IHG教學：IHG優悅會禮遇升等，銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡待遇/權益詳解

在今年年初，IHG 宣布了其優悅會常客計劃將迎來重大的改革。進入 4 月份，新計劃如約而至，本以為只是換換花樣，不料想帶來的卻是驚喜！

官網公告：
https://www.ihg.com.cn/onerewards/content/cn/zh/offers/onerewards

首先是，優悅會的英文名稱又又又更改了，現在命名為「IHG One Rewards」。

接著是，優悅會會籍從 4 個等級增加至 5 個等級，分別是：白板、銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡。▼

等級重新劃分後，升等/保級要求也做了一些調整。

從房晚的角度來說，基本上沒什麼變化，鑽石卡（原至悅卡）還降低了一點（75 晚 → 70 晚）。原來金卡的同學，在新計劃中就不要再把自己當做金卡，實際身份其實就是銀卡，房晚保級還是 10 晚。

從點數的角度來說，升等/保級難度大幅增加，白金卡提升了 50%（4 萬點 → 6 萬點），鑽石卡提升了 60%（7.5 萬點 → 12 萬點），最低一檔的銀卡甚至無法通過點數升等/保級。這對於原來依賴點數保級的同學來說，無疑是一個壞消息。

總體來說保級難度是加大了，但是獎勵點數還是有一定程度的增加，聊表安慰吧。

下面來說說這次改革的重頭戲，禮遇大升等！

眾所周知，IHG 優悅會的禮遇一直以來是出了名的爛，大家也是詬病已久。萬萬沒想到的是，隨著這次改革的到來，IHG 居然痛改前非，一口氣把大多數待遇都提升了一個境界。

先總結一下此次改革的主要新禮遇包括：

• 鑽石卡會員入住時可選擇免費早餐作為歡迎禮遇
• 鑽石卡會員可享受專屬鑽石卡熱線支援服務
• 白金卡和鑽石卡會員可享點數房折扣
• 除了鑽石卡會員外，現在還向白金卡會員提供提前登記入住服務
• 除了白金卡會員和鑽石卡會員之外，現還向金卡會員提供房晚順延服務
• 所有等級會員均可享受加長延遲退房服務
• 精英會員從第 20 個符合獎賞標準的房晚起，可獲得進階獎賞

看圖說話，下面是新的等級禮遇概覽圖表。

IHG 優悅會會員禮遇官網：
https://www.ihg.com.cn/onerewards/content/cn/zh/tier-benefits

為了照顧新同學，下面對於禮遇的講解會盡量詳細，老同學可以挑選自己感興趣的部分查看。

禮遇條款官網：
https://www.ihg.com/content/cn/zh/customer-care/member-tc/2nd-page

一、點數

1．賺取點數獎勵：銀卡以上的精英會員，根據住宿期間賺取的基礎點數進行計算（通常每消費 $1 美金獲得 10 點基礎點數），額外賺取一定百分比的獎勵點數。等級越高賺取的獎勵點數越多。

2．獎勵住宿無禁止兌換日期：獎勵住宿也就是點數兌換免費住宿。無禁止兌換日期的意思是，任何日期，只要有現金房可接受預訂，那麼也能使用點數兌換。

3．點數不過期：銀卡以上的精英會員，賬戶上的點數不會存在過期的問題。IHG 點數的有效期是 12 個月，期間如無變動點數就會失效。

4．累積房晚數可順延：即 Rollover Nights。金卡、白金卡和鑽石卡會員，當累積的房晚數超出精英會籍達標房晚數時，多出來的房晚數可以結轉到下一個年度。

二、會員專享

1．會員專享價和會員促銷：加入優悅會即可享有的待遇，常規操作，無甚特別。

2．獎勵住宿折扣：白金卡和鑽石卡會員，預訂參與活動的飯店點數房時可享有專屬折扣。參與活動的飯店並不是固定的，應該是不定期放出，算是可遇不可求吧。官方並沒有說明具體的折扣，根據之前有過類似的促銷，估計約八折或九折。

3．鑽石卡精英會員專屬支援：這個所謂的專屬支援實際就是專屬的客服熱線，不知道是有一個專屬電話號碼，還是說專屬的客服，應該是後者吧。意思是說，伺候鑽石卡會員的客服更專業是嗎？

