最优惠价格保证BRG攻略:万豪、希尔顿、IHG、雅高、凯悦等BRG政策和技巧

什么是 BRG 呢?BRG 就是 Best Rate Guarantee,也有的订房网站叫做 BPG - Best Price Guarantee,中文翻译就是“最低价格保证”或者“最优惠价格保证”。估计不少通过 Agoda、Booking 等网站或者连锁酒店集团订过房的小伙伴都听说过,甚至已经尝试过。

BRG 的具体意思就是:您通过订房网站预订了酒店,但是事后您发现有其他网站的订房价格更便宜,那么您就可以向原来的订房网站提交 BRG 申请,申请通过之后您可以获得原网站承诺的赔偿,通常有积分赔偿或者订房折扣,甚至有机会获得免费住宿。

各个订房网站的 BRG 条款各有不同。通常来说,您在其他网站找到的房价需要超过原网站的价格 1 美元或者 1% 的差价,最关键的一点是,您订房的条件必须一模一样。各大订房网站 BRG 的规则严谨不一,有的相对比较宽松,有的相对苛刻。

关于订房条件的一模一样通常包括以下几点:

  1. 房型(标准房/豪华房等)
  2. 床型(大床/双床等)
  3. 景观(海景/城景等)
  4. 相同的入住日期
  5. 付款方式(预付/现付等)
  6. 是否可以取消(免费取消/不可取消等)
  7. 是否包含早餐
  8. 房价的货币
  9. 取消条款

申请 BRG 前务必看清楚网站公布的具体 BRG 条款,特别注意自己的情况是否满足“索赔处理过程中需要验证的内容(订房条件是否一致)”。

下面先从各大连锁酒店集团说起:

一、IHG 洲际酒店集团

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IHG 会比较洲际酒店集团官网或移动应用程序中的房价和在非 IHG 网站上同一酒店、相同房型、相同入住日期、相同入住人数和相同取消政策的房价,对该更低房价进行验证。

BRG 申请网址:
https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

BRG 条款:
https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions

BRG 成功的补偿:

如果您在其他地方找到更低价格,IHG 会立即将价格调至该低价并赔偿您 5 倍 IHG® Reward Club 优悦会积分(最高不超过 40,000 点)

注意:

要使用最低房价保证,您必须通过洲际酒店集团直接预订渠道完成预订后的 24 小时内,在有效的非洲际酒店集团官方网站上找到了更低价格,且距离预订酒店规定的登记入住时间至少还有 24 小时以上。

最低房价保证计划不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。

建议:

1.IHG 的 BRG 成功率是各酒店集团中最低的,对订房条件相同的定义非常苛刻,一些微小的不同可能都会导致 BRG 失败。所以打算向 IHG 申请 BRG 要做好心理准备,失败的机会很大。虽然 IHG 的 BRG 难度很大,但是如果 BRG 成功,能获得的补偿收益却非常高,除了调低价格外还能获得第一晚住宿免费,换而言之,如果只订一晚,那么 BRG 成功就是免费入住了。
2.免费的住店机会自然非常吸引,那么我们可以怎么做呢?我们可以先选好心仪的酒店,选择一个比较远的入住日期,例如 1 个月之后的入住,然后通过比价寻找是否有 BRG 的机会(用可取消的价格来比价),如果找到了比官网更便宜的价格,那么我们就通过 IHG 官网进行预订,把房间订好取得订单号,之后就可以去申请 BRG 了,只要所有订房条件完全一致,可以跟客服慢慢撕,就算最后失败了,完全可以把订单取消,没有损失,万一成功了,那么就是一晚免费的住宿啊!

2018/1/23 更新:

IHG 的 BRG 政策调整以后,以上建议已不再适用。新政策是赔偿 5 倍积分,虽然没有以前免费住店那么吸引,但是对加速积分回血还是不错的。因为新条款的赔偿价值比以前降低了,估计 BRG 难度也会随之降低,那么还是值得花点时间去 BRG 的。但是可惜的是,新条款依然不适用于大中华区。

二、Marriott 万豪酒店集团

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如果您在非万豪国际网站或非万豪旅享家手机 App 发现同一酒店、同一房型和同一日期有更低房价(“可比较房价”),则您可以提交优惠房价项目申请。

BRG 申请网址:
https://www.marriott.com/look/claimForm.mi

BRG 条款:
https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi

BRG 成功的补偿:

订房价格调整为竞争价格的额外 7.5 折(Design Hotels 八折),或者补偿 5,000 点万豪旅享家积分。

注意:

您必须在订房后 24 小时内,且在入住前 24 小时之前提交申请。

去哪儿、艺龙、美团旅行、携程、携程联属网站或飞猪提供的预付、预购、或非退款房价均不适用。任何在微信上展示的价格都不适用。

最优惠房价保证不适用于蒙特利尔丽思卡尔顿酒店、伦敦丽兹酒店、丽思卡尔顿酒店公寓、The Ritz-Carlton Club、万豪度假会、Marriott Grand Residence Club 或万豪度假全球公司、其附属公司及其联属公司旗下运营的任何其他酒店。

也不适用于 Homes & Villas by Marriott International、喜来登度假俱乐部、威斯汀度假俱乐部或由 Vistana Signature Experiences, Inc.、其附属公司及其联属公司拥有或管理的任何其他酒店/物业。

BRG 成功后,依然可以累积房晚和积分。

建议:

万豪 BRG 成功之后的房价 7.5 折折扣还是不错的,但是对于出差党来说那就没必要浪费时间去 B 啦,如果是自费党自然还是值得尝试一下。5,000 点万豪积分价值约 ¥250 元,大家可以自己衡量是要折扣还是要积分。

三、Hilton 希尔顿酒店集团

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BRG 申请网址:
http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.htm

BRG 条款:
http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html

BRG 成功的补偿:

订房价格调整为竞争价格的额外 7.5 折。

注意:

您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。中国大陆的 Hampton 酒店不能申请 BRG。

如果希尔顿官方的不同渠道(App、官网、电话或酒店前台等)有不同价格,您必须已经预订其中的最低价才能申请 BRG。

建议:

希尔顿以往的 BRG 补偿是调低价格及额外减 $50 美金,但是现在希尔顿 BRG 的补偿和万豪一样,都是额外 7.5 折,所以建议一样,自费党可以尝试。

另外,希尔顿有一点比较好的,BRG 条款声明,申请 BRG 之后会在 24 小时内得到回复,如果您在 24 小时内没有收到希尔顿的回复,那么您可以再发邮件去催,成功率会大很多。

四、Hyatt 凯悦酒店集团

预订后 24 小时内,如果您在网上发现一个向公众开放且立即可预订的“仅客房房价”,而该房价低于您在凯悦网站上完成的相同预订(即相同酒店、相同客房类型、相同客人人数、相同住宿日期、相同住宿时长、相同保证和预订取消政策以及相同预订条件)的房价(即“竞争房价”),则您可以提交优惠房价项目申请。

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BRG 申请网址:
https://www.hyatt.com/zh-CN/contact-hyatt/best-rate-guarantee

BRG 条款:
https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/

BRG 成功的补偿:

订房价格调整为竞争价格的额外 8 折,或者补偿 5,000 点凯悦天地积分。

注意:

您必须在订房后 24 小时内,且在入住前 24 小时之前提交申请。凯悦客服会在 24 小时内回复结果。

竞争房价必须低于 Hyatt 房价超过 3% 才能申请。

五、Accorhotels 雅高酒店集团

必须通过雅高渠道进行预订。更低价必须在 24 小时内发现,且预订的酒店、日期、入住时长、入住人数、客房类型(同一级别、客房大小、床型、景色或地点)相同且条款相同。

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BRG 申请网址:
https://all.accor.com/best-price-guarantee/form/index.zh.shtml

BRG 条款:
https://all.accor.com/information/best-price-guarantee/conditions.zh.shtml

BRG 成功的补偿:

订房价格调整为竞争价格的额外 7.5 折(费尔蒙酒店、莱佛士酒店和瑞士酒店 9 折)。

注意:

您必须在订房后 24 小时内,且在入住前 48 小时之前提交申请。

雅高最优价格保证不适用于澳门酒店,及悦榕庄、汉庭酒店。3 个宜必思品牌均适用。

建议:

雅高的 BRG 申请不是雅高客服处理的,而是转到您所订酒店的订房部处理,所以如果您的申请被否决了,而您又坚信自己的 BRG 合法合理,可以向雅高的客服投诉,BRG 的成功率会提高不少。

六、Best Western 最佳西方酒店集团

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BRG 申请表:
https://www.bestwestern.net.cn/images/pdf/low-rate-guarantee-claim-form.pdf

BRG 条款:
https://www.bestwestern.net.cn/offers/hotel-discounts/low-rate-guarantee

BRG 成功的补偿:

订房价格调整为您找到的更低价,再提供一张价值 $100 美元的礼品卡,可用于下一次订房抵扣现金。

注意:

您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。您找到的低价只需要比官网便宜 $1 美金以上即可。

您必须下载申请表,填写后发送邮件到下面的邮件地址:
custserv@cs.bestwestern.com

建议:

Best Western 的房价本来就不高,BRG 成功后能获赠 $100 美元的现金券,妥妥的正收益啊。而且 BW 的 BRG 成功率并不低,那么我们怎么操作呢?

