IHG洲际攻略:洲际大使和洲际皇家大使详细礼遇及完整的条款与细则

HotelDig 2019-03-09 17:00:23 IHG洲际酒店集团优惠 86 0

2018 年年尾,IHG 公布了洲际大使洲际皇家大使的 2019 年礼遇升级详情。说是升级,不如说调整好一点,因为真看不出来有什么明显的升级,甚至有些礼遇还是降级的。

到了今天,关于洲际大使和皇家大使的完成条款与细则,终于发布了中文版的。作为大使的你还是有必要看看的。

官网:https://www.ihg.com/intercontinental/content/cn/zh/ambassador/terms-conditions.html

一、一般条款

1. 作为 IHG® Rewards Club 优悦会会员,您还可以购买洲际大使会籍。购买洲际大使会籍让您能够获享更高级别的认可,甄享官方公布的所有洲际大使计划礼遇,该礼遇仅适用于全球洲际® 酒店及度假村。

2. 如果您还不是 IHG Rewards Club 优悦会会员,您可以购买洲际大使会籍,购买后您将自动注册成为 IHG Rewards Club 优悦会会员。购买洲际大使会籍后,IHG Rewards Club 优悦会会员、IHG Rewards Club 优悦会金卡精英会员或 IHG Rewards Club 白金卡精英会员将在注册后保持或升级至白金卡大使会籍,无偿提供或作为第三方合作伙伴提供的会籍除外。洲际大使会员可赚取洲际大使至悦精英会员资格,或受邀成为洲际皇家大使。入住以下 IHG® 旗下品牌酒店及度假村时,洲际大使白金卡会员将获享 IHG Rewards Club 优悦会白金卡精英会员礼遇,洲际大使至悦精英会员及洲际皇家大使会员将获享 IHG Rewards Club 优悦会至悦精英会员礼遇:丽晶® 酒店及度假村、金普顿® 酒店及度假村、华邑酒店®、皇冠假日酒店®、voco™酒店、英迪格酒店®、逸衡酒店® 、假日酒店®、智选假日酒店®、Holiday Inn Club Vacations®、avid™、Staybridge Suites® 和 Candlewood Suites®

3. 购买洲际大使会员后,即表示您同意或需要遵守 IHG® Rewards Club 优悦会会员条款与附则(可在此处查看),以及这些条款与附则。洲际大使会籍不予退还。

4. 洲际大使与洲际皇家大使会籍与礼遇不得转让、交换或出售。洲际大使和洲际皇家大使礼遇仅适用于会员的自用客房,且会员必须在整个预订期间入住才能享受会员礼遇。 

5. 拥有洲际大使会籍的 IHG Rewards Club 优悦会会员将在其当前有效的洲际大使会籍到期前 60 天受邀续会。为继续获享洲际大使礼遇,会员必须在会籍到期前通过指定的 IHG 直接渠道支付 200 美元的洲际大使续会费用或使用 40,000 点 IHG Rewards Club 优悦会积分续会。此类渠道包括 ihg.com、IHG 中央预订中心和 IHG Rewards Club 优悦会微信公众号。

6. IHG Rewards Club 优悦会与洲际大使会籍礼遇需视供应情况提供,并由洲际酒店集团和/或相应的洲际酒店独立决定,如与法律相悖则被视为无效。

7. 六洲酒店公司(以下简称“SCH”)及其子公司和附属公司(为洲际酒店集团公司)(以下统称“洲际酒店集团”)保留修改、限制、暂停或取消洲际大使和洲际皇家大使计划/或礼遇的权利。如任何会员出现违反相应法律、规则、法规、IHG Rewards Club 优悦会条款与附则或本条款与附则的行为,SCH 有权自行决定终止该会员的 IHG Rewards Club 优悦会会籍。终止会员的 IHG Rewards Club 优悦会会籍包括终止会员的洲际大使或洲际皇家大使会籍。

二、礼遇

1,一般礼遇

8. 同一会员在同一间酒店距离上一次入住的至后一晚 24 小时内开始的住宿,将被视为同一次住宿的一部分,因此不具备额外享受会员礼遇的资格。

9. 礼遇保证:如果酒店无法满足客房升级、延迟退房至下午 4 点或甄享洲际皇家大使俱乐部行政酒廊/其他服务体验(若提供)保证礼遇,除非另有说明,否则会员将会获得未享受之礼遇的补偿。 

