Mantén activos tus puntos Marriott Bonvoy
Los puntos Marriott Bonvoy caducan tras 24 meses consecutivos sin actividad válida en la cuenta. Cuando esto ocurre, Marriott elimina todo el saldo, no solo los puntos más antiguos, y los puntos vencidos no se pueden recuperar. La norma parece estricta, pero la lista de actividades que cuentan como “válidas” es larga, y varias de ellas cuestan poco o nada.
En este artículo te explicamos con detalle cómo funciona la política, cómo consultar tu propia fecha de vencimiento, qué actividades reinician el contador (y cuáles no) y las formas más económicas de proteger un saldo que no piensas usar pronto.
La regla de los 24 meses
La sección 1.6.d de los términos de Marriott Bonvoy establece que el socio debe mantenerse activo para conservar los puntos acumulados. Si una cuenta no registra actividad válida durante 24 meses consecutivos, se pierden todos los puntos de esa cuenta.
Hay tres detalles importantes:
- El contador se reinicia cada vez que se registra una actividad válida. Mientras ganes, canjees o compres puntos al menos una vez cada dos años, tu saldo nunca caducará.
- El vencimiento es de todo o nada. Los puntos no caducan por lotes según la fecha en que los ganaste. Un solo periodo de 24 meses de inactividad borra todo el saldo.
- Los puntos perdidos no vuelven. Marriott no restablece puntos vencidos, así que la prevención es la única opción.
También existe una regla a más largo plazo: si una cuenta no muestra actividad durante cinco años consecutivos, Marriott puede desactivar la propia cuenta, no solo los puntos.
Los socios Lifetime Elite están exentos por ahora
Actualmente, los puntos de las cuentas Lifetime Elite (Lifetime Silver, Gold, Platinum o Titanium) no están sujetos a la política de vencimiento. Sin embargo, Marriott indica que “puede optar por aplicar” esta política a dichas cuentas en el futuro, así que los socios Lifetime Elite no deberían considerarlo algo permanente. Si tienes estatus vitalicio, simplemente no verás una fecha de vencimiento en tu cuenta.
Cómo consultar la fecha de vencimiento de tus puntos Marriott
Marriott muestra tu fecha de vencimiento directamente tanto en su sitio web como en su aplicación móvil.
En Marriott.com:
- Inicia sesión en tu cuenta Marriott Bonvoy.
- Ve a la página de Activity (Actividad) u Overview (Resumen).
- La fecha de vencimiento aparece junto a tu saldo de puntos.
En la app Marriott Bonvoy (iOS o Android):
- Abre la app y entra en la sección Account (Cuenta).
- La fecha de vencimiento aparece junto a tu saldo actual de puntos.
Si Marriott no tiene registro de actividad durante 24 meses o más, verás en su lugar este mensaje: “Nuestros registros no muestran actividad en la cuenta durante al menos 24 meses. Si cree que hemos pasado algo por alto, comuníquese con atención al cliente”. Si ves ese mensaje y sabes que completaste una estancia u otra actividad válida que nunca se registró, contacta con Marriott de inmediato con el número de confirmación o el recibo. A veces es posible añadir manualmente una actividad que falta, pero solo si lo solicitas antes de que venza el plazo.
Actividades que mantienen activos tus puntos Marriott
Marriott acepta una amplia variedad de actividades de acumulación, canje y compra. A continuación tienes la lista completa agrupada por tipo.
Acumulación de puntos
- Una estancia pagada y completada en cualquier hotel o resort Marriott participante (cuenta cuando la estancia se registra en tu cuenta)
- Una estancia completada en un alquiler vacacional reservado a través de Homes & Villas by Marriott Bonvoy
- Cargos adicionales generados sin estancia, como consumos de comida y bebida, esquí o golf en marcas participantes
- Comer en un restaurante participante de Eat Around Town con una tarjeta vinculada
- Puntos obtenidos con Marriott Bonvoy Tours & Activities
- Puntos obtenidos con viajes elegibles en Uber o pedidos de Uber Eats tras vincular tus cuentas (solo en EE. UU., aplican restricciones)
- Un evento Marriott Bonvoy o reserva de grupo completada (cuenta según la fecha de salida del evento)
- Puntos ganados con una tarjeta de crédito de marca compartida Marriott Bonvoy
- Puntos transferidos desde Chase Ultimate Rewards o American Express Membership Rewards
- Un alquiler de Hertz con tu número Bonvoy asociado (actualmente 500 puntos por alquiler)
- Puntos de Starbucks durante las promociones Marriott Bonvoy Weeks, transferencias desde Rakuten y transferencias desde BetMGM
- Canjear una semana o puntos de Marriott Vacation Club, Sheraton Vacation Club o Westin Vacation Club por puntos Bonvoy
Canje de puntos
- Una noche de premio en cualquier propiedad participante, incluidos los alquileres de Homes & Villas
- Canjes no relacionados con estancias, como Marriott Bonvoy Moments, artículos, tarjetas regalo de tiendas o restaurantes, tarjetas regalo de Marriott o compras en la Boutique
- Cruceros reservados a través de Cruise with Points
- Donar puntos a una organización sin fines de lucro
- Canjes de Loyalty Dining
Otras actividades válidas
- Comprar puntos Marriott para tu propia cuenta (mínimo 1,000 puntos)
- Convertir puntos en millas aéreas (según la fecha de emisión) o convertir millas aéreas en puntos Marriott (según la fecha en que se completa la transacción)
- Convertir puntos hacia o desde otros socios designados
- Comprar una tarjeta regalo Marriott Bonvoy con una tarjeta de marca compartida de Marriott
- Fusionar dos cuentas, siempre que una de ellas ya esté activa
Las formas más baratas de reiniciar el contador
La mayoría de los socios nunca tendrá que preocuparse por esto, porque una estancia en hotel o una compra con tarjeta cada dos años lo resuelve. Si vas a alejarte de Marriott por un tiempo, estas opciones mantienen la cuenta activa con el menor coste o esfuerzo posible.
