最優惠價格保證 BRG 教學：萬豪、希爾頓、IHG、雅高、凱悅等 BRG 政策同技巧

咩係 BRG 呢？BRG 就係 Best Rate Guarantee，亦有啲訂房網站叫 BPG - Best Price Guarantee，中文翻譯就係「最低價格保證」或者「最優惠價格保證」。估計唔少透過 Agoda 、 Booking 等網站或者連鎖酒店集團訂過房嘅朋友都聽過，甚至已經試過。

BRG 嘅具體意思就係：你透過訂房網站預訂咗酒店，但係事後你發現有其他網站嘅訂房價格更平，咁你就可以向原本嘅訂房網站提交 BRG 申請。申請批咗之後你就可以獲得原網站承諾嘅賠償，通常會賠積分或者有訂房折扣，甚至有機會免費住一晚。

各大訂房網站嘅 BRG 條款都有唔同。通常嚟講，你喺其他網站搵到嘅房價需要平過原網站價格最少 1 美金或者 1% 差價。最關鍵嘅一點係，你訂房嘅條件必須一模一樣。各大訂房網站 BRG 嘅規則嚴緊程度唔同，有啲比較寬鬆，有啲就相對苛刻。

關於訂房條件「一模一樣」，通常包括以下幾點：

1. 房型（標準客房/豪華客房等）
2. 床型（大床/雙床等）
3. 景觀（海景/城景等）
4. 一樣嘅入住日期
5. 付款方式（預付/去到先畀等）
6. 可唔可以取消（免費取消/不可取消等）
7. 包唔包早餐
8. 房價嘅結算貨幣
9. 取消條款

申請 BRG 前一定要睇清楚網站公佈嘅具體 BRG 條款，特別要注意自己嘅情況符合唔符合「索賠處理過程中需要驗證嘅內容（訂房條件係咪一致）」。

下面先由各大連鎖酒店集團講起：

IHG 洲際酒店集團

IHG 會比較洲際酒店集團官網或者手機 APP 裏面嘅房價，同非 IHG 網站上同一間酒店、相同房型、相同入住日期、相同入住人數同相同取消政策嘅房價，去驗證呢個更低嘅房價。

BRG 申請網址：
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

BRG 條款：
https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions

BRG 成功嘅補償：

如果你喺其他地方搵到更低嘅價格，IHG 會即刻將價格調低至嗰個價錢，仲會賠償 5 倍 IHG^® Reward Club 優悅會積分畀你（最高唔超過 40,000 分）。

注意：

想用最低房價保證，你必須喺透過洲際酒店集團直接預訂渠道完成預訂之後嘅 24 小時內，喺有效嘅非洲際酒店集團官方網站上搵到更低價格，而且距離預訂酒店規定嘅 check-in (登記入住) 時間最少仲有 24 小時以上。

最低房價保證計劃唔適用於中國大陸、澳門、香港同台灣地區嘅酒店。

建議：

1，IHG 嘅 BRG 成功率係各大酒店集團之中最低嘅，對「訂房條件相同」嘅定義非常苛刻，一啲微小嘅唔同可能都會導致 BRG 失敗。所以打算向 IHG 申請 BRG 要做好心理準備，失敗嘅機會好大。雖然 IHG 嘅 BRG 難度好大，但係如果 BRG 成功，賺到嘅補償收益卻非常高，除咗會調低價格之外仲可以獲得第一晚免費住宿，換言之，如果淨係訂一晚，咁 BRG 成功就等於免費住啦。
2，免費住酒店嘅機會自然非常吸引，咁我哋可以點做呢？我哋可以先揀好心水酒店，揀一個比較遠嘅入住日期，例如 1 個月之後入住，然後透過格價睇下有冇 BRG 嘅機會（用可以免費取消嘅價格去比較）。如果搵到比官網更平嘅價格，我哋就經 IHG 官網預訂，訂好房攞到訂單號碼，之後就可以去申請 BRG 。只要所有訂房條件完全一致，可以同客服慢慢拗，就算最後失敗咗，都完全可以將訂單取消，冇任何損失；萬一成功咗，咁就係一晚免費嘅住宿啦！

2018/1/23 更新：

IHG 嘅 BRG 政策調整咗之後，上面嘅建議已經唔再適用。新政策係賠償 5 倍積分，雖然冇以前免費住酒店咁吸引，但係對於加速回血儲積分嚟講都唔錯。因為新條款嘅賠償價值比以前低咗，估計 BRG 嘅難度都會跟住降低，所以都值得花啲時間去 BRG 嘅。但係可惜嘅係，新條款依然唔適用於大中華區。

Marriott 萬豪酒店集團

如果你喺非萬豪國際網站或非萬豪旅享家手機 APP 發現同一酒店、同一房型同同一日期有更低房價（「可比較房價」），咁你可以提交優惠房價項目申請。

BRG 申請同條款：
https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi

BRG 成功嘅補償：

訂房價格調整為競爭價格嘅額外 75 折（Design Hotels 8 折），或者補償 5,000 分萬豪旅享家積分。

注意：

你必須喺訂房後 24 小時內，而且喺入住前 24 小時之前提交申請。

去哪兒、藝龍、美團旅行、攜程 (Ctrip)、攜程聯屬網站或飛豬 (Fliggy) 提供嘅預付、預購、或者唔可以退款嘅房價都唔適用。任何喺 WeChat (微信) 上面展示嘅價格都唔適用。