  • 该礼遇保证不适用于通过第三方网站、旅行社/旅游批发商,或作为团体预留/预订一部分进行的预订。
  • 不得就可享的计划礼遇要求和提供该礼遇保证。
  • 所有餐厅、酒吧或水疗中心抵扣金仅适用于未提供标准保证礼遇的住宿,不得转入未来住宿或其他酒店,也不得转让、交换或出售。任何此类抵扣金均不含现金兑换价值,同时,此类抵扣金未使用的部分不得兑换为现金且会失效。任何此类抵扣金仅限于特定餐厅、酒吧或水疗中心,并由发布的酒店自行决定。如有规定,抵扣金数额将在退房时从会员客房账单中扣除,超过抵扣金数额的其他费用将由该会员负责支付。抵扣金仅可用于会员客房,并且包含任何税费、服务费或小费,金额不超过抵扣金数额。

保证礼遇及保证礼遇不可用时的补偿

  • 客房升级 → 价值 50 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵扣金,或者 10,000 点 IHG® Rewards Club 优悦会积分(每次入住仅提供一次)。
  • 可延迟至下午 4 点办理退房 → 价值 50 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵扣金,或者 10,000 点 IHG® Rewards Club 优悦会积分(每次入住仅提供一次)。
  • 洲际俱乐部行政酒廊礼遇或其他俱乐部服务体验(仅限洲际皇家大使)→ 每晚至多价值 100 美元的餐厅及酒吧或水疗中心抵扣金,不超过洲际俱乐部升级补充价值。

10. 会籍期限:洲际大使会籍自购买之日起 12 个月内有效。

11. Hertz Gold Plus Rewards® President's Circle®:此为 IHG Rewards Club 优悦会选择性会员礼遇,面向洲际皇家大使提供。该礼遇将于 2019 年提供,具体日期待定。在此之前,符合资格的会员可继续选择接受 Hertz Gold Plus Rewards® Five Star® 会籍。Hertz 独立于 SCH 执行此计划,并可随时终止或修改此计划。若会员希望参与该礼遇计划,则必须通过其 IHG Rewards Club 优悦会账户注册,且必须为 Gold Plus Rewards® 会员。请单击此处,了解 Gold Plus Reward®  常见问题解答,或单击此处,了解会员礼遇。

2,洲际大使礼遇

12. 洲际大使会员礼遇包括:

a. 根据购买的客房类型,将提供客房升一级保证礼遇。单击此处可了解更多信息   

b. 保证可延迟至离店当日下午 4 点办理退房

c. 每日提供矿泉水

d. 周末住宿礼券。单击此处可了解更多信息   

e. 仅在可供购买的精选酒店的客房内提供高速优享互联网服务

f. 双人入住,单人房价格

g. 会员客房空房保证,需提前 72 小时预订。 

h. 每次入住享价值不超过 20 美元的餐厅与酒吧代金券,仅适用于精选酒店餐厅、酒吧和迷你吧(不包括客房用餐)。 货币与代金券金额可能因国家/地区不同而异,并且可能会有所变更: 

  • 美国 20 美元、欧元货币成员国 15 欧元、英国 15 英镑、泰国 600 泰铢、澳大利亚 25 澳元、日本 2000 日元、沙特阿拉伯 70 沙特里亚尔、马来西亚 50 林吉特、印度尼西亚 180,000 印尼卢比、越南 280,000 越南盾(不包括岘港,460,000 越南盾)
  • 所有其他国家/地区:价值 20 美元的代金券将按照当日本地酒店汇率兑换为本地货币
  • 中国大陆120 元人民币仅适用于至悦大使会员。每次入住可享受 15% 的餐厅及酒吧优惠,适用于酒店餐厅、酒吧,包括客房用餐但不包括迷你吧,折扣优惠适用于所有洲际大使和洲际皇家大使会员
  • 代金券金额将在退房时从会员客房账单中扣除,超过代金券金额的剩余费用将由该会员负责支付
  • 代金券仅限于会员客房,并且包含任何税费、服务费或小费,金额不超过代金券金额

3,洲际皇家大使礼遇

13. 洲际皇家大使仅限受邀加入,具体由 IHG Rewards Club 优悦会全权决定。IHG Rewards Club 优悦会保留随时限制洲际皇家大使会员数量的权利。 

