Agoda 通常提供 3 種付款方式,等你可以喺預訂酒店嗰陣揀幾時畀錢,分別係:立即付款、稍後付款、到店付款。呢篇文章同大家詳細講下呢 3 種付款方式有咩分別,有咩要注意嘅地方,揀邊種方式好啲。同埋 1.5% 海外交易手續費同 5% 匯率損失到底係點樣一回事。
你可以喺 Agoda 服務條款嘅第 8.1 項入面睇返官方嘅說明。
Agoda 支援邊啲支付方式?
唔同嘅付款方式支援嘅支付方式可能會唔一樣,所以喺揀付款方式之前,有必要先了解下 Agoda 支援邊啲支付方式。
Agoda 支援全球主流信用卡支付,同時都支援部分國家或者地區嘅本地熱門支付方式。畀錢嗰陣,系統會根據用戶所在地區,自動顯示用得嘅本地支付選項,方便用戶去揀。
中國大陸用戶支援嘅支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / 銀聯信用卡 / 支付寶 / 微信支付 / PayPal / PayPay 。
台灣地區用戶支援嘅支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / Discover / Diners / UnionPay-Creditcard / PayPal / PayPay 。
香港地區用戶支援嘅支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / UnionPay-Creditcard / Alipay HK / PayPal / PayPay 。
注意:Agoda 總部位於星加坡,所以如果你唔係星加坡居民,用信用卡畀錢嗰陣,無論揀邊種貨幣結算,絕大部分銀行都會收大約 1.5% 嘅海外交易手續費。為咗吸引用戶,Agoda 可能會用住賞錢嘅形式退返呢筆手續費,你可以試下聯絡 Agoda 客服申請㗎。
立即付款
「立即付款」顧名思義,提交訂單之後你嘅戶口會即刻被扣數。呢個係 Agoda 最常用嘅付款方式,幾乎所有酒店都支援,無論係不可退款定係可以免費取消嘅訂單都可以用。
如果訂單支援免費取消,你可以喺規定限期入面取消,筆錢會透過原先嘅支付方式退返。退款到帳可能需要幾日至幾個星期,具體要睇銀行嘅處理速度。
另外,「立即付款」支援嘅支付方式係最多嘅。例如,中國大陸用戶如果想用支付寶、微信支付或者銀聯卡,就只可以揀「立即付款」。
注意:
通常,Agoda 上面嘅酒店價錢係由住宿方用住宿當地貨幣去定嘅。喺查詢價格嗰陣,Agoda 會根據你嘅 IP 地址或者戶口設定嘅貨幣,結合當日嘅匯率(彭博通用複合匯率中間價),自動顯示價錢。你亦都可以手動切換去其他貨幣。揀唔同嘅顯示貨幣係唔會導致匯率損失嘅。
不過喺畀錢嗰陣,請務必揀返同「顯示貨幣」一樣嘅「支付貨幣」嚟結帳。如果兩者唔一致,根據 Agoda 嘅服務條款,系統可能會加收最高 5% 嘅額外費用(匯率上浮 5%)。
例如:假設你係一名香港用戶,打算預訂日本嘅酒店。
查詢價錢嗰陣,系統通常會自動用港紙顯示價格,結帳嗰陣亦會預設用港紙結算,而且唔會提供其他貨幣嘅結帳選項。呢種方式(用用戶貨幣顯示價格同畀錢)係我最推介嘅,簡單明瞭,唔會產生額外費用。
不過,如果你將貨幣切換成日圓(住宿當地貨幣),系統就會提示你揀「支付貨幣」。
- 如果你揀用日圓畀錢(同顯示貨幣一樣),就唔會產生額外費用
