訂單類型都可以用 Trip Coins 抵扣金額。

Trip Coins 除咗抵扣訂單費用，喺預訂帶有「 Trip Coins 獎賞」標籤嘅酒店嘅時候，仲可以用嚟兌換一啲待遇，例如免費早餐、延遲退房、房型升級同免費取消。

總結

喺以往，大多 OTA 嘅會員計劃可以話係可有可無，充其量就只係一個訂單嘅管理系統。而 Trip.com Rewards 因為 Trip Coins 積分系統嘅存在，令到佢真正具備咗一個常旅客計劃應有嘅樣。

既然係常旅客計劃，咁 Trip.com Rewards 對於真正嘅常旅客先至會有更大嘅意義。如果你經常出遊，喺 Trip.com 嘅價格同其他 OTA 差唔多或者更平嘅情況下，Trip.com 毫無疑問係最好嘅選擇。

如果你係公司秘書，經常需要幫同事預訂酒店、機票，咁 Trip.com 都係一個好唔錯嘅選擇。公司出錢，自己賺積分，何樂而不為呢。