14. 洲际皇家大使会员礼遇包括:

a. 根据购买的客房类型,将提供客房升两级保证礼遇。请单击此处,了解更多信息。   

b. 洲际俱乐部行政酒廊礼遇

  • 仅适用于设有专属洲际俱乐部行政酒廊的酒店
  • 仅适用于入住会员客房的两位宾客(包括会员本人)
  • 若酒店未运营专属洲际俱乐部行政酒廊,将为洲际皇家大使会员及入住会员客房的一名登记入住的宾客每天提供两份主餐厅的全套英式早餐
  • 洲际俱乐部行政酒廊礼遇保证不适用于未运营专属洲际俱乐部行政酒廊的酒店。有关礼遇保证的更多信息,请见于此处。  

c. 在 IHG® 旗下酒店兑享的奖励住宿

  • 洲际皇家大使会员将在获得洲际皇家大使会籍后 6 周内获享一晚奖励住宿代金券,该礼遇将直接计入会员账户中。奖励住宿代金券可兑换”洲际皇家大使奖励住宿“,但需视 IHG 旗下酒店 IHG Rewards Club 优悦会奖励住宿供应情况而定。兑换一晚奖励住宿需要不超过 70,000 点 IHG Rewards Club 优悦会积分。
  • 洲际皇家大使会员可在 2019 年 2 月 15 日至 2019 年 12 月 30 日期间兑换洲际皇家大使奖励住宿,该奖励住宿不含现金价值,且不得转让、交换或出售。对于所有奖励住宿兑换住宿,会员本人均必须为登记宾客之一。
  • 适用于任何 IHG® 酒店旗下品牌酒店,不包括 IHG®Army Hotels 和洲际®联盟度假酒店。

d. 保证可提早至抵店当日上午 10 点登记入住

e. 保证可延迟至离店当日下午 4 点办理退房

f.  周末付费入住的第二晚可享受周末奖励住宿。单击此处可了解更多信息   

g. 迷你吧代金券。

  • 除非下文另有说明,所有国家/地区每晚可享价值 50 美元的迷你吧代金券,每次入住至多可累计使用 200 美元代金券。
  • 迷你吧代金券仅适用于迷你吧食物和饮料。
  • 中国大陆(不包括澳门、香港和台湾):每晚可享至多价值 200 元人民币的迷你吧代金券,每次入住至多可累计使用 800 元人民币代金券。
  • 超过代金券数额的迷你吧消费金额将从会员的宾客账单中扣除,且剩余费用将由该会员负责支付。
  • 迷你吧代金券仅限于会员客房,并且包含任何税费、服务费或小费,金额不超过代金券数额。

h. 宾客抵店当日可享用客房迎宾礼,例如水果、甜点或小食(请在抵店前选择入住喜好)

i. 每日提供矿泉水

j. 仅在可供购买的精选酒店的客房内提供高速优享互联网服务 

k. 免收酒店设施或目的地费用,若另有规定,则将收取相关费用 

i. 其不包括任何政府、州或城市强制征收的费用/税费

l. 双人入住,单人房价格

m. 会员客房空房保证,需提前 24 小时预订。 

  • 必须在预计抵达时间的 24 小时前及酒店当地时间的中午 12:00 前进行预订,方可享受客房空房保证。客房升级礼遇需视房源情况而定。在特殊情况下,例如预订酒店供政府使用或举行世界体育赛事等,酒店将不接受此类预订。

4,客房升级保证

15. 洲际大使客房升一级保证不包括洲际俱乐部体验/洲际俱乐部行政酒廊礼遇。如果会员起初购买的客房类型比广告宣传的洲际俱乐部客房/套房类型低一级,则该会员将会获得客房升一级礼遇,但不包含洲际俱乐部体验/洲际俱乐部行政酒廊礼遇。

16. 洲际大使客房升一级礼遇与洲际皇家大使客房升两级礼遇不包括总统及特色套房。购买套房的洲际皇家大使将获享套房升一级礼遇,不包括总统套房及特色套房。请在此处查看特色套房例外情况。  

17. 酒店可自行决定是否及如何提供客房升两级以上服务礼遇。对于客房升级超出规定的级别或升级至不同客房配置的级别的情形,酒店不会获得补偿。

18. 升级仅适用于 ihg.com 上发布的客房级别,可能依酒店不同而异,并且可能包括更高楼层的客房、面积较大的客房或可欣赏优美景致的客房。

19. 所有保证的客房升级应在抵达酒店时予以确认,并且应与预订时选择的客房类型为基础。

20. 客房升级礼遇仅适用于会员本人入住的客房,无论会员是否提前或在登记入住时还预订了其他客房。 

21. 如果上午 10 点没有可供升级的客房,洲际皇家大使会员可以先办理登记入住其他可用客房,直至升级客房有空余时再转入。

5,周末奖励住宿

22. 周末奖励住宿可在代金券签发之日起 12 个月内兑换,并且仅能在任意洲际酒店及度假村(不适用于任何其他 IHG® 旗下品牌酒店)以大使周末价“大使礼券”(AMB Certificate) 预订支付至少两晚的周末住宿时,才可兑换此奖励住宿。 

