2018 年年尾,IHG 公布了洲際大使和洲際皇家大使的 2019 年禮遇升等詳情。說是升等,不如說調整好一點,因為真看不出來有什麼明顯的升等,甚至有些禮遇還是降級的。
到了今天,關於洲際大使和皇家大使的完成條款與細則,終於發布了中文版的。作為大使的你還是有必要看看的。
官網:https://www.ihg.com/intercontinental/content/cn/zh/ambassador/terms-conditions.html
一、一般條款
1. 作為 IHG® Rewards Club 優悅會會員,您還可以購買洲際大使會籍。購買洲際大使會籍讓您能夠獲享更高級別的認可,甄享官方公布的所有洲際大使計劃禮遇,該禮遇僅適用於全球洲際® 飯店及度假村。
2. 如果您還不是 IHG Rewards Club 優悅會會員,您可以購買洲際大使會籍,購買後您將自動註冊成為 IHG Rewards Club 優悅會會員。購買洲際大使會籍後,IHG Rewards Club 優悅會會員、IHG Rewards Club 優悅會金卡精英會員或 IHG Rewards Club 白金卡精英會員將在註冊後保持或升等至白金卡大使會籍,無償提供或作為第三方合作夥伴提供的會籍除外。洲際大使會員可賺取洲際大使至悅精英會員資格,或受邀成為洲際皇家大使。入住以下 IHG® 旗下品牌飯店及度假村時,洲際大使白金卡會員將獲享 IHG Rewards Club 優悅會白金卡精英會員禮遇,洲際大使至悅精英會員及洲際皇家大使會員將獲享 IHG Rewards Club 優悅會至悅精英會員禮遇:麗晶® 飯店及度假村、金普頓® 飯店及度假村、華邑酒店®、皇冠假日酒店®、voco™酒店、英迪格酒店®、逸衡酒店® 、假日酒店®、智選假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™、Staybridge Suites® 和 Candlewood Suites®。
3. 購買洲際大使會員後,即表示您同意或需要遵守 IHG® Rewards Club 優悅會會員條款與附則(可在此處查看),以及這些條款與附則。洲際大使會籍不予退還。
4. 洲際大使與洲際皇家大使會籍與禮遇不得轉讓、交換或出售。洲際大使和洲際皇家大使禮遇僅適用於會員的自用客房,且會員必須在整個預訂期間入住才能享受會員禮遇。
5. 擁有洲際大使會籍的 IHG Rewards Club 優悅會會員將在其當前有效的洲際大使會籍到期前 60 天受邀續會。為繼續獲享洲際大使禮遇,會員必須在會籍到期前通過指定的 IHG 直接渠道支付 200 美金的洲際大使續會費用或使用 40,000 點 IHG Rewards Club 優悅會點數續會。此類渠道包括 ihg.com、IHG 中央預訂中心和 IHG Rewards Club 優悅會微信公眾號。
6. IHG Rewards Club 優悅會與洲際大使會籍禮遇需視供應情況提供,並由洲際酒店集團和/或相應的洲際酒店獨立決定,如與法律相悖則被視為無效。
7. 六洲飯店公司(以下簡稱「SCH」)及其子公司和附屬公司(為洲際酒店集團公司)(以下統稱「洲際酒店集團」)保留修改、限制、暫停或取消洲際大使和洲際皇家大使計劃/或禮遇的權利。如任何會員出現違反相應法律、規則、法規、IHG Rewards Club 優悅會條款與附則或本條款與附則的行為,SCH 有權自行決定終止該會員的 IHG Rewards Club 優悅會會籍。終止會員的 IHG Rewards Club 優悅會會籍包括終止會員的洲際大使或洲際皇家大使會籍。
二、禮遇
1.一般禮遇
8. 同一會員在同一間飯店距離上一次入住的至後一晚 24 小時內開始的住宿,將被視為同一次住宿的一部分,因此不具備額外享受會員禮遇的資格。
9. 禮遇保證:如果飯店無法滿足客房升等、延遲退房至下午 4 點或甄享洲際皇家大使俱樂部行政酒廊/其他服務體驗(若提供)保證禮遇,除非另有說明,否則會員將會獲得未享受之禮遇的補償。
- 該禮遇保證不適用於通過第三方網站、旅行社/旅遊批發商,或作為團體預留/預訂一部分進行的預訂。
