万豪旅享家延迟退房：各会籍规则、下午4点保证与例外酒店

Late Checkout Rules by Elite Tier

万豪旅享家的每一个会籍级别都有延迟退房礼遇，但内容并不相同。银卡与金卡的延迟退房要看酒店当天的房态。白金卡以上可以延到下午4点，而且在多数酒店属于保证礼遇。

容易出问题的是例外情况。度假酒店、会议型酒店与少数品牌只把下午4点当成“可申请”而非“保证”，另有一些酒店完全不提供延迟退房。

以下依序说明各会籍的内容、保证适用的范围、申请方式，以及大使卡专属的Your24。

各会籍的延迟退房内容

没有会籍级别的普通会员，在计划中没有延迟退房礼遇。

银卡的延迟退房没有明确规定时间。你只需告知前台预计离开的时间，由酒店决定能否保留房间。金卡的做法相同，只是最晚可以申请到下午2点。

从白金卡开始有明显差别。最晚退房时间延到当地时间下午4点，可以在退房日之前就提出，而且多数酒店不能拒绝。钛金卡与大使卡的延迟退房内容与白金卡相同。

下午4点保证适用于哪些酒店

根据万豪旅享家服务条款，下午4点是否保证，取决于酒店的类型。住在同一家度假酒店时，钛金卡并不比白金卡多一层保障。

Apartments by Marriott Bonvoy的标准退房时间是中午12点，因此保证的下午2点等于多出2小时。

酒店是否属于度假酒店或会议型酒店，从名称不一定看得出来。如果行程需要较晚离开，建议在预订前直接询问酒店的分类，以及是否把下午4点视为保证礼遇。

影响资格的预订条件

只有会籍并不足以取得这项礼遇。每次住宿都必须符合以下3个条件：

• 合资格房价：会籍礼遇只适用于以合资格房价预订的住宿。通过第三方OTA预订的房间通常不属于合资格房价，酒店没有义务提供延迟退房。
• 会员卡号：预订时就必须填入万豪旅享家会员卡号。到前台才补登，不一定能享有礼遇。
• 仅限1间房：礼遇只适用于会员本人入住的那1间。家庭旅游订了3间房，也只有本人的房间符合资格。

如何申请延迟退房

白金卡以上可以在预订时通过预订中心提出，也可以在办理入住时、通过App（若该酒店支持此功能），或住宿期间随时提出。越早提出越稳妥，建议按以下步骤进行：

1. 预订时或抵达前，先在App中加上延迟退房的需求。
2. 办理入住时向前台确认下午4点退房，并请工作人员备注在预订记录上。
3. 询问房卡是否能使用到新的退房时间。房卡常设定在标准退房时间失效。

银卡与金卡应在退房当天早上致电前台，告知预计离开的时间。酒店会依当天的房态决定，因此通常无法提早得知结果。

酒店拒绝保证的下午4点退房时

请先确认该酒店不是度假酒店、会议型酒店，也不在上表列出的品牌之内。若属于这些类型，酒店有权拒绝。

如果保证确实适用，先向前台主管反映。仍无法解决时，请在还没离开酒店前联系万豪旅享家客服，请客服建立工单并代为致电酒店沟通。

记得留存工单编号，之后再联系时就不必重新说明。大使卡则可直接交由大使服务处理。

大使卡专属的Your24

Your24是大使卡专属的另一项礼遇。你可以申请指定入住时间，酒店确认后，退房时间就会设定为离店当天的同一时刻。

例如晚上8点入住，退房时间就是晚上8点。这项礼遇在取得大使卡的当年度及下一个日历年度内有效。

Your24的规定比一般延迟退房严格：

• 申请渠道：只能通过大使服务提出。
• 期限：抵达日前2天、酒店当地时间下午3点之前。
• 视房态而定：酒店可以拒绝。申请获准后，大使服务会联系你确认入住与退房时间。
• 房间数：每次住宿每位会员限1间，与订了几间房无关。
• 房型：若预订的房型在确认的入住时间尚未备妥，酒店会先安排其他房间，之后再换房。

Your24在1种情况下可以与延迟退房叠加使用。若获准的入住时间在上午9点至下午4点之间，你可以另外申请下午4点延迟退房。例如上午10点入住、隔天下午4点退房，住1晚最长可达30小时。

Your24不限于付费住宿，以积分兑换的住宿同样可以申请。

实际上，酒店对Your24申请的常见回复是“抵达当天视房态而定”。在大使服务确认时间之前，不建议依此安排航班。

以下酒店不提供Your24：Atlantis, Paradise Island, Bahamas、Design Hotels、Marriott Grand Residence Club、Marriott Vacation Club、MGM Collection with Marriott Bonvoy、Sheraton Vacation Club、StudioRes、The Phoenician Residences, a Luxury Collection Residence Club, Scottsdale、The Ritz-Carlton Residences, Waikiki Beach、Westin Vacation Club。

预订前的确认重点

万豪旅享家的延迟退房取决于3件事：会籍级别、酒店类型与预订方式。银卡与金卡应把它当成退房当天早上才能提出的申请。

白金卡以上在多数酒店享有保证下午4点，但度假酒店、会议型酒店、Design Hotels与StudioRes不在保证范围内，Apartments by Marriott Bonvoy的保证时间则是下午2点。

如果行程需要多出来的几个小时，出发前请先确认酒店的分类，以合资格房价预订并填入会员卡号，再依会籍允许的最早时机提出申请。