万豪帮别人订房:现金住宿、积分兑换与入住规则

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万豪允许会员替他人预订酒店,付现金或用万豪旅享家积分都可以,但两者的流程不同。现金住宿可以直接用入住人的姓名预订。用自己的积分替别人换房,则必须通过会员客服办理,而且每年有次数上限。

以下依序说明各种订法、入住人到前台时要准备什么,以及积分、房晚和会员礼遇分别归谁。

帮别人订万豪酒店的三种方式

实际可行的做法有三种:以入住人名义预订付费住宿、用自己的积分办理赠送奖励住宿,或是把积分转给对方,由对方自己兑换。

方式预订渠道限制积分与房晚会员礼遇
以入住人名义预订付费住宿万豪官网或App,退出自己的账户后填写入住人信息入住人须符合所选限定房价的资格订房记录有入住人的会员号码,且由本人结账时,归入住人适用入住人自己的会籍
赠送奖励住宿致电会员客服,或先在线上订好再致电会员客服添加入住人姓名每个日历年5次,免费住宿奖励不可赠送订房会员与入住人都没有订房会员的礼遇不会转给入住人
转让积分线上转分,由对方自行兑换每个日历年最多转出100,000分、最多收到500,000分入住人自己的奖励住宿可累积房晚适用入住人自己的会籍

以入住人名义预订付费住宿

订房时填写入住人的信息

替别人订付费住宿时,万豪的做法是先退出自己的万豪旅享家账户,再填写实际入住人的信息。如果在登录状态下订房,订单会挂在你自己的会员资料和姓名之下。

姓名请依照入住人办理入住时出示的证件填写。对方若有万豪旅享家会员号码,也一并填入订单。

确认订单前要再看一次房价条件。资格限定的房价(例如长者优惠价),必须是入住人本人符合资格,而不是订房的人。

付款人不到场时的付款安排

在线上输入信用卡信息,不一定代表房费已经付清。有些订单只是用信用卡担保,实际费用在酒店结账。确认信上的付款说明会写明是哪一种。

如果房费要在酒店收取,而你打算代付,就需要直接向该酒店办理第三方付款手续,常见的形式是信用卡授权书。每家酒店的做法略有不同,建议直接联系酒店,而不是订房专线。

联系酒店时,请对方以书面回复以下几点:

  • 入住许可:入住人能否在你不到场的情况下办理入住,需要哪些证件。
  • 付款状态:房费是已经付清,还是仅作担保。
  • 授权手续:酒店若需要你的授权才能扣款,要走哪一种流程。
  • 押金:杂费押金的金额,以及接受的付款方式。

邮件中不要写出信用卡号。收到回复后,连同订房确认信一起转给入住人。

入住人要准备的东西

入住人需要携带订房确认号码,以及与订单姓名相符的有效身份证件。另外要准备自己的信用卡或借记卡,用来支付迷你吧、客房送餐等杂费。即使房费已预付,通常仍需要这张卡。

如果你填过信用卡授权书,也请给入住人一份副本。

用积分帮别人订房:赠送奖励住宿

奖励住宿原则上只限扣分账户的会员本人使用。根据万豪旅享家计划条款,例外情况是赠送奖励住宿,指的是会员本人不入住、把奖励住宿开给另一个人使用。

相关规定如下:

  • 预订渠道:联系万豪旅享家会员客服,提供自己的姓名、会员号码,以及入住人的姓名。也可以先在线上订好奖励住宿,再致电会员客服添加入住人姓名。这项变更不能找酒店处理。
  • 年度上限:每个账户每个日历年最多可订5次赠送奖励住宿。
  • 可赠送的类型:各种奖励住宿都可以赠送,只有免费住宿奖励除外。
  • 变更:赠送奖励住宿的任何变更都要通过会员客服办理。更改日期须视空房情况而定,积分或现金的差额由订房会员负担。
  • 入住:入住人须出示有效证件,并提供信用卡或现金押金支付杂费。

赠送的代价不只是积分。订房会员和入住人都不会获得积分、里程或房晚,这次住宿也不计入合格房晚或合格住宿。入住人同样不能享有订房会员账户的会员礼遇。

奖励住宿一般会计入会籍累积。以5晚的赠送奖励住宿来说,等于放弃了5晚房晚。

把积分转给对方,由对方自己订房

万豪旅享家会员可以在线上转让万豪旅享家积分给另一位会员,不收手续费。每个账户每个日历年最多可转出100,000分,最多可收到500,000分。

账户有开户时间的要求。账户必须开立满90天,或是开立满30天且有合格活动记录,才能参与转分。

对方收到积分后,在自己的账户兑换奖励住宿。这样对方可以累积房晚,自己的会籍也会在酒店获得承认。

主要的限制是转分上限。举例来说,每晚40,000分住2晚共需80,000分,在一年的额度内可以完成。每晚45,000分住3晚则需要135,000分,超过上限,这时就只能改用赠送奖励住宿。

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会员礼遇归谁

万豪旅享家会员礼遇只限会员本人,而且只适用于会员实际入住的那一间客房。你不入住时,你的白金卡或钛金卡会籍无法让对方享有早餐、行政酒廊或客房升级。万豪也没有把会籍借给他人使用的机制。

订房渠道同样有影响。会员礼遇只适用于合格房价,通过OTA或其他第三方网站预订的房间不符合资格。这类订单不会累积积分和房晚,也没有会籍礼遇。事后补登会员号码也不会改变这一点。

前台有时会对第三方订单提供部分礼遇,但那是酒店自行决定的,并非计划规则的保障,不宜当作前提来规划。

如果入住人本身有万豪旅享家会籍,最稳妥的做法是在万豪官方渠道订房,使用对方的姓名并填入对方的会员号码。

自己也入住时,添加同行者姓名

如果你本人也会入住,订单维持你的姓名,再把同行者加进去即可。你本人到场的奖励住宿属于一般奖励住宿,不算赠送奖励住宿。

万豪官网的订单修改页面有时会有“其他住客”栏位,或是可以填写姓名的特殊要求栏。如果两者都没有,就直接联系酒店处理。

订单上有姓名,不代表对方一定能先行入住。同行者若比你早到,请事先向酒店确认对方可以单独领取房卡。

该选哪一种方式

付现金时,退出自己的账户,以入住人的姓名订房,并在入住前和酒店确认好付款授权。

使用积分时,如果所需积分不超过100,000分,而且对方有符合资格的万豪旅享家账户,转分会比较有利。对方可以保留房晚和自己的会籍礼遇。

所需积分超过这个数字时,就通过会员客服预订赠送奖励住宿。要留意每个日历年5次的上限,以及双方都不会有任何累积。

无论哪一种方式,入住人到前台时都需要与订单相符的证件,以及支付杂费用的信用卡或押金。