- 不得就可享的計劃禮遇要求和提供該禮遇保證。
- 所有餐廳、酒吧或水療中心抵扣金僅適用於未提供標準保證禮遇的住宿,不得轉入未來住宿或其他飯店,也不得轉讓、交換或出售。任何此類抵扣金均不含現金兌換價值,同時,此類抵扣金未使用的部分不得兌換為現金且會失效。任何此類抵扣金僅限於特定餐廳、酒吧或水療中心,並由發布的飯店自行決定。如有規定,抵扣金數額將在退房時從會員客房賬單中扣除,超過抵扣金數額的其他費用將由該會員負責支付。抵扣金僅可用於會員客房,並且包含任何稅費、服務費或小費,金額不超過抵扣金數額。
保證禮遇及保證禮遇不可用時的補償
- 客房升等 → 價值 50 美金的餐廳及酒吧或水療中心抵扣金,或者 10,000 點 IHG® Rewards Club 優悅會點數(每次入住僅提供一次)。
- 可延遲至下午 4 點辦理退房 → 價值 50 美金的餐廳及酒吧或水療中心抵扣金,或者 10,000 點 IHG® Rewards Club 優悅會點數(每次入住僅提供一次)。
- 洲際俱樂部行政酒廊禮遇或其他俱樂部服務體驗(僅限洲際皇家大使)→ 每晚至多價值 100 美金的餐廳及酒吧或水療中心抵扣金,不超過洲際俱樂部升等補充價值。
10. 會籍期限:洲際大使會籍自購買之日起 12 個月內有效。
11. Hertz Gold Plus Rewards® President's Circle®:此為 IHG Rewards Club 優悅會選擇性會員禮遇,面向洲際皇家大使提供。該禮遇將於 2019 年提供,具體日期待定。在此之前,符合資格的會員可繼續選擇接受 Hertz Gold Plus Rewards® Five Star® 會籍。Hertz 獨立於 SCH 執行此計劃,並可隨時終止或修改此計劃。若會員希望參與該禮遇計劃,則必須通過其 IHG Rewards Club 優悅會賬戶註冊,且必須為 Gold Plus Rewards® 會員。請單擊此處,了解 Gold Plus Reward® 常見問題解答,或單擊此處,了解會員禮遇。
2.洲際大使禮遇
12. 洲際大使會員禮遇包括:
a. 根據購買的客房類型,將提供客房升一級保證禮遇。單擊此處可了解更多訊息
b. 保證可延遲至離店當日下午 4 點辦理退房
c. 每日提供礦泉水
d. 週末住宿禮券。單擊此處可了解更多訊息
e. 僅在可供購買的精選飯店的客房內提供高速優享網際網路服務
f. 雙人入住,單人房價格
g. 會員客房空房保證,需提前 72 小時預訂。
h. 每次入住享價值不超過 20 美金的餐廳與酒吧代金券,僅適用於精選飯店餐廳、酒吧和迷你吧(不包括客房用餐)。 貨幣與代金券金額可能因國家/地區不同而異,並且可能會有所變更:
- 美國 20 美金、歐元貨幣成員國 15 歐元、英國 15 英鎊、泰國 600 泰銖、澳大利亞 25 澳元、日本 2000 日元、沙烏地阿拉伯 70 沙特里亞爾、馬來西亞 50 林吉特、印度尼西亞 180,000 印尼盧比、越南 280,000 越南盾(不包括峴港,460,000 越南盾)
- 所有其他國家/地區:價值 20 美金的代金券將按照當日本地飯店匯率兌換為本地貨幣
- 中國大陸 120 元人民幣僅適用於至悅大使會員。每次入住可享受 15% 的餐廳及酒吧優惠,適用於飯店餐廳、酒吧,包括客房用餐但不包括迷你吧,折扣優惠適用於所有洲際大使和洲際皇家大使會員
- 代金券金額將在退房時從會員客房賬單中扣除,超過代金券金額的剩餘費用將由該會員負責支付
- 代金券僅限於會員客房,並且包含任何稅費、服務費或小費,金額不超過代金券金額
3.洲際皇家大使禮遇
13. 洲際皇家大使僅限受邀加入,具體由 IHG Rewards Club 優悅會全權決定。IHG Rewards Club 優悅會保留隨時限制洲際皇家大使會員數量的權利。
14. 洲際皇家大使會員禮遇包括:
a. 根據購買的客房類型,將提供客房升兩級保證禮遇。請單擊此處,了解更多訊息。
b. 洲際俱樂部行政酒廊禮遇
- 僅適用於設有專屬洲際俱樂部行政酒廊的飯店
- 僅適用於入住會員客房的兩位賓客(包括會員本人)