BRG 成功之后我们不是能获得 $100 美元现金券吗,我们可以使用这张现金券再订房,然后继续申请 BRG,通过之后又可以得到一张新的 $100 美元现金券,又可以继续订房,无限循环。如果每次申请都成功,那么就意味着您每次入住 Best Western 的酒店都是免费的。


相对于连锁酒店集团,第三方订房网站的 BRG 补偿大多没什么价值,也就是调整为您找到的价格,下面我们简单介绍一下:

七、Agoda.com 安可达

BRG 申请网址:
https://www.agoda.com/zh-cn/pages/info/bpg/bpgform.aspx

BRG 条款:
https://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda-policies.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的更低价。

八、Booking.com 缤客

Booking 并没有提供专门的 BRG 申请页面,有需要的可以去客服专页那里提交问题:
https://secure.booking.com/content/cs.zh-cn.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的更低价。

九、Hotels.com 好订网

BRG 申请网址:
https://www.hotels.cn/customer_care/pillar/price_guarantee.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的更低价。

十、Expedia.com.hk 智游网

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2021-11-24 更新:貌似 Expedia 已经停止了 BRG 计划,官网上已经找不到入口。

BRG 申请网址:
https://www.expedia.com.hk/p/bpg/request-a-claim

BRG 条款:
https://www.expedia.com.hk/p/corporate/price-match-guarantee

BRG 成功的补偿:双倍差价退还,退款最高不超过 800 元港币。

注意:

这里说的是“Expedia.com.hk 智游网”,可以使用优惠码

建议:

Expedia.com(美国站) 和 Expedia.com.hk(香港站) 的 BRG 补偿是不一样的,Expedia.com BRG 成功后是调整价格为您找到的低价,再赠送一张 $50 美元现金券,可用于抵扣之后的预订酒店或者机票+酒店的费用,但是需要订满 $200 美元(税前)才能使用。这样就提供了一个和 Best Western 一样可以循环 BRG 的机会,相当于您每次通过 Expedia 订房都享有 7.5 折(通过 Expedia.com.hk 使用优惠码订房,再通过 Expedia.com 申请 BRG)。

十一、BRG 工具

BRG 最关键的自然是从第三方网站找到比官网更低的价格,如果是逐一网站自行对比,自然费时费力,这里向大家推荐使用酒店比价网站“比驿网”,只要输入酒店名称和入住日期,各大订房网站的即时价格一目了然。

关于比驿网的使用方法和技巧可以参考这篇文章:使用比驿网从众多订房网站(agoda,booking 等)中搜索最便宜酒店预订价格

请注意一点,比驿网只是一个比价网站,真正的订房页面是跳转到第三方订房网站上的,提交 BRG 申请时,不要填写比驿网上的酒店页面链接,而是跳转后的第三方网站上的链接。

十二、总结

BRG 是一个技术活,首先您需要仔细核对 BRG 双方的订房条件是否一模一样,之后需要仔细填写 BRG 表格,耐心等待客服的审核结果,如有异议,还要与客服耐心周旋。

下面给大家一些 BRG 的建议:

1.如果您在订房前就做好 BRG 的打算,那么建议您在入住日期前尽量提早行动,这样可以有充足的时间,就算 BRG 失败,还有机会换酒店或者换日期再重新 BRG。

2.BRG 有两种情况,一种是奔着获得补偿去 BRG,一种是订了房才发现其他网站有更低价格,如果是前者,建议先寻找好其他网站有更低价格后再从官网订房,不打没准备的仗。

3.使用 Flexible Rate(最优弹性房价)订房,这样做的好处是就算最后 BRG 失败,您也可以免费取消订房,不会带来任何损失。

4.提交 BRG 申请时,尽量使用英文官网,使用美元作为订房货币。

5.熟读 BRG 条款,知己知彼方能百战百胜,人家设置了游戏规则,而你又不遵守,那结果可想而知。

6.在 BRG 双方的网站都提交订单并截图保留证据,在必要的时候,万一要与客服撕的时候作为一种手段,可以提高 BRG 的成功率。记得前提是预订可取消的价格,无论 BRG 成功还是失败,第三方的订单还是要取消的。

7.通常来说,国内的订房网站如:携程、艺龙、去哪儿等无法做出即时确认的网站,都不被认可作为 BRG 的第三方网站,有的酒店集团甚至已经在条款中指明。当然了,万事无绝对,有的网友也曾经用携程 BRG 成功,但是还是不建议为此花费心思,成功率确实很低。

8.在 BRG 的过程,客服可能会用各种各样的理由来拒绝您,如果确信自己已经找到一模一样订房条件下的低价,不妨多撕几遍,有些客服可能会比较鸡贼,在您申请 BRG 后通知对方网站修改价格,这时候您可以提供双方的订房记录截图作为证据,甚至可以向投诉部门申诉。

9.Best Western 的 BRG 有免费住店的机会,有兴趣玩 BRG 的同学不妨多关注这个酒店集团。