订房最优惠价格保证BRG攻略:什么是BRG?BRG的方法和技巧,甚至免费住酒店

HotelDig 2017-10-16 23:21:11 Accorhotels雅高酒店集团优惠 2,448 0

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什么是 BRG 呢?BRG 就是 Best Rate Guarantee,也有的订房网站叫做 BPG - Best Price Guarantee,中文翻译就是“最低价格保证”或者“最优惠价格保证”。估计不少通过 Agoda、Booking 等网站或者连锁酒店集团订过房的小伙伴都听说过,甚至已经尝试过。BRG 的具体意思就是:您通过订房网站预订了酒店,但是事后您发现有其他网站的订房价格更便宜,那么您就可以向原来的订房网站提交 BRG 申请,申请通过之后您可以获得原网站承诺的赔偿,通常有积分赔偿或者订房折扣,甚至有机会获得免费住宿。

各个订房网站的 BRG 条款各有不同。通常来说,您在其他网站找到的房价需要超过原网站的价格 1 美元或者 1% 的差价,最关键的一点是,您订房的条件必须一模一样。各大订房网站 BRG 的规则严谨不一,有的相对比较宽松,有的相对苛刻。

关于订房条件的一模一样通常包括以下几点:

  1. 房型(标准房/豪华房等)
  2. 床型(大床/双床等)
  3. 景观(海景/城景等)
  4. 相同的入住日期
  5. 付款方式(预付/现付等)
  6. 是否可以取消(免费取消/不可取消等)
  7. 是否包含早餐
  8. 房价的货币一样

下面先从各大连锁酒店集团说起:

IHG 洲际酒店集团

BRG 申请网址:https://www.ihg.com/hotels/us/en/customer-care/forms/claim-lowest-internet-rate

BRG 条款:https://www.ihg.com/hotels/cn/zh/customer-care/lowest-internet-rate-terms-conditions

BRG 成功的补偿:把订房价格调低至您找到的更低价格,并且还会免去您的第一晚住宿费用。
2018/1/23更新)如果您在其他地方找到更低价格,我们会立即将价格调至该低价并赔偿您 5 倍 IHG® Reward Club优悦会积分(最高不超过 40,000 点)

注意:要使用最低房价保证,您必须在预订 IHG 客房 24 小时内填写在线表格。最低房价保证计划不适用于中国大陆、澳门、香港和台湾地区的酒店。

建议:
1,IHG 的 BRG 成功率是各酒店集团中最低的,对订房条件相同的定义非常苛刻,一些微小的不同可能都会导致 BRG 失败。所以打算向 IHG 申请 BRG 要做好心理准备,失败的机会很大。虽然IHG 的 BRG 难度很大,但是如果 BRG 成功,能获得的补偿收益却非常高,除了调低价格外还能获得第一晚住宿免费,换而言之,如果只订一晚,那么 BRG 成功就是免费入住了。
2,免费的住店机会自然非常吸引,那么我们可以怎么做呢?我们可以先选好心仪的酒店,选择一个比较远的入住日期,例如 1 个月之后的入住,然后通过比价寻找是否有 BRG 的机会(用可取消的价格来比价),如果找到了比官网更便宜的价格,那么我们就通过 IHG 官网进行预订,把房间订好取得订单号,之后就可以去申请 BRG 了,只要所有订房条件完全一致,可以跟客服慢慢撕,就算最后失败了,完全可以把订单取消,没有损失,万一成功了,那么就是一晚免费的住宿啊!

2018/1/23更新)IHG 的 BRG 政策调整以后,以上建议已不再适用。新政策是赔偿 5 倍积分,虽然没有以前免费住店那么吸引,但是对加速积分回血还是不错的。因为新条款的赔偿价值比以前降低了,估计 BRG 难度也会随之降低,那么还是值得花点时间去 BRG 的。但是可惜的是,新条款依然不适用于大中华区。

Starwood SPG 喜达屋酒店集团

BRG 申请网址:https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/claimform/reservations.html?localeCode=en_US&language=en_US

BRG 条款:https://www.starwoodhotels.com/preferredguest/whybookhere/terms.html

BRG 成功的补偿:(1) 在“竞争房价”基础上享受每房每晚额外七五折优惠;或 (2) 每房每次住宿 2,000 点 SPG® 俱乐部的 Starpoints® 积分。

注意:最优惠房价保证申请必须在通过喜达屋网站预订喜达屋酒店或 SPG 俱乐部合作酒店住宿后的 24 小时内并在适用酒店的标准登记入住时间之前至少 24 小时(非英语喜达屋网站需提前至少 48 小时)提交。另外您找到的房价需比官网便宜 1% 以上,但是如果取消政策更为宽松则不受此限制。(以前是可以先 BRG 再订房,现在不行了,必须先订房再 BRG)

