Marriott Bonvoy Cash + Points
Marriott Bonvoy permite a sus miembros pagar una estancia combinando puntos y dinero, en lugar de tener que elegir entre una opción u otra. Esta modalidad se llama Cash + Points, pero bajo ese nombre se agrupan dos tipos de reserva distintos, cada uno con sus propias reglas.
Uno de ellos todavía se puede reservar en la web y la app de Marriott. El otro dejó de estar disponible online el 16 de enero de 2025 y ahora solo se puede gestionar por teléfono. En este artículo te explicamos cómo funciona cada tipo, qué reglas se aplican y cómo comprobar si el precio realmente te conviene para tu estancia.
Dos tipos de reserva con el mismo nombre
El primer tipo es el Cash + Points Award. Cada noche se paga con una cantidad fija de puntos más un copago en efectivo. Es el programa el que define la combinación, que suele rondar la mitad en puntos y la mitad en dinero. Se aplica a habitaciones estándar en los hoteles participantes y se puede usar para una noche o más.
El segundo tipo es una reserva personalizada para estancias de varias noches. Pagas algunas noches íntegramente con puntos y otras íntegramente en efectivo, todo bajo un mismo número de confirmación. Su principal ventaja es práctica: no necesitas hacer dos reservas y no corres el riesgo de tener que cambiar de habitación a mitad de la estancia.
| Concepto | Cash + Points Award | Reserva personalizada por noche |
|---|---|---|
| Cómo se paga cada noche | Una combinación fija de puntos y dinero | Solo puntos o solo dinero, a elegir noche por noche |
| Duración de la estancia | Una noche o más | Solo estancias de varias noches |
| Dónde reservar | Web o app de Marriott | Solo por teléfono desde el 16 de enero de 2025 |
| Puntos ganados por la parte en efectivo | No | No |
Qué cambió el 16 de enero de 2025
La web de Marriott incluía antes una herramienta para elegir entre puntos o dinero en cada noche de la estancia. Esa herramienta se eliminó el 16 de enero de 2025 y no ha vuelto.
La reserva personalizada sigue existiendo, pero solo a través del servicio de atención al cliente de Marriott Bonvoy por teléfono. El Cash + Points Award no se vio afectado y sigue disponible online.
Si piensas llamar, prepárate antes:
- Consulta ambos precios: busca tus fechas en la web dos veces, una con puntos y otra con dinero, y apunta el precio por noche de cada opción.
- Decide el reparto: marca qué noches quieres pagar con puntos y cuáles con dinero. Por lo general, conviene usar los puntos en las noches con la tarifa en efectivo más alta.
- Da instrucciones precisas al agente: indica el método de pago para cada fecha. No todos los agentes conocen este tipo de reserva, así que si el agente no puede hacerla, pide que te transfieran o vuelve a llamar.
- Revisa la confirmación: comprueba que el total de puntos y el total en efectivo coincidan con lo que te indicaron.
Cómo reservar un Cash + Points Award online
La versión fija se reserva en pocos minutos desde la web o la app.
- Inicia sesión: entra en tu cuenta de Marriott Bonvoy.
- Busca con puntos: introduce tu destino y fechas, selecciona “Use Points / Awards” y realiza la búsqueda.
- Abre la página de tarifas del hotel: las tarifas Cash + Points no aparecen en la lista de resultados. Tienes que entrar en cada hotel para ver si ofrece esta opción.
- Selecciona la tarifa: si está disponible, la tarifa Cash + Points aparece junto a la tarifa de canje habitual.
- Revisa y confirma: verifica los puntos, el importe en efectivo, los impuestos y el plazo de cancelación, que fija cada hotel.
Si tus fechas son flexibles, la opción “Flexible Dates”, situada bajo el campo de fechas, te muestra los días con el precio en puntos más bajo.
Si te faltan puntos para la parte del canje, puedes comprar los puntos que te faltan durante el proceso de pago. Marriott permite comprar hasta 100.000 puntos por año natural, para ti o para otro miembro.
Reglas que debes conocer antes de reservar
Estas reglas se aplican a los Cash + Points Awards.
- Disponibilidad: cada hotel decide si ofrece esta opción y cuándo. El número de hoteles participantes es limitado y solo incluye habitaciones estándar.
- Precios: los importes en efectivo y en puntos se actualizan continuamente y pueden cambiar en cualquier momento. Marriott aplica precios dinámicos en sus canjes desde marzo de 2022, así que no existe una tabla fija que consultar.