- 若飯店未運營專屬洲際俱樂部行政酒廊,將為洲際皇家大使會員及入住會員客房的一名登記入住的賓客每天提供兩份主餐廳的全套英式早餐
- 洲際俱樂部行政酒廊禮遇保證不適用於未運營專屬洲際俱樂部行政酒廊的飯店。有關禮遇保證的更多訊息,請見於此處。
c. 在 IHG® 旗下飯店兌享的獎勵住宿
- 洲際皇家大使會員將在獲得洲際皇家大使會籍後 6 周內獲享一晚獎勵住宿代金券,該禮遇將直接計入會員賬戶中。獎勵住宿代金券可兌換」洲際皇家大使獎勵住宿「,但需視 IHG 旗下飯店 IHG Rewards Club 優悅會獎勵住宿供應情況而定。兌換一晚獎勵住宿需要不超過 70,000 點 IHG Rewards Club 優悅會點數。
- 洲際皇家大使會員可在 2019 年 2 月 15 日至 2019 年 12 月 30 日期間兌換洲際皇家大使獎勵住宿,該獎勵住宿不含現金價值,且不得轉讓、交換或出售。對於所有獎勵住宿兌換住宿,會員本人均必須為登記賓客之一。
- 適用於任何 IHG® 飯店旗下品牌飯店,不包括 IHG®Army Hotels 和洲際®聯盟度假酒店。
d. 保證可提早至抵店當日上午 10 點登記入住
e. 保證可延遲至離店當日下午 4 點辦理退房
f. 週末付費入住的第二晚可享受週末獎勵住宿。單擊此處可了解更多訊息
g. 迷你吧代金券。
- 除非下文另有說明,所有國家/地區每晚可享價值 50 美金的迷你吧代金券,每次入住至多可累計使用 200 美金代金券。
- 迷你吧代金券僅適用於迷你吧食物和飲料。
- 中國大陸(不包括澳門、香港和台灣):每晚可享至多價值 200 元人民幣的迷你吧代金券,每次入住至多可累計使用 800 元人民幣代金券。
- 超過代金券數額的迷你吧消費金額將從會員的賓客賬單中扣除,且剩餘費用將由該會員負責支付。
- 迷你吧代金券僅限於會員客房,並且包含任何稅費、服務費或小費,金額不超過代金券數額。
h. 賓客抵店當日可享用客房迎賓禮,例如水果、甜點或小食(請在抵店前選擇入住喜好)
i. 每日提供礦泉水
j. 僅在可供購買的精選飯店的客房內提供高速優享網際網路服務
k. 免收飯店設施或目的地費用,若另有規定,則將收取相關費用
i. 其不包括任何政府、州或城市強制徵收的費用/稅費
l. 雙人入住,單人房價格
m. 會員客房空房保證,需提前 24 小時預訂。
- 必須在預計抵達時間的 24 小時前及飯店當地時間的中午 12:00 前進行預訂,方可享受客房空房保證。客房升等禮遇需視房源情況而定。在特殊情況下,例如預訂飯店供政府使用或舉行世界體育賽事等,飯店將不接受此類預訂。
4.客房升等保證
15. 洲際大使客房升一級保證不包括洲際俱樂部體驗/洲際俱樂部行政酒廊禮遇。如果會員起初購買的客房類型比廣告宣傳的洲際俱樂部客房/套房類型低一級,則該會員將會獲得客房升一級禮遇,但不包含洲際俱樂部體驗/洲際俱樂部行政酒廊禮遇。
16. 洲際大使客房升一級禮遇與洲際皇家大使客房升兩級禮遇不包括總統及特色套房。購買套房的洲際皇家大使將獲享套房升一級禮遇,不包括總統套房及特色套房。請在此處查看特色套房例外情況。
17. 飯店可自行決定是否及如何提供客房升兩級以上服務禮遇。對於客房升等超出規定的級別或升等至不同客房配置的級別的情形,飯店不會獲得補償。
18. 升等僅適用於 ihg.com 上發布的客房級別,可能依飯店不同而異,並且可能包括更高樓層的客房、面積較大的客房或可欣賞優美景緻的客房。
19. 所有保證的客房升等應在抵達飯店時予以確認,並且應與預訂時選擇的客房類型為基礎。
20. 客房升等禮遇僅適用於會員本人入住的客房,無論會員是否提前或在登記入住時還預訂了其他客房。
21. 如果上午 10 點沒有可供升等的客房,洲際皇家大使會員可以先辦理登記入住其他可用客房,直至升等客房有空餘時再轉入。
5.週末獎勵住宿
22. 週末獎勵住宿可在代金券簽發之日起 12 個月內兌換,並且僅能在任意洲際酒店及度假村(不適用於任何其他 IHG® 旗下品牌飯店)以大使週末價「大使禮券」(AMB Certificate) 預訂支付至少兩晚的週末住宿時,才可兌換此獎勵住宿。