建议:与 IHG 集团相反,喜达屋是各大酒店集团中最容易 BRG 的一个,而且 BRG 成功的住宿同样可以获得 stay 和基础积分。相应的,BRG 成功的补偿价值却并不太高,补偿可以 2 选 1:房价在您找到的低价基础上打 75 折,或者赠送 2000 积分(价值约 ¥330 元)。积分回赠的价值还是不低的,如果您 BRG 成功的对象是雅乐轩酒店,那就差不多是住一送一了。如果您是出差党,那无疑是选择 2000 积分的补偿了。

Marriott 万豪酒店集团

BRG 申请网址:https://www.marriott.com/look/claimForm.mi

BRG条款:https://www.marriott.com/online-hotel-booking.mi

BRG 成功的补偿:订房价格调整为在您找到的低价基础上额外再 7.5 折,或者补偿 5,000 分万豪礼赏积分。

注意:您必须在订房后 24 小时内申请 BRG,而且必须在入住前 24 小时之前提交申请。最优惠房价保证不适用于、蒙特利尔丽思卡尔顿酒店、伦敦丽思酒店、丽思卡尔顿公寓,也不适用于喜达屋品牌旗下酒店。BRG 成功后,依然可以累积房晚和积分。

建议:万豪 BRG 成功之后的房价 7.5 折折扣还是不错的,但是对于出差党来说那就没必要浪费时间去 B 啦,如果是自费党自然还是值得尝试一下。

Hilton 希尔顿酒店集团

BRG 申请网址:http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/claimForm.htm

BRG 条款:http://hiltonworldwide3.hilton.com/en/best-price-guarantee/overview.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为在您找到的低价基础上额外再 7.5 折。

注意:您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。中国大陆的 Hampton 酒店不能申请 BRG。

建议:希尔顿以往的 BRG 补偿是调低价格及额外减 $50 美金,但是现在希尔顿 BRG 的补偿和万豪一样,都是额外 7.5 折,所以建议一样,自费党可以尝试。另外,希尔顿有一点比较好的,BRG 条款声明,申请 BRG 之后会在 24 小时内得到回复,如果您在 24 小时内没有收到希尔顿的回复,那么您可以再发邮件去催,成功率会大很多。

Hyatt 凯悦酒店集团

BRG 申请网址:https://www.hyatt.com/hyatt/specials/offers/brgClaimPage.jsp

BRG 条款:https://www.hyatt.com/zh-CN/info/best-rate-guarantee/

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的低价,再额外提供价值 50 美元的积分。

注意:您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。凯悦客服会在 24 小时内回复结果。

Accorhotels 雅高酒店集团

BRG 申请网址:https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/form/index.en.shtml

BRG 条款:https://www.accorhotels.com/best-price-guarantee/conditions/index.zh.shtml

BRG 成功的补偿:订房价格调整为在您找到的低价基础上额外再 9 折。

注意:您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。

建议:雅高的 BRG 申请不是雅高客服处理的,而是转到您所订酒店的订房部处理,所以如果您的申请被否决了,而您又坚信自己的 BRG 合法合理,可以向雅高的客服投诉,BRG 的成功率会提高不少。另外,雅高的 BRG 补偿是各大酒店集团中最低的,是否值得花费心思去申请,那还是需要自己斟酌了。

Best Western 最佳西方酒店集团

BRG 申请网址:https://www.bestwestern.com/en_US/hotels/discover-best-western/low-rate-guarantee/low-rate-guarantee-claim-form.html

BRG 条款:https://www.bestwestern.com/en_US/hotels/discover-best-western/low-rate-guarantee.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的低价,再提供一张价值 $100 美元的礼品卡,可用于下一次订房抵扣现金。

注意:您必须在订房后 24 小时内申请 BRG。您找到的低价只需要比官网便宜 $1 美金以上即可。有一点需要特别注意的,有条件的尽量科学上网进入 BW 的美国官网(www.bestwestern.com)申请 BRG,国内的会自动跳转至中国官网(www.bestwestern.net.cn),而中国官网和美国官网的数据不一定同步(2016年之前存在的问题),可能导致您的申请无法提交到美国客服。

建议:Best Western 的房价本来就不高,BRG 成功后能获赠 $100 美元的现金券,妥妥的正收益啊。而且 BW 的 BRG 成功率并不低,那么我们怎么操作呢?BRG 成功之后我们不是能获得 $100 美元现金券吗,我们可以使用这张现金券再订房,然后继续申请 BRG,通过之后又可以得到一张新的 $100 美元现金券,又可以继续订房,无限循环,那么就意味着您每次入住 Best Western 的酒店都是免费的。

BPG

 