- 如果你揀用港紙畀錢(同顯示貨幣唔同),你需要畀多 5% 嘅額外費用
仲有一點要注意嘅係:
如果你揀用自己當地貨幣作為「顯示貨幣」同「支付貨幣」,當你取消訂單嗰陣(訂單支援免費取消而且喺規定限期入面取消),退款金額會同畀錢金額一樣,唔會因為匯率波動而產生損失。
但係如果你覺得銀行嘅匯率比 Agoda 抵啲,揀咗用「住宿當地貨幣」嚟顯示同畀錢,因為兩者貨幣一致,唔會產生額外費用。不過,如果取消訂單,退款金額可能會因為匯率波動而有所增減囉。
另外,只要有交易發生,絕大部分銀行都會收大約 1.5% 嘅海外交易手續費,而且呢啲費用通常係唔會退返嘅。預訂嗰陣計一次交易,退款嗰陣又計一次。所以,如果你取消訂單,分分鐘會蝕兩次 1.5% 嘅海外交易手續費。
稍後付款
「稍後付款」(又叫「先訂後付」)容許你喺預訂嗰陣唔使即刻畀錢,而係將畀錢時間推遲到接近入住日期(通常係入住前一個星期或者入住前一日,具體睇酒店政策)。預訂嗰陣你依然要提供信用卡資料,但實際扣數會喺之後先做。
「稍後付款」通常淨係支援主流信用卡或者 PayPal 畀錢,唔支援本地支付方式(例如中國大陸嘅支付寶、微信支付或者銀聯卡)。
喺 Agoda 上面,支援「稍後付款」嘅酒店數量通常少過「立即付款」(你可以喺酒店列表頁面嘅篩選條件度睇返)。例如,喺東京,支援「稍後付款」嘅酒店數量比「立即付款」少大約三分之一。
「稍後付款」最大嘅好處在於,就算行程仲未定好,你都可以提早鎖定房間。如果你喺扣數日前取消,因為仲未畀錢,你張銀行卡唔會產生交易,從而避免蝕兩次 1.5% 嘅海外交易手續費。
注意:
正如頭先所講,用「立即付款」嗰陣,如果「顯示貨幣」同「支付貨幣」唔同,你要畀多 5% 嘅額外費用(匯率上浮 5%)。呢個規定一樣適用於「稍後付款」。
另外,「稍後付款」仲有一項額外規定:如果「支付貨幣」同「住宿當地貨幣」唔同,都會加收 5% 嘅額外費用。呢個係網上 Agoda 最常俾人鬧嘅一項規定,一唔小心就會中伏㗎喇。
所以,結合以上兩項規定,用「稍後付款」嗰陣,請務必揀返同「住宿當地貨幣」一樣嘅「支付貨幣」。
沿用返前面香港人預訂日本酒店個例子:
如果你揀港紙作為「顯示貨幣」同「支付貨幣」,用「立即付款」嗰陣唔使畀 5% 額外費用。但係用「稍後付款」嗰陣,因為「支付貨幣」同「住宿當地貨幣」唔同,所以依然要畀多 5% 嘅額外費用。
如果你揀日圓作為「顯示貨幣」同「支付貨幣」,因為「支付貨幣」同「住宿當地貨幣」一樣,所以唔需要畀額外費用。
上面張圖入面依然會有細字提示:「顯示嘅所選貨幣價格根據本日彭博匯率,最多調整 5%」,佢嘅意思係話顯示價格可能會最多調整 5% 。實際上呢個時候我哋揀嘅係住宿當地嘅貨幣,根本唔需要貨幣轉換,所以顯示價格係冇調整嘅。呢種描述應該喺「顯示貨幣」同「支付貨幣」唔同嗰陣先出現,呢個時候出現應該係一個系統 bug 嚟囉。
到店付款
「到店付款」容許你喺預訂嗰陣唔使畀任何費用,入住嗰陣直接畀錢酒店,但要提供信用卡資料作為擔保。如果未能如期入住(No-Show),你可能需要畀第 1 晚或者所有房費作為取消手續費,具體要睇酒店政策。
用「到店付款」嗰陣,你要用酒店所在地嘅貨幣喺酒店結算。絕大部分酒店接受現金或者信用卡付款,但部分小型酒店可能淨係收現金。如果你出國旅行兼且用信用卡結帳,銀行可能會收大約 1.5% 嘅海外交易手續費。