Transfiere 1,000 puntos desde Chase o Amex. Tanto Chase Ultimate Rewards como American Express Membership Rewards transfieren a Marriott en una proporción 1:1, con un mínimo de 1,000 puntos. Es la opción más económica para quien ya tiene una de esas tarjetas. Las transferencias suelen reflejarse en un día, y 1,000 puntos transferibles valen apenas unos pocos dólares en la mayoría de los demás usos.
Compra 1,000 puntos. Marriott vende puntos a $12.50 por cada 1,000, es decir, 1.25 centavos por punto. Puedes comprar desde 1,000 hasta 100,000 por año calendario. A 1.25 centavos, el precio está muy por encima de lo que valen los puntos en un canje típico (la mayoría de las valoraciones independientes sitúan los puntos Marriott en aproximadamente 0.7 a 0.85 centavos cada uno), así que no es una buena forma de aumentar tu saldo. Pero sí es razonable gastar $12.50 para proteger un saldo de varios cientos de miles de puntos.
Haz un pedido válido en Uber o Uber Eats. Tras vincular tus cuentas (que deben estar asociadas a un número de teléfono de EE. UU.), las transacciones elegibles realizadas dentro de Estados Unidos generan puntos Marriott. En Uber Eats, los pedidos de restaurantes y supermercados deben ser de $40 o más (sin incluir impuestos, cargos ni propinas). En los viajes, solo califican los vehículos premium o reservados (UberXL, Uber Black, Uber SUV, Uber Comfort o UberX Reserve). Los viajes estándar de UberX no generan puntos. Un solo pedido elegible reinicia tu contador de vencimiento.
Haz una pequeña donación. Donar puntos a una organización benéfica a través de la página de donaciones de Marriott cuenta como canje. Si prefieres no gastar dinero, donar una cantidad modesta de puntos mantiene a salvo el resto de tu saldo.
Convierte una pequeña cantidad de puntos en millas. Las conversiones a aerolíneas cuentan como actividad válida. El mínimo de transferencia de Marriott es de 3,000 puntos (que equivalen a 1,000 millas), así que cuesta más que las opciones anteriores, pero resulta útil si de todos modos pensabas mover puntos a una aerolínea.
Usa una tarjeta de crédito Marriott una vez. Cualquier compra elegible que genere puntos con una tarjeta de marca compartida cuenta. Ten en cuenta que el pago de la cuota anual, las transferencias de saldo, los adelantos de efectivo u otras transacciones similares no generan puntos y, por lo tanto, no reinician el contador. Si conservas una de estas tarjetas por la noche gratis anual, basta con una compra elegible en el supermercado cada año.
Elige la opción que mejor se adapte a tu situación y programa un recordatorio en tu calendario unos 22 meses después de tu última actividad válida. Así tendrás margen para que una transferencia o compra se refleje antes de la fecha límite.
Actividades que no cuentan
Aquí es donde muchos socios caen. Las siguientes acciones pueden aparecer en la actividad de tu cuenta, pero no reinician el contador de 24 meses:
- Regalar o transferir puntos a otro socio de Marriott
- Recibir puntos como regalo o transferencia de otro socio
- Ganar puntos a través de programas en redes sociales
- Registrarse en una promoción de Marriott (a diferencia de completar la actividad que exige la promoción)
Los términos de Marriott describen esta lista como “incluidas, entre otras”, así que trata con precaución cualquier actividad que no figure en la lista de actividades válidas. Un punto que suele generar confusión: las transferencias entre socios no cuentan, pero las conversiones de millas aéreas en cualquier dirección sí. Marriott lo indica de forma explícita.
Si no estás seguro de si algo contó, revisa el filtro All Qualifying (Todas las válidas) en la página de Activity una vez que se registre. Si la fecha de tu última actividad válida no cambió, esa actividad no reinició tu contador.