相对于连锁酒店集团,第三方订房网站的 BRG 补偿大多没什么价值,也就是调整为您找到的价格,下面我们简单介绍一下:

Agoda.com 安可达

BRG 申请网址:https://www.agoda.com/zh-cn/pages/info/bpg/bpgform.aspx

BRG 条款:https://www.agoda.com/zh-cn/info/agoda-policies.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的低价。

Booking.com 缤客

Booking 并没有提供专门的 BRG 申请页面,有需要的可以去客服专页那里提交问题:
https://secure.booking.com/content/cs.zh-cn.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的低价。

Hotels.com 好订网

BRG 申请网址:https://www.hotels.cn/customer_care/pillar/price_guarantee.html

BRG 成功的补偿:订房价格调整为您找到的低价。

Expedia.com.hk 智游网

BRG 申请网址:https://www.expedia.com.hk/p/bpg/request-a-claim

BRG 条款:https://www.expedia.com.hk/p/corporate/price-match-guarantee

BRG 成功的补偿:双倍差价退还,退款最高不超过 800 元港币。

注意:这里说的是“Expedia.com.hk 智游网”,可以使用优惠码。国内的是“Expedia.cn 亿客行”,很少推出优惠码。

建议:Expedia.com(美国站) 和 Expedia.com.hk(香港站) 的 BRG 补偿是不一样的,Expedia.com BRG 成功后是调整价格为您找到的低价,再赠送一张 $50 美元现金券,可用于抵扣之后的预订酒店或者机票+酒店的费用,但是需要订满 $200 美元(税前)才能使用。这样就提供了一个和 Best Western 一样可以循环 BRG 的机会,相当于您每次通过 Expedia 订房都享有 7.5 折(通过 Expedia.com.hk 使用优惠码订房,再通过 Expedia.com 申请 BRG)。Expedia.com BRG 地址:https://www.expedia.com/p/info-other/guarantees

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BRG 工具

BRG 最关键的自然是从第三方网站找到比官网更低的价格,如果是逐一网站自行对比,自然费时费力,这里向大家推荐使用酒店比价网站“比驿”:http://www.biyi.cn,只要输入酒店名称和入住日期,各大订房网站的即时价格一目了然。关于比驿的使用方法和技巧可以参考这篇文章:使用比驿网从众多订房网站(agoda,booking等)中搜索最便宜酒店预订价格
请注意一点,比驿只是一个比价网站,真正的订房页面是跳转到第三方订房网站上的,提交 BRG 申请时,不要填写比驿上的酒店页面链接,而是跳转后的第三方网站上的链接。

总结

BRG 是一个技术活,首先您需要仔细核对 BRG 双方的订房条件是否一模一样,之后需要仔细填写 BRG 表格,耐心等待客服的审核结果,如有异议,还要与客服耐心周旋。下面给大家一些 BRG 的建议:

  1. 如果您在订房前就做好 BRG 的打算,那么建议您在入住日期前尽量提早行动,这样可以有充足的时间,就算 BRG 失败,还有机会换酒店或者换日期再重新 BRG。
  2. BRG 有两种情况,一种是奔着获得补偿去 BRG,一种是订了房才发现其他网站有更低价格,如果是前者,建议先寻找好其他网站有更低价格后再从官网订房,不打没准备的仗。
  3. 使用 Flexible Rate(最优弹性房价)订房,这样做的好处是就算最后 BRG 失败,您也可以免费取消订房,不会带来任何损失。
  4. 提交 BRG 申请时,尽量使用英文官网,使用美元作为订房货币。
  5. 熟读 BRG 条款,知己知彼方能百战百胜,人家设置了游戏规则,而你又不遵守,那结果可想而知。
  6. 在 BRG 双方的网站都提交订单并截图保留证据,在必要的时候,万一要与客服撕的时候作为一种手段,可以提高 BRG 的成功率。记得前提是预订可取消的价格,无论 BRG 成功还是失败,第三方的订单还是要取消的。
  7. 通常来说,国内的订房网站如:携程、艺龙、去哪儿等无法做出即时确认的网站,都不被认可作为 BRG 的第三方网站,有的酒店集团甚至已经在条款中指明。当然了,万事无绝对,有的网友也曾经用携程 BRG 成功,但是还是不建议为此花费心思,成功率确实很低。
  8.  在 BRG 的过程,客服可能会用各种各样的理由来拒绝您,如果确信自己已经找到一模一样订房条件下的低价,不妨多撕几遍,有些客服可能会比较鸡贼,在您申请 BRG 后通知对方网站修改价格,这时候您可以提供双方的订房记录截图作为证据,甚至可以向投诉部门申诉。
  9. IHG 和 Best Western 的 BRG 都有免费住店的机会,有兴趣玩 BRG 的同学不妨多关注这两个酒店集团。

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