Agoda 通常提供 3 種付款方式,讓您在預訂酒店時選擇什麼時候付款,分別是:立即付款、稍後付款、到店付款。這篇文章給大家詳細說說這 3 種付款方式有什麼區別,有什麼值得注意的地方,選擇哪一種方式更好。以及 1.5% 國外交易手續費和 5% 匯率損失是怎麼回事。
您可以在 Agoda 服務條款中的第 8.1 項中查看官方的說明。
1. Agoda 支援哪些支付方式?
不同的付款方式支援的支付方式可能並不相同,所以在選擇付款方式之前,有必要先了解 Agoda 支援哪些支付方式。
Agoda 支援全球主流信用卡支付,同時也支援部分國家或地區的本地熱門支付方式。支付時,系統會根據用戶所在地區,自動顯示可用的本地支付選項,方便用戶選擇。
中國大陸用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / 銀聯信用卡 / 支付寶 / 微信支付 / PayPal / PayPay 。
台灣地區用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / Discover / Diners / UnionPay-Creditcard / PayPal / PayPay 。
香港地區用戶支援的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / UnionPay-Creditcard / Alipay HK / PayPal / PayPay 。
注意:Agoda 總部位於星加坡,因此如果您不是星加坡居民,使用信用卡支付時,無論選擇哪種貨幣結算,大多數銀行都會收取約 1.5% 的國外交易手續費。為了吸引用戶,Agoda 可能會以住賞錢的形式退還此手續費,您可以嘗試聯絡 Agoda 客服申請。
2. 立即付款
「立即付款」顧名思義,提交訂單後您的賬戶會立即被扣款。這是 Agoda 最常用的付款方式,幾乎所有酒店都支援,無論是不可退款還是可免費取消的訂單都可以使用。
如果訂單支援免費取消,您可以在規定期限內取消,款項將透過原支付方式退回。退款到賬可能需要幾天到幾周,具體取決於銀行的處理速度。
此外,「立即付款」支援的支付方式最多。例如,中國大陸用戶若想使用支付寶、微信支付或銀聯卡,只能選擇「立即付款」。
注意:
通常,Agoda 上的酒店價格由住宿方以住宿當地貨幣設定。在查詢價格時,Agoda 會根據您的 IP 地址或賬戶設定的貨幣,結合當天的匯率(彭博通用複合匯率中間價),自動顯示價格。您也可以手動切換到其他貨幣。選擇不同的顯示貨幣不會導致匯率損失。
但是在付款的時候,請務必選擇與「顯示貨幣」相同的「支付貨幣」進行結賬。如果兩者不一致,根據 Agoda 的服務條款,系統可能會加收最高 5% 的額外費用(匯率上浮 5%)。
例如:假設您是一名香港的用戶,打算預訂日本的酒店。
查詢價格時,系統通常會自動以港幣顯示價格,結賬時也會預設使用港幣結算,且不會提供其他貨幣的結賬選項。這種方式(以用戶貨幣顯示價格和支付)是我最推介的,簡單明了,不會產生額外費用。
但是,如果您把貨幣切換成日元(住宿當地貨幣),系統會提示您選擇「支付貨幣」。
- 如果您選擇以日元支付(與顯示貨幣相同),不會產生額外費用
- 如果您選擇以港幣支付(與顯示貨幣不同),您需要多付 5% 的額外費用
還需要注意的一點是:
如果您選擇以自己當地貨幣作為「顯示貨幣」和「支付貨幣」,當您取消訂單時(訂單支援免費取消且在規定期限內取消),退款金額將與支付金額相同,不會因匯率波動而產生損失。
但如果您認為銀行的匯率比 Agoda 更優惠,選擇以「住宿當地貨幣」顯示和支付價格,由於兩者貨幣一致,不會產生額外費用。不過,若取消訂單,退款金額可能會因匯率波動而有所增減。
此外,只要發生交易,大多數銀行會收取約 1.5% 的國外交易手續費,且這些費用通常不予退還。預訂時算一次交易,退款時也算一次交易。因此,如果您取消訂單,可能會損失兩次 1.5% 的國外交易手續費。
3. 稍後付款
「稍後付款」(也稱「先訂後付」)允許您在預訂時無需立即支付,而是將付款時間推遲到接近入住日期(通常是入住前一周或入住前一天,具體取決於酒店政策)。預訂時您依然需提供信用卡訊息,但實際扣款在後續進行。
「稍後付款」通常僅支援主流信用卡或 PayPal 支付,不支援本地支付方式(如中國大陸的支付寶、微信支付或銀聯卡)。
在 Agoda 上,支援「稍後付款」的酒店數量通常少於「立即付款」(您可以在酒店列表頁中的篩選條件中查看)。例如,在東京,支援「稍後付款」的酒店數量比「立即付款」少大約三分之一。