23. 周末奖励住宿代金券仅能通过以下渠道兑换:访问网站   intercontinental.com/ambweekend 或致电洲际大使服务中心:美国与加拿大 1 888 211 7996;英国 +44 020 33 499 034;中国大陆 800 830 112(中国大陆以外地区请拨打 86 21 2033 4848,收取电话费用);世界其他地区 +44 870 400 9099。(通话费用:每分钟 13 便士,另加电话公司的接入费)。该礼券对于其他房价无效且不得用于任何其他房价。需提前预订方可使用。大使周末价“大使礼券”(AMB Certificate) 客房需视酒店空房情况而定。每次入住仅可使用一晚周末奖励住宿。 

24. 办理登记入住手续时,必须出示身份证件与会员号码。

25. 如需取消预订,必须在办理登记入住前至少 48 小时内完成,方可免收取消费。

26. “周末”指的是:星期五、星期六和星期天。中东地区除外,因为该地区的酒店可能将“周末”定义为星期四、星期五和星期六。 

27. 其仅能由拥有有效洲际大使会籍的会员使用,且不得转让、交换或出售。 

28. 仅适用于房费及税费。 

29. IHG Rewards Club 优悦会奖励住宿不得与周末奖励住宿同时使用,并且不得与任何其他促销或奖励住宿礼遇同时使用。

30. 享用周末奖励住宿时,所有会员礼遇均适用 

三、礼遇例外情况

31. 航空公司机组人员、延误的乘客、协议的长期入住、航空公司/旅游/酒店行业以及员工价格不符合获享洲际大使或洲际皇家大使礼遇的资格。

32. 洲际大使与洲际皇家大使客房升级保证礼遇,以及洲际皇家大使洲际俱乐部行政酒廊礼遇在下列特殊节日期间视供应情况而定,且不包含在礼遇保证之内:

  • 12 月 31 日新年前夜 – 地点:全球
  • 中国新年,自农历年第一天开始,为期 10 天 – 地点:大中华区
  • 斋月,自斋月首日起,为期 30 天 – 地点:沙特阿拉伯麦加

33. 使用 IHG® Rewards Club Reward 优悦会奖励住宿时,会员将获享以下礼遇:

a. 洲际大使会员:

  • 餐厅及酒吧代金券
  • 保证可延迟至下午 4 点办理退房
  • 高速互联网连接
  • 每日提供矿泉水

b. 洲际皇家大使会员:

  • 保证可提前至上午 10 点登记入住
  • 保证可延迟至下午 4 点办理退房
  • 客房设施及客用品
  • 高速互联网连接
  • 每日提供矿泉水
  • 免收酒店设施或目的地费用

c. 奖励住宿必须通过 IHG Rewards Club 优悦会账户预订,方可享受会员礼遇。请单击此处,查看完整的奖励住宿条款与附则  

34. 洲际大使与洲际皇家大使会员礼遇不适用于洲际公寓酒店。

35. 法属玻里尼西亚洲际酒店及度假村(波拉波拉勒莫阿纳洲际酒店、波拉波拉洲际度假酒店及水疗中心、莫雷阿洲际度假酒店及水疗中心与塔希提洲际度假酒店)不保证为通过第三方网站或旅行社预订的任何会员提供客户升级和延迟退房至下午 4 点的服务。

四、洲际联盟度假酒店

36. 下榻洲际联盟度假酒店时,以下礼遇例外情况适用:

  • 酒店在抵达当天会提供饮用水,但无每日补充服务。
  • 洲际皇家大使:迷你吧代金券上限为每日 50 美元,每次入住 100 美元。
  • 洲际大使客房升一级与洲际皇家大使客房升两级礼遇应视客房供应情况而定。

37. 下榻洲际联盟度假酒店时,以下礼遇不适用: 

  • 周末住宿礼券
  • 至多 20 美元的洲际大使餐厅及酒吧代金券
  • 洲际皇家大使奖励住宿
  • 洲际皇家大使洲际俱乐部行政酒廊礼遇
  • 洲际皇家大使两人份早餐(入住 The Venetian 及 The Palazzo Resort 时)

38. 礼遇保证不适用于洲际联盟度假酒店

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