喺 Agoda 上面,接受「到店付款」嘅酒店數量通常比較少(你可以喺酒店列表頁面嘅篩選條件度睇返)。例如,喺東京,接受「到店付款」嘅酒店數量大約只係佔八分之一。
喺查詢價格嗰陣,你可以揀任何貨幣嚟顯示價錢,Agoda 會根據當日匯率(彭博通用複合匯率中間價)嚟轉換價格。但最終價錢依然以住宿當地貨幣為準,因為匯率隨時會波動,而你只會喺入住酒店嗰陣先畀錢。
用「到店付款」表面睇好似好方便,但實際上係要付出代價嘅,如非必要唔建議用呢個方式訂房。例如,喺下圖嘅酒店價格例子入面,「到店付款」嘅價錢比正常價錢貴咗大約 6% 。
免信用卡訂房
「免信用卡訂房」實際上就係「到店付款」,但喺預訂嗰陣唔單止唔使畀任何費用,甚至連提供信用卡擔保都慳返,可以話係零成本訂房。
喺 Agoda 上面,接受「免信用卡訂房」嘅酒店數量通常極少(你可以喺酒店列表頁面嘅篩選條件度睇返)。例如,喺東京,支援「免信用卡訂房」嘅酒店數量得大約 100 間。
相比起需要信用卡擔保嘅「到店付款」價格,「免信用卡訂房」嘅價錢通常會進一步提高。所以,除非必要,唔建議用呢種方式訂房。
有人可能會好奇,呢種訂房方式對 Agoda 或者酒店嚟講風險係咪太大喇,佢哋係點樣評估呢個風險㗎呢。
首先,酒店會根據唔同日子嘅空房數量嚟衡量支唔支援「到店付款」或者「免信用卡訂房」,房間唔緊張嘅日子佢哋可能會支援,相反佢哋可能就唔支援喇。
另外,Agoda 有一個 DITS 系統去進行風險評估:
Agoda 會喺免費取消期間結束前 12-72 小時透過唔同途徑(短訊、Email、App 或者 WhatsApp)提醒顧客,並請佢哋確認訂單。我哋會傳送好多次訊息,直到收到顧客確認為止。
我哋會啟用風險評估系統,去調查未確認訂單嘅顧客(AI 系統會調查顧客過去嘅訂房紀錄)。對於有極高機率 no-show 嘅顧客,Agoda 會喺免費取消限期前自動取消佢哋嘅訂單,並同時傳送取消通知電郵畀顧客同住宿方。
從上面嘅官方說明可以見到,你張訂單係有可能被自動取消嘅,所以「免信用卡訂房」對顧客嚟講都有一定風險㗎。
總結
喺 Agoda 訂房嗰陣,主要有兩種付款方式:「立即付款」同「稍後付款」。「到店付款」同「免信用卡訂房」因為房價比較高而且適用範圍比較細,除非必要,唔建議去揀。
建議優先揀「立即付款」,並確保「顯示貨幣」同「支付貨幣」同你嘅本地貨幣一致,咁樣就可以避免 5% 嘅匯率上浮費用。就算取消訂單,退款金額都會同畀錢金額一樣,唔會因為匯率波動而產生損失。
如果揀「稍後付款」,請務必確保「顯示貨幣」同「支付貨幣」同「住宿當地貨幣」一致,去避免 5% 嘅匯率上浮費用。如果喺扣數日之前取消,仲可以避開 1.5% 嘅海外交易手續費添。
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你好!想詢問我已經用 agoda 訂日本的飯店顯示的幣別是日幣,訂單上寫於 7/18 將以台幣付款,這樣的話我會需要多付什麼額外的手續費嗎?或是我需要做什麼動作才可以不用付額外的手續費?再麻煩您回覆謝謝
@Amber: 你應該使用了先訂後付,如果付款的幣別與飯店的幣別不同,你將會被收取 5% 的匯率上浮費用。
如果你的訂單可以免費取消,而且飯店還有房間可以預訂,以及價格沒有上漲,建議取消訂單再重新預訂。
如果訂單不可以免費取消,那隻能聯絡客服商量能不能改成立即付款免除此費用。