「稍後付款」最大的優勢在於,即使行程尚未確定,您也可以提前鎖定房間。如果您在扣款日前取消,由於尚未付款,您的銀行卡不會產生交易,從而避免損失兩次 1.5% 的國外交易手續費。
注意:
如前所述,使用「立即付款」時,若「顯示貨幣」與「支付貨幣」不同,您需支付 5% 的額外費用(匯率上浮 5%)。這一規定同樣適用於「稍後付款」。
此外,「稍後付款」還有一項額外規定:若「支付貨幣」與「住宿當地貨幣」不同,也會加收 5% 的額外費用。這是網絡上 Agoda 最常為人詬病的一項規定,一不小心就會中伏。
所以,結合以上兩項規定,使用「稍後付款」時,請務必選擇與「住宿當地貨幣」相同的「支付貨幣」。
沿用前面香港人預訂日本酒店的例子:
如果您選擇港幣作為「顯示貨幣」和「支付貨幣」,使用「立即付款」時無需支付 5% 的額外費用。但使用「稍後付款」時,因為「支付貨幣」與「住宿當地貨幣」不同,所以仍然需要支付 5% 的額外費用。
如果您選擇日元作為「顯示貨幣」和「支付貨幣」,因為「支付貨幣」與「住宿當地貨幣」相同,所以不需要支付額外費用。
上圖中依然會有小字提示:「顯示的所選貨幣價格根據本日彭博彙率,最多調整 5%」,它的意思是說顯示價格可能會最多調整 5% 。實際上此時我們選擇的是住宿當地的貨幣,並不需要貨幣轉換,所以顯示價格並未調整。這種描述應該在「顯示貨幣」和「支付貨幣」不同時出現,此時出現應該是一個系統 bug。
4. 到店付款
「到店付款」允許您在預訂時無需支付任何費用,入住時直接向酒店支付,但需提供信用卡訊息作為擔保。若未能如期入住(No-Show),您可能需要支付第 1 晚或所有房費作為取消費用,具體取決於酒店政策。
使用「到店付款」時,您需以酒店所在地的貨幣在酒店結算。大多數酒店接受現金或信用卡付款,但部分小型酒店可能只接受現金。若您出國旅遊並使用信用卡結賬,銀行可能會收取約 1.5% 的國外交易手續費。
在 Agoda 上,接受「到店付款」的酒店數量通常較少(您可以在酒店列表頁中的篩選條件中查看)。例如,在東京,接受「到店付款」的酒店數量大約僅佔八分之一。
在查詢價格時,您可以選擇任意貨幣顯示價格,Agoda 會根據當天匯率(彭博通用複合匯率中間價)轉換價格。但最終價格仍以住宿當地貨幣為準,因為匯率可能隨時波動,而您只有在入住酒店時才會付款。
使用「到店付款」看似很便利,但是實際上是要付出代價的,如非必要不建議使用此方式訂房。例如,在下圖中的酒店價格示例中,「到店付款」的價格比正常價格高出約 6% 。
5. 免信用卡訂房
「免信用卡訂房」實際上就是「到店付款」,但在預訂時不僅無需支付任何費用,甚至不需要提供信用卡擔保,可以說是零成本訂房。
在 Agoda 上,接受「免信用卡訂房」的酒店數量通常極少(您可以在酒店列表頁中的篩選條件中查看)。例如,在東京,支援「免信用卡訂房」的酒店數量只有約 100 家。
相比需要信用卡擔保的「到店付款」價格,「免信用卡訂房」的價格通常會進一步提高。因此,除非必要,不建議使用此方式訂房。
有人可能會好奇,這種訂房方式對於 Agoda 或者酒店來說是否風險太大了,他們是怎麼評估這個風險的。
首先,酒店會根據不同日期的庫存來衡量是否支援「到店付款」或「免信用卡訂房」,房間不緊張的日期他們可能會支援,反之他們可能就會不支援。
此外,Agoda 有一個 DITS 系統去進行風險評估:
Agoda 會在免費取消期間結束前 12-72 小時透過不同管道(短訊、Email、App、或 WhatsApp)提醒顧客,並請他們確認訂單。我們會多次傳送訊息,直到我們收到顧客的確認。
我們會啟用風險評估系統,以調查未確認訂單的顧客(AI 系統會調查顧客過去的訂房紀錄)。對於有很高機率 no-show 的顧客,Agoda 會在免費取消期限前自動取消他們的訂單,並同時傳送取消通知郵件給顧客和住宿方。
從上述官方說明可以看到,您的訂單是有可能被自動取消的,所以「免信用卡訂房」對於顧客來說也是有一定風險的。
6. 總結
在 Agoda 訂房時,主要有兩種付款方式:「立即付款」和「稍後付款」。「到店付款」和「免信用卡訂房」因房價較高且適用範圍較小,除非必要,不建議選擇。
建議優先選擇「立即付款」,並確保「顯示貨幣」和「支付貨幣」與您的本地貨幣一致,這樣可以避免 5% 的匯率上浮費用。即使取消訂單,退款金額也與支付金額一致,不會因匯率波動產生損失。
若選擇「稍後付款」,請務必確保「顯示貨幣」和「支付貨幣」與「住宿當地貨幣」一致,以避免 5% 的匯率上浮費用。如果在扣款日之前取消,可以避免 1.5% 的國外交易手續費。
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