最優惠房價保證唔適用於蒙特利爾麗思卡爾頓酒店、倫敦麗茲酒店、麗思卡爾頓酒店公寓、 The Ritz-Carlton Club 、萬豪度假會、 Marriott Grand Residence Club 或萬豪度假全球公司、其附屬公司及其聯屬公司旗下運營嘅任何其他酒店。

亦都唔適用於 Homes & Villas by Marriott International 、喜來登度假俱樂部、威斯汀度假俱樂部或由 Vistana Signature Experiences, Inc.、其附屬公司及其聯屬公司擁有或管理嘅任何其他酒店/物業。

BRG 成功之後，依然可以儲房晚同積分。

建議：

萬豪 BRG 成功之後嘅 75 折折扣都算唔錯，但係對於出差黨嚟講就冇必要浪費時間去 B (BRG) 啦，如果係自費去玩嘅朋友自然就值得試下。 5,000 分萬豪積分價值約 ￥250 元，大家可以自己衡量要折扣定係要積分。

Hilton 希爾頓酒店集團

BRG 申請網址：
https://www.hilton.com/en/hilton-honors/price-match-guarantee/start-claim/

BRG 條款：
https://www.hilton.com/en/p/price-match-guarantee/

BRG 成功嘅補償：

訂房價格調整為競爭價格嘅額外 75 折。

注意：

你必須喺訂房後 24 小時內申請 BRG 。中國大陸嘅 Hampton (歡朋) 酒店唔可以申請 BRG 。

如果希爾頓官方嘅唔同渠道（App 、官網、電話或酒店前台等）有唔同價格，你必須已經預訂咗其中嘅最低價先可以申請 BRG 。

建議：

希爾頓以前嘅 BRG 補償係調低價格再額外減 50 美金，但係而家希爾頓 BRG 嘅補償同萬豪一樣，都係額外 75 折，所以建議都係一樣，自費去玩嘅朋友可以試下。

另外，希爾頓有一點比較好嘅，BRG 條款聲明，申請 BRG 之後會喺 24 小時內得到回覆，如果你喺 24 小時內都未收到希爾頓嘅回覆，咁你可以再 send email 去催下，成功率會大好多。

Hyatt 凱悅酒店集團

預訂後 24 小時內，如果你喺網上發現一個向公眾開放而且可以即刻預訂嘅「淨客房房價」，而呢個房價低過你喺凱悅網站上完成嘅相同預訂（即相同酒店、相同客房類型、相同客人人數、相同住宿日期、相同住宿時長、相同保證同預訂取消政策以及相同預訂條件）嘅房價（即「競爭房價」），咁你就可以提交優惠房價項目申請。

BRG 申請網址：
https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee

BRG 條款：
https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/

BRG 成功嘅補償：

訂房價格調整為競爭價格嘅額外 8 折，或者補償 5,000 分凱悅天地積分。

注意：

你必須喺訂房後 24 小時內，而且喺入住前 24 小時之前提交申請。凱悅客服會喺 24 小時內回覆結果。

競爭房價必須低過 Hyatt 房價超過 3% 先可以申請。

Accorhotels 雅高酒店集團

必須透過雅高渠道進行預訂。更低價必須喺 24 小時內發現，而且預訂嘅酒店、日期、入住時長、入住人數、客房類型（同一級別、客房大小、床型、景色或地點）相同，並且條款一樣。

BRG 申請網址：
https://all.accor.com/best-price-guarantee/index.zh.shtml

BRG 條款：
https://all.accor.com/information/best-price-guarantee/conditions.zh.shtml

BRG 成功嘅補償：

訂房價格調整為競爭價格嘅額外 75 折（費爾蒙酒店、萊佛士酒店同瑞士酒店 9 折）。

注意：

你必須喺訂房後 24 小時內，而且喺入住前 48 小時之前提交申請。

雅高最優惠價格保證唔適用於澳門酒店，以及悅榕莊 (Banyan Tree)、漢庭酒店。 3 個宜必思 (ibis) 品牌就全部適用。

建議：

雅高嘅 BRG 申請唔係由雅高客服處理，而係轉交去你所訂酒店嘅訂房部處理，所以如果你嘅申請被 reject (否決) 咗，而你又堅信自己嘅 BRG 合理合法，可以向雅高嘅客服投訴，BRG 嘅成功率會提高唔少。

Best Western 最佳西方酒店集團

BRG 申請表：
https://www.bestwestern.net.cn/images/pdf/low-rate-guarantee-claim-form.pdf

