在 agoda 取消訂單需要收手續費嗎?取消政策是怎樣?

問題

在 agoda 取消訂單需要收手續費嗎?取消政策是怎樣?

回答

Agoda 取消政策

在取消政策中若無特殊說明,Agoda(雅高達)將不會收取任何取消費。

任何在超過預訂確認信中所規定的取消日後,提出的訂房取消申請(也包括規定取消日期間提出的申請),需要支付至少一晚的房費作為取消費,除事先做出特別告知,否則將按照預訂確認郵件中的取消政策來受理。

未能在訂單入住日內到達飯店將被視同為取消訂房,每間房間必須支付至少一晚,或更多的房費作為取消費,除事先向我們特別告知外,否則將按照取消政策來受理。

修改訂單必須透過 Agoda 進行,請勿直接與飯店聯絡。此規定適用於修改日期、延長入住、提早退房、晚到入住以及取消部分或所有的預訂。在入住前或入住期間,如果您有任何問題或疑問,請直接聯絡我們的客戶服務人員。請注意,所有預訂取消申請必須在我們的正常工作時間 8:00AM-6:00PM(GMT+8)內提交。


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