加拿大 SSENSE 中文官網海淘教學(可靠嗎/註冊/直郵/正品/運費/關稅)

一、SSENSE 簡介

SSENSE 是加拿大知名的時尚奢侈品購物網站,由三兄弟 Rami,Bassel 和 Firas Atallah 於 2003 年創立,總部位於加拿大蒙特利爾。提供全球 500 多個著名奢侈品牌和設計師品牌的商品,包括男女服裝、包包、鞋子及配飾等。 

SSENSE 中文官網:
https://www.ssense.com/zh-cn/

SSENSE 目前擁有近 500 名全職員工,每月實現大約 7600 萬頁面瀏覽量,自成立第一年以來,其複合年銷售額增長了 82%。客戶中有將近 80%是千禧一代,年齡在 18 至 34 歲之間。

2014 年,SSENSE 的創始人被 Ernst&Young 授予「年度企業家」獎。同時,SSENSE 也被意大利總理 Matteo Renzi 和 The Business of Fashion 評為全球 30 家領先的全球男裝零售商之一。

SSENSE 只用了十幾年的時間便成為了全球跨境電商行業中的佼佼者,除了其對於時尚美學方面的獨到見解,更多的是依賴於其對電子商務的精準把握以及對自身文化的堅持。

SSENSE 銷售量最大的品牌來自華倫天奴(Valentino)巴爾曼(Balmain)聖羅蘭(Yves Saint Laurent)紀梵希(Givenchy)Comme des GarçonsVetements 等奢侈品牌。

SSENSE 網站的優點:

  • 中文界面和中文客服
  • 直郵中國
  • 支援支付寶
  • 價格已包含所有稅款、關稅和清關費用,清關無憂
  • 消費滿 $350 美元免郵

二、購物流程

1.註冊賬號

註冊地址:
https://www.ssense.com/zh-cn/account/login

點選上方地址進入官網後,已有賬號在左方登入,還沒註冊的在右面輸入電郵地址和密碼,點選「創建賬戶」就能註冊新賬號,很簡單。

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2.選購商品

SSENSE 的網頁設計真的非常簡單,官網首頁主要就是區分男區和女區,男左女右,沒毛病。

在 SSENSE 買東西真的是一種享受,頁面簡單直觀卻又不乏精細,摒除一切不相關的噪音。整個網站看似簡單,其實每一處細節都是經過精心設計。這不但是極簡主義者的福音,同時也為購物掃清一切障礙。

加拿大 SSENSE 中文官網海淘教學(可靠嗎/註冊/直郵/正品/運費/關稅)

商品詳情同樣很簡單,以中間大圖展示為主,左邊顯示簡介和參數,右邊顯示價格、稅費、運費等。看到合適的商品後,點選「添加至購物袋」。

您可以隨時點選網頁右上角的「購物袋」打開購物袋。核實清楚需要購買的商品後,點選「繼續結算」。如果不想註冊賬號,那麼在這裡輸入電子郵件,以訪客身份結算也行。

加拿大 SSENSE 中文官網海淘教學(可靠嗎/註冊/直郵/正品/運費/關稅)

很多同學會問 SSENSE 一般什麼時候打折?其實 SSENSE 的促銷活動並不多,通常打折扣的時間在每年的年中(一般在 5 月份)和黑五,此時的促銷力度都比較大,約有 5 折左右。

3.結算

SSENSE 的結算頁面是我見過的,在海淘網站中最簡單明了,最讓人舒服的頁面。

它把配送地址、配送方式、支付方式等元素都整合到一個頁面。

我忍不住要截一個長圖給大家看看。

加拿大 SSENSE 中文官網海淘教學(可靠嗎/註冊/直郵/正品/運費/關稅)

大家看到了,這就是整個結算頁面,再沒有其他多餘的訊息,有錢人的世界就是這樣樸實無華而枯燥。

配送地址只能使用英文字母和數字,不能用中文,只要把中文地址直接翻譯成拼音填寫就行了。其他的不用多做解釋了,核實無誤後,點選「使用支付寶結算」,交錢走人。

打算轉運的同學,更改配送地址的國家後,商品的價格將自動隨之改變。例如走美國轉運,因為配送至美國的關稅為零,所以價格會自動減去原來中國關稅的部分。

三、配送訊息

配送訊息官網:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/shipping

訂單發貨後,您將會收到一封含有配送訊息和物流追蹤號碼的電子郵件通知。您可以點選郵件中的連結來查看訂單的預計抵達日期。您可在訂單發貨的 1 個工作日後線上查詢追蹤訊息。

發貨時間:提交訂單後至多 2 個工作日。

配送費用:直郵中國訂單金額超過 $350 美元,即可享受免運費服務,否則需付運費 $40 美元。

運輸時間:3 到 5 個工作日

四、退貨政策

退貨政策官網:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/return-policy

SSENSE 暫不提供換貨服務。

退貨條件

  • 包裹簽收日起 30 天內提出退貨申請,逾期將無法退貨
  • 退貨商品必須保持原始狀態,即未經穿戴或使用、未做修改或洗滌
  • 退貨商品必須附上所有原始商標,並以原始包裹退回
  • 最終折扣商品不接受退貨

如何退貨

如需申請退貨,請透過 SSENSE 賬戶提交退貨授權(Return Authorization,簡稱 RA)申請,或是聯絡客服協助您完成退貨申請。

退貨步驟:

  • 登入 SSENSE 賬戶,進入「歷史訂單」
  • 提交退貨授權(Return Authorization,簡稱 RA)申請
  • 退貨授權代碼(RA number)和退貨流程指南將以電子郵件的形式發送至您用以下單的郵箱
  • 根據退貨流程指南完成相關步驟,並與當地配送公司協調包裹退送事宜

退貨運費

需自行支付退貨運費。

退款

在退貨商品經過質量檢查並確認符合退貨條件後,SSENSE 將以原始付款方式發放退款,您亦會收到一封關於退款的確認郵件。SSENSE 將在至多 5 個工作日處理退款事宜,您的金融機構可能需要額外的時間處理退款並更新您的銀行對賬單。

請留意,原始配送費用不可退款。

五、關稅和稅費

SSENSE 向包括中國在內的 30 多個國家和地區提供以完稅價格配送的服務。

如果您所選的配送目的地享受該服務,則包含的關稅和稅費將在產品頁面和付款頁面的價格中顯示。

如果包含關稅和稅費,您的包裹將以 DDP(完稅後交貨)方式發貨,您在收貨時無需支付任何額外費用。

六、聯絡客服

中文客服電話:+86 21 5169 4129

週一至周日清晨 08:00 至凌晨 03:00(北美東部標準時間);約北京時間 20:00 至 隔天 15:00。

英文客服電話:+1 514 600 5818

7 天 24 小時全天候服務。

電子郵件聯絡:
https://www.ssense.com/zh-cn/customer-service/contact-us

七、品牌推介


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