BRG 條款：
https://www.bestwestern.net.cn/offers/hotel-discounts/low-rate-guarantee

BRG 成功嘅補償：

訂房價格調整為你搵到嘅更低價，再畀一張價值 $100 美金嘅禮品卡，可以用喺下一次訂房抵扣現金。

注意：

你必須喺訂房後 24 小時內申請 BRG 。你搵到嘅低價只需要平過官網 $1 美金以上就得。

你必須下載申請表，填好之後 send email 去下面嘅電郵地址：
[email protected]

建議：

Best Western 嘅房價本來就唔高，BRG 成功之後可以獲贈 $100 美金嘅現金券，絕對係正收益啊。而且 BW 嘅 BRG 成功率並唔低，咁我哋可以點樣操作呢？

BRG 成功之後我哋唔係可以獲得 $100 美金現金券咩，我哋可以用呢張現金券再訂房，然後繼續申請 BRG，批咗之後又可以得到一張新嘅 $100 美金現金券，又可以繼續訂房，無限 loop 。如果每次申請都成功，咁就意味住你每次入住 Best Western 嘅酒店都係免費嘅。

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相對於連鎖酒店集團，第三方訂房網站嘅 BRG 補償大多冇咩價值，亦即係調低到你搵到嘅價格，下面我哋簡單介紹下：

Agoda.com 雅高達

BRG 申請網址：
https://www.agoda.com/zh-cn/info/contact.html

BRG 條款：
https://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda-policies.html

BRG 成功嘅補償：訂房價格調整為你搵到嘅更低價。

Booking.com 繽客

Booking 並冇提供專門嘅 BRG 申請頁面，有需要嘅可以去客服專頁嗰度提交問題：
https://secure.booking.com/help

BRG 成功嘅補償：訂房價格調整為你搵到嘅更低價。

Hotels.com 好訂網

BRG 申請網址：
https://www.hotels.com/customer_care/pillar/price_guarantee.html

BRG 成功嘅補償：訂房價格調整為你搵到嘅更低價。

BRG 工具

BRG 最關鍵嘅自然係由第三方網站搵到平過官網嘅價格，如果逐個網站自己對比，肯定又嘥時間又嘥心機。呢度向大家推介使用酒店格價網站「 TripAdvisor 」，只要輸入酒店名同入住日期，各大訂房網站嘅即時價格就一目了然。

請注意一點，TripAdvisor 只係一個格價網站，真正嘅訂房頁面係跳轉去第三方訂房網站嘅，提交 BRG 申請嘅時候，唔好填 TripAdvisor 上面嘅酒店頁面 link，而係要填跳轉之後嘅第三方網站 link 。

總結

BRG 係一門技術活，首先你需要仔細核對 BRG 雙方嘅訂房條件係咪一模一樣，之後要仔細填好 BRG 表格，耐心等客服嘅審核結果。如果有異議，仲要同客服慢慢周旋。

下面畀大家一啲 BRG 嘅建議：

1，如果你喺訂房前就做好 BRG 嘅打算，咁建議你喺入住日期前盡量提早行動，咁樣可以有充足嘅時間，就算 BRG 失敗，都仲有機會換酒店或者換日期再重新 BRG 。

2，BRG 有兩種情況，一種係衝住攞補償去 BRG，一種係訂咗房先發現其他網站有更低價格。如果係前者，建議先搵好其他網站有更低價格之後再經官網訂房，唔打冇準備嘅仗。

3，使用 Flexible Rate（最優彈性房價）訂房，咁做嘅好處係就算最後 BRG 失敗，你都可以免費取消訂房，唔會有任何損失。

4，提交 BRG 申請嘅時候，盡量使用英文官網，用美金作為訂房貨幣。

5，熟讀 BRG 條款，知己知彼先可以百戰百勝，人哋定咗遊戲規則，而你又唔遵守，咁結果可想而知啦。

6，喺 BRG 雙方嘅網站都提交訂單並且 screenshot (截圖) 保留證據，喺必要嘅時候，萬一要同客服拗嘅時候可以作為一種手段，提高 BRG 嘅成功率。記得前提係預訂可以免費取消嘅價格，無論 BRG 成功定失敗，第三方嘅訂單都係要取消嘅。

7，通常嚟講，國內嘅訂房網站例如：攜程 (Ctrip)、藝龍、去哪兒等無法做到即時確認嘅網站，都唔被認可為 BRG 嘅第三方網站，有啲酒店集團甚至已經喺條款入面指明。當然啦，凡事無絕對，有啲網友都曾經用攜程 BRG 成功過，但係都唔建議為此嘥心機，成功率確實好低。

8，喺 BRG 嘅過程，客服可能會用各種各樣嘅理由嚟拒絕你。如果確信自己已經搵到一模一樣訂房條件下嘅低價，不妨同佢哋拗多幾次。有啲客服可能會比較蠱惑，喺你申請 BRG 之後通知對方網站更改價格，呢個時候你可以提供雙方嘅訂房記錄截圖作為證據，甚至可以向投訴部門申訴。

9，Best Western 嘅 BRG 有免費住酒店嘅機會，有興趣玩 BRG 嘅師兄師姐不妨多啲留意呢個酒店集團。