三、飯店福利

1．暢享網路：在人手一台智能手機的時代，不提供免費 wifi 是不想活了嗎？怎麼就算成是一項福利了？不懂。

2．空房保證：對於在抵達日期 72 小時之前進行的預訂，IHG 將保證為白金卡或鑽石卡會員提供一間客房。使用這項福利是有一些要求的：

• 必須通過賓客關懷中心（電話客服）進行預訂，及使用信用卡擔保
• 預訂的房價不能低於最優彈性價
• 不適用於點數房
• 不適用於六善酒店

3．客房升等：白金卡和鑽石卡才能享有的待遇。房型升一級，視房源情況而定，而且是由飯店自行決定。

雖然飯店依然有很大的操作空間，升等與否還是要看人品，但是據說 IHG 已經向旗下飯店下達通知：「飯店團隊應盡一切努力在這些會員抵達之前將其升等為套房」，並且會一直跟蹤飯店的處理情況。看來「客房升等」這項待遇已經得到 IHG 的重視。

以下是 IHG 向飯店傳達的部分訊息：

Additionally, we are investing in training, technology and enhanced tracking to improve delivery and communication of existing benefits, such as Complimentary Upgrades (subject to availability) for Platinum Elite and Diamond Elite members.

Hotel teams should make every effort to upgrade these members to suites if available, before their arrival. If a hotel does not have suites, the member should be upgraded to another premium room type (e.g. higher floor, corner room, preferred views).

Once upgraded, the member should be notified of the upgrade via a Pre-Arrival Upgrade Notification email, and upon arrival the front desk agent should communicate that the member was upgraded due to his or her loyalty and highlight the unique room features.

From Loyaltylobby

客房升等禮遇適用於點數房。

4．登記入住時的迎賓禮遇：白金卡和鑽石卡才能享有的待遇。大家最關心的，以及此次改革的最大亮點，「免費早餐」，就隱藏在迎賓禮遇裡面。IHG 終於終於終於有早餐吃啦！

雖說終於有早餐了，但是僅限最高級別的鑽石卡會員，這一點相比其他常客計劃如萬豪和希爾頓，還是不夠厚道。

白金卡的迎賓禮遇是二選一，要麼點數，要麼飲品或小吃，沒什麼好說的。

鑽石卡的迎賓禮遇是三選一，雙人早餐、點數、飲品或小吃。只要有時間吃早餐，那就無腦選早餐吧。

注意：

• 迎賓禮遇的選擇僅適用於符合獎賞標準的住宿（點數房也有早餐）
• 迎賓禮遇中的點數選項不適用於大中華地區
• 免費雙人早餐權益覆蓋 IHG 旗下絕大部分品牌，包括麗晶、洲際、華邑、英迪格酒店、voco、皇冠假日、逸衡、假日酒店和金普頓。澳門和拉斯維加斯的聯盟酒店不適用。
• 早餐規定是熱早

5．提前入住登記：白金卡和鑽石卡會員可要求提前登記入住，具體視飯店房源情況而定。所有洲際旗下品牌飯店均適用。具體時間由飯店自行決定。

6．延遲退房：所有優悅會會員均可要求延遲至下午 2 點退房，具體視飯店房源情況而定。所有洲際旗下品牌飯店均適用。

四、進階獎賞

進階獎賞類似於希爾頓的里程碑獎勵，也是 IHG 這次改革的另一個重頭戲。

進階獎賞官網：
https://www.ihg.com.cn/onerewards/content/cn/zh/tier-benefits

進階獎賞簡單來說就是，每個日曆年內完成的房晚數從 20 晚開始，直至 100 晚，每完成 10 晚可獲得一次獎賞選擇。

每當完成住宿要求後，會員都有 90 天的時間在官網或手機 APP 上選擇進階獎賞，若超時未選擇，則該次獎賞將被取消。

進階獎賞與會員本身的等級無關，只有完成住宿要求後才會解鎖。需要注意的是，從上一年順延來的房晚不計入進階獎賞的有效房晚。

看圖說話：

從上圖可以看到，每一次進階都有 2 至 4 個選項提供選擇，分別是：獎勵點數、餐飲消費抵用券、套房升等禮遇、年度行政酒廊使用權。

比較特別的是 20 晚、40 晚及 70 晚。20 晚可以選擇套房升等禮遇；40 晚和 70 晚可以選擇 2 個選項（套房升等禮遇和年度行政酒廊使用權只能選擇一次），並提供酒廊選項；70 晚的套房升等禮遇增加為 2 次。