Cómo convertir puntos Marriott en millas aéreas
Como las conversiones a aerolíneas son válidas, vale la pena conocer los detalles. Marriott transfiere a unos 40 programas de aerolíneas en una proporción 3:1 (3 puntos Marriott por 1 milla), con un mínimo de 3,000 puntos por transferencia. La excepción es Air New Zealand: 200 puntos se convierten en 1 Airpoints Dollar.
Por cada 60,000 puntos que conviertas, Marriott añade un bono de 5,000 millas, lo que da como resultado 25,000 millas en lugar de 20,000. Los socios de United MileagePlus disfrutan de beneficios adicionales gracias a la alianza RewardsPlus: reciben un bono del 10% sobre las millas convertidas, además de un bono de 10,000 millas por cada 60,000 puntos transferidos en lugar de las 5,000 estándar.
Actualmente algunos socios están excluidos del bono de 5,000 millas, en concreto American Airlines AAdvantage, Avianca LifeMiles y Delta SkyMiles. Consulta la lista vigente en la página de transferencias antes de mover una gran cantidad de puntos.
Con algunas aerolíneas, las transferencias pueden tardar varios días en completarse, así que no uses este método si tu fecha de vencimiento está a solo uno o dos días. Una transferencia desde Chase o Amex a Marriott, o una compra de puntos, se refleja más rápido.
Las tarjetas de crédito Marriott mantienen la cuenta activa automáticamente
Para quien usa la tarjeta con regularidad, una tarjeta de marca compartida es la solución más sencilla, ya que cada compra elegible genera puntos y reinicia el contador. Estas son las tarjetas disponibles actualmente para nuevos solicitantes:
| Tarjeta | Cuota anual | Estatus élite | Noche gratis |
| Marriott Bonvoy Bold (Chase) | $0 | Silver | Ninguna |
| Marriott Bonvoy Boundless (Chase) | $95 | Silver (Gold tras gastar $35,000) | Noche de aniversario de hasta 35,000 puntos |
| Marriott Bonvoy Bountiful (Chase) | $250 | Gold | Hasta 50,000 puntos tras gastar $15,000 al año |
| Marriott Bonvoy Business (Amex) | $125 | Gold | Noche de aniversario de hasta 35,000 puntos (noche adicional tras gastar $60,000) |
| Marriott Bonvoy Bevy (Amex) | $250 | Gold | Hasta 50,000 puntos tras gastar $15,000 al año |
| Marriott Bonvoy Brilliant (Amex) | $650 | Platinum | Noche de aniversario de hasta 85,000 puntos |
Todas generan 6x en estancias Marriott, excepto la Bold, que genera 3x. Además, cada una incluye créditos de noches élite (5 con la Bold, 15 con la mayoría de las demás y 25 con la Brilliant) que cuentan para el estatus.
Varias tarjetas antiguas, como la tarjeta Ritz-Carlton, la Premier Plus Business y la Marriott Bonvoy Amex original, ya no aceptan nuevas solicitudes, pero siguen generando puntos válidos para quienes ya las tienen.
La tarjeta Bold es la opción práctica para quien solo busca una forma económica de mantenerse activo. No tiene cuota anual, así que con una pequeña compra cada uno o dos años la cuenta se mantiene activa sin ningún coste continuo.
Cómo controlar el vencimiento en distintos programas
El plazo de 24 meses de Marriott es generoso en comparación con programas cuyos puntos caducan a los 12 o 18 meses, pero dos años también son fáciles de olvidar. Una forma sencilla de tenerlo bajo control:
- Añade un recordatorio en el calendario de tu teléfono unos 22 meses después de tu actividad válida más reciente. Actualízalo cada vez que completes una estancia.
Revisa también la página de Activity una o dos veces al año. A veces las estancias no se registran, y es mucho más fácil reclamar una estancia que falta unas semanas después del check-out que discutirlo dos años más tarde.
Resumen
Los puntos Marriott Bonvoy caducan tras 24 meses consecutivos sin actividad válida, y se pierde todo el saldo sin opción de recuperarlo. Por ahora, los socios Lifetime Elite están exentos. Puedes consultar tu fecha de vencimiento exacta en la página de Activity o en la app, junto a tu saldo de puntos.
Para mantener la cuenta activa basta con una actividad válida cada dos años: una estancia, una noche de premio, una compra elegible con tarjeta, una transferencia desde Chase o Amex, una conversión a aerolínea, una compra de puntos, un pedido elegible de Uber, una donación o cualquiera de las demás actividades mencionadas. Regalar puntos a otro socio, recibir un regalo de puntos y registrarse en promociones no cuentan. Si tienes un saldo grande y ningún viaje próximo, una transferencia de 1,000 puntos desde una moneda flexible o una compra de puntos de $12.50 es el seguro más sencillo.
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