23. 週末獎勵住宿代金券僅能通過以下渠道兌換:訪問網站 intercontinental.com/ambweekend 或致電洲際大使服務中心:美國與加拿大 1 888 211 7996;英國 +44 020 33 499 034;中國大陸 800 830 112(中國大陸以外地區請撥打 86 21 2033 4848,收取電話費用);世界其他地區 +44 870 400 9099。(通話費用:每分鐘 13 便士,另加電話公司的接入費)。該禮券對於其他房價無效且不得用於任何其他房價。需提前預訂方可使用。大使週末價「大使禮券」(AMB Certificate) 客房需視飯店空房情況而定。每次入住僅可使用一晚週末獎勵住宿。
24. 辦理登記入住手續時,必須出示身份證件與會員號碼。
25. 如需取消預訂,必須在辦理登記入住前至少 48 小時內完成,方可免收取消費。
26. 「週末」指的是:星期五、星期六和星期天。中東地區除外,因為該地區的飯店可能將「週末」定義為星期四、星期五和星期六。
27. 其僅能由擁有有效洲際大使會籍的會員使用,且不得轉讓、交換或出售。
28. 僅適用於房費及稅費。
29. IHG Rewards Club 優悅會獎勵住宿不得與週末獎勵住宿同時使用,並且不得與任何其他促銷或獎勵住宿禮遇同時使用。
30. 享用週末獎勵住宿時,所有會員禮遇均適用
三、禮遇例外情況
31. 航空公司機組人員、延誤的乘客、協議的長期入住、航空公司/旅遊/飯店行業以及員工價格不符合獲享洲際大使或洲際皇家大使禮遇的資格。
32. 洲際大使與洲際皇家大使客房升等保證禮遇,以及洲際皇家大使洲際俱樂部行政酒廊禮遇在下列特殊節日期間視供應情況而定,且不包含在禮遇保證之內:
- 12 月 31 日新年前夜 – 地點:全球
- 中國新年,自農曆年第一天開始,為期 10 天 – 地點:大中華區
- 齋月,自齋月首日起,為期 30 天 – 地點:沙烏地阿拉伯麥加
33. 使用 IHG® Rewards Club Reward 優悅會獎勵住宿時,會員將獲享以下禮遇:
a. 洲際大使會員:
- 餐廳及酒吧代金券
- 保證可延遲至下午 4 點辦理退房
- 高速網際網路連接
- 每日提供礦泉水
b. 洲際皇家大使會員:
- 保證可提前至上午 10 點登記入住
- 保證可延遲至下午 4 點辦理退房
- 客房設施及客用品
- 高速網際網路連接
- 每日提供礦泉水
- 免收飯店設施或目的地費用
c. 獎勵住宿必須通過 IHG Rewards Club 優悅會賬戶預訂,方可享受會員禮遇。請單擊此處,查看完整的獎勵住宿條款與附則
34. 洲際大使與洲際皇家大使會員禮遇不適用於洲際公寓飯店。
35. 法屬玻里尼西亞洲際酒店及度假村(波拉波拉勒莫阿納洲際酒店、波拉波拉洲際度假酒店及水療中心、莫雷阿洲際度假酒店及水療中心與塔希提洲際度假酒店)不保證為通過第三方網站或旅行社預訂的任何會員提供客戶升等和延遲退房至下午 4 點的服務。
四、洲際聯盟度假酒店
36. 下榻洲際聯盟度假酒店時,以下禮遇例外情況適用:
- 飯店在抵達當天會提供飲用水,但無每日補充服務。
- 洲際皇家大使:迷你吧代金券上限為每日 50 美金,每次入住 100 美金。
- 洲際大使客房升一級與洲際皇家大使客房升兩級禮遇應視客房供應情況而定。
37. 下榻洲際聯盟度假酒店時,以下禮遇不適用:
- 週末住宿禮券
- 至多 20 美金的洲際大使餐廳及酒吧代金券
- 洲際皇家大使獎勵住宿
- 洲際皇家大使洲際俱樂部行政酒廊禮遇
- 洲際皇家大使兩人份早餐(入住 The Venetian 及 The Palazzo Resort 時)
38. 禮遇保證不適用於洲際聯盟度假酒店
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請問 5/1-5/4 想帶老婆住香港洲際的海景房,可以買洲際大使用嗎?會比購買點數划算嗎?
@馬索: 買洲際大使沒問題,但是您的入住日期並不能使用週末住宿禮券,因為禮券僅能在週末入住時使用。但是大使有免費升一級的待遇,可以考慮一下。
當前點數兌換是 70,000 點,但是僅能兌換洲際高級房。所以您要入住海景房的話,估計沒什麼優惠的好辦法了。