- Modificaciones: si cambias la reserva, se recalcula con las tarifas vigentes y tú cubres cualquier diferencia.
- Sin puntos por la parte en efectivo: el copago en efectivo no se considera un cargo elegible y no genera puntos ni millas. Los demás cargos elegibles durante la estancia siguen acumulando puntos con normalidad.
- Gasto para Ambassador Elite: la parte en efectivo no cuenta para el gasto anual requerido para el estatus Ambassador Elite.
- Impuestos y cargos: pagas impuestos y cargos por servicio sobre la parte en efectivo. Las tasas de resort, en los hoteles que las cobran, se aplican igual que en cualquier estancia con canje de puntos.
- Beneficio de la quinta noche: Stay for 5, Pay for 4 no se aplica a los Cash + Points Awards.
- Noches elite: las noches cuentan para el estatus elite.
- Cambios en el programa: Marriott puede modificar, limitar o cancelar la modalidad Cash + Points en cualquier momento y sin previo aviso.
Homes & Villas tiene su propia opción Cash & Points Payment. Se rige por reglas distintas y no es el mismo producto.
No es lo mismo que una mejora de habitación de pago
Una reserva de canje normal puede mostrar un cargo en efectivo por una habitación superior. Se trata de un Premium Room Redemption Award: canjeas puntos por la estancia y pagas un importe en efectivo por noche para mejorar a una suite o a una habitación con mejores vistas.
Ese importe se carga a la cuenta de tu habitación durante la estancia. No se puede pagar con puntos, no genera puntos y está sujeto a impuestos y cargos por servicio. Es un tipo de canje distinto, aunque la factura final también combine puntos y dinero.
Cómo saber si la tarifa vale la pena
Un Cash + Points Award no siempre sale más barato. Compara tres precios para la misma habitación y fechas: la tarifa en efectivo completa con impuestos, la tarifa completa en puntos y la tarifa Cash + Points con impuestos.
Veamos un ejemplo hipotético. Una habitación cuesta $260 con impuestos, o 44.000 puntos. La tarifa Cash + Points es de 22.000 puntos más $143 con impuestos.
- Valor de un canje completo: usar 44.000 puntos para cubrir $260 da un valor de unos 0,59 centavos por punto.
- Valor de un canje Cash + Points: después de pagar $143 en efectivo, los 22.000 puntos restantes solo cubren $117 ($260 menos $143), lo que reduce el valor a unos 0,53 centavos por punto.
En este caso, el valor por punto con Cash + Points (0,53 centavos) es inferior al de un canje completo con puntos (0,59 centavos), por lo que la tarifa completa en puntos es la mejor opción.
Merece la pena hacer dos comprobaciones más. Una estancia pagada genera 10 puntos base por dólar sobre la tarifa de la habitación en la mayoría de las marcas de Marriott, mientras que el copago en efectivo no genera nada. Además, a veces la tarifa estándar o la tarifa para miembros es lo bastante baja como para superar a ambas opciones de canje.
Cómo combinar noches pagadas y noches de canje sin llamar
Existe una alternativa a la reserva por teléfono. Haz dos reservas separadas online para el mismo tipo de habitación: una con puntos y otra con dinero, en fechas consecutivas. Después, contacta con el hotel y pide que vinculen las reservas para mantener la misma habitación.
Este método tiene dos ventajas. La reserva pagada es una estancia elegible normal, así que acumula puntos. Y una reserva solo con puntos de cinco noches consecutivas conserva el beneficio Stay for 5, Pay for 4.
El inconveniente es que el hotel trata la continuidad de la habitación como una solicitud y no la garantiza. Contacta con el hotel unos días antes de tu llegada y vuelve a mencionarlo en el check-in.
Conclusión
Cash + Points resulta útil cuando te faltan puntos o prefieres guardar algunos para un viaje futuro. Eso sí, conviene revisar el precio cada vez, porque la parte en efectivo no genera puntos, está sujeta a impuestos y renuncia al beneficio de la quinta noche.
El Cash + Points Award fijo sigue siendo fácil de reservar online en los hoteles participantes. La versión por noche ahora requiere una llamada, o bien dos reservas vinculadas si prefieres hacerlo online. Antes de decidir, compara la tarifa en efectivo, la tarifa en puntos y la tarifa combinada para tus fechas.
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