1．獎勵點數

獎勵點數為 5,000 點或 10,000 點，按照 IHG 點數的估值計算，價值分別是 $25 美金和 $50 美金，應該是價值最低的一個選項。進階獎勵還是比較珍貴的，如非必要，不要選擇獎勵點數。

2．餐飲消費抵用券

IHG 優悅會會員在入住飯店期間，可使用餐飲消費抵用券抵扣適用的餐飲消費。

餐飲消費抵用券單張面值 $20 美金，國內發放的面值是人民幣 ￥125 元，有效期為 12 個月。每次入住可使用的抵用券數量沒有限制，每張抵用券只能使用一次，不能分拆，也不設找零。

要注意的是，使用餐飲消費抵用券抵扣的費用，不能賺取點數。

獎勵點數和餐飲消費抵用券是進階獎賞最基本的兩個選項，在只有這兩個選項可供選擇的時候，選擇抵用券是價值最大的。

3．套房升等禮遇

套房升等禮遇就是我們常說的套房券，適用於將房間升等到入門級別的套房，或在沒有套房的情況下將房間升等到豪華房型，有效期為 12 個月。

套房升等禮遇在 20 晚、40 晚及 70 晚時提供選擇。如果您是金卡及以下等級的會員，在 20 晚的時候這個選項基本就是無腦選擇。

對於白金卡和鑽石卡的會員來說，經過此次改革後，通過「客房升等」禮遇升套的幾率大幅增加。是否值得選擇套房升等禮遇鎖定套房，而放棄其他選項，這就需要您根據個人需求來衡量了。

使用套房升等禮遇是有一些規則的，如下：

• 必須聯絡賓客關懷中心（電話客服）進行預約
• 需在入住前 14 天至登記入住前 24 小時內進行預約
• 可預約單次最多連續 5 晚的住宿
• 不適用於使用預付價的預訂
• 適用於點數房和免房券（即將推出）
• 白金卡和鑽石卡 72 小時空房保證不適用
• 預付價（如果定金已付）不適用

4．年度行政酒廊使用權

年度行政酒廊使用權是此次改革除了早餐之外的另一個亮點。擁有此權益的會員及其一名隨行人員可在其住宿期間享用飯店的行政酒廊，以及在該行政酒廊內提供的設施（如圖書館、會議室和商務中心）。

年度行政酒廊使用權在 40 晚及 70 晚時提供選擇，有效期為領取當年 + 下一年。

在 40 晚的時候，酒廊使用權肯定是必選項，那麼在 70 晚的時候是否就沒必要選呢（有效期不能疊加）？非也，您可以利用長達 90 天的選擇期，在下一年再做選擇，那麼未來兩年您就都能擁有酒廊使用權。

根據條款，年度行政酒廊使用權資格僅適用於符合獎賞標準的住宿。IHG 對符合獎賞標準的住宿的定義比較模糊，所以目前還不確定點數房算不算。有知道的同學不妨留言告訴我們。包括獎勵住宿/免費住宿以及通過 OTA（線上旅行社）預訂的符合獎賞標準的住宿。

年度行政酒廊使用權適用於 IHG 旗下所有品牌。不適用於 Mr & Mrs Smith 飯店或洲際聯盟度假村（拉斯維加斯和澳門）。

五、總結

經過改革後，IHG 會員的福利得到了大幅提升，大家詬病多年的早餐和行政酒廊權益終於有了著落，房型升等也有了更多保障，相信不少同學又將打算回到 IHG 的懷抱。

雖然福利是提升了，但也不是白給的。以前不少人利用一些奇技淫巧來點數保級，現在難度是加大了許多。IHG 的意思是很明顯的，好福利可以給你，但是必須通過實打實的住宿來賺取。

但是也因為福利的提升，通過房晚保級高級會籍變得有利可圖。

通過前面的分析，我認為白金卡是性價比最高的。鑽石卡相比白金卡主要是多了一個早餐的福利，但是白金卡只要通過房晚保級（40 晚）成功，就可以從進階獎勵（40 晚）獲得酒廊使用權，同樣可以吃早餐，雖然可能沒有餐廳好吃。

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