酒店常旅客可以用自己的賬號幫別人訂房嗎?有待遇嗎?可以累積房晚和積分嗎?

有時候,我們需要幫別人預訂酒店,或者自己訂好了房間但是臨時有事去不了。這時候我們只要在訂單上添加「同住人」,就能讓別人使用自己的身份證辦理入住和退房,本人並不需要出現。

雖然我們可以用自己的賬號幫別人訂房,但是通常別人是不能獲得高級會員待遇的(凱悅環球客除外),而本人也不能獲得積分和房晚。因為一般酒店都有一個原則:「誰付款,積分和房晚就給誰」。

一、如何添加同住人

無論是付款預訂還是積分預訂,都可以透過添加同住人來幫別人訂房。而免房券通常是規定須本人入住的,不能轉讓或者代訂,除非條款有特別說明。

1.希爾頓

在訂單頁面,選擇「添加其他賓客姓名」,填寫即可。▼

酒店常旅客可以用自己的賬號幫別人訂房嗎?有待遇嗎?可以累積房晚和積分嗎?

2.IHG

在訂單頁面,選擇「其他客人」,填寫姓名即可。▼

酒店常旅客可以用自己的賬號幫別人訂房嗎?有待遇嗎?可以累積房晚和積分嗎?

3.萬豪和凱悅

無法在官網上或者手機 APP 上添加同住人,你需要用自己的訊息提交訂單後,致電人工客服或者直接聯絡酒店添加同住人。

如果預訂凱悅積分房,會員本人可以直接幫別人訂房(非添加同住人)。而且凱悅有一項政策叫:「Guest of Honor」,如果是環球客全積分幫朋友代訂,朋友也可以享有環球客待遇。

二、本人如何獲得積分和房晚

原則上,幫別人訂房,會員本人都不能獲得積分和房晚的。但是也不是絕對的,我們可以透過一些操作來達到目的。原則上是讓酒店認為你有一起入住,而且是你付的房費。

1.訂房時最好是從你自己的信用卡上全額預付扣款。如果是現付,最好讓朋友付現金,不得已才刷卡或者移動支付。因為除了現金,酒店都能查出是誰付的款。押金就無所謂。

2.辦理入住的時候,讓朋友直接給身份證辦理入住即可,如果前台問起,就說會員本人有事晚點來。退房的時候最好讓朋友提醒一下前台,把積分和房晚計算到預訂人的賬號上。千萬不能說會員本人沒來,只要找借口說他有事提前走了就行。

3.現在有些酒店可以透過手機 APP 或者電話辦理入住和退房手續,這些酒店你可以透過手機幫朋友辦理入住和退房手續。

4.最保險的辦法是,你親自到前台幫朋友辦理入住和退房手續。

5.在酒店無法證明你沒有入住的情況下,如果積分和房晚沒有到賬,可以聯絡客服「據理力爭」。

三、注意

1.通常酒店的政策只是能讓你添加同住人,預設你也是一起入住的。代訂行為可算是個灰色地帶,也經常被房販子所利用。所以幫別人訂房要謹慎一些。

2.基本上大部分酒店集團都是默許會員可以幫朋友代訂的,但是是否有待遇、積分和房晚就要看酒店、看人品了。通常在亞洲區,包括中國的酒店執行標準都比較嚴格,本人不到店就什麼都沒有,其他地方就相對比較寬鬆。

四、能否兌換積分房給別人入住

理論上,能幫別人兌換積分房,也能幫別人付款代訂。所以大家不妨看看各大酒店集團關於積分房的會員條款。

1.希爾頓

https://hiltonhonors3.hilton.com/zh_CN/terms/index.html

在「獎勵兌換「條款的第 5 條明文規定可以幫別人預訂積分房。

獎勵可發至希爾頓榮譽客會會員或會員指定的任何其他人。獎勵一經發出,就不可轉讓,並只能由獎勵的署名人所享用。如果獎勵文件署名人以外的其他人試圖兌換獎勵,則該獎勵將被視為無效,且客房和/或交通將被拒絕。

2.IHG

https://www.ihg.com/content/cn/zh/customer-care/member-tc.html

在會員條款的第 50 條有以下說明。可以代訂積分房,但是需要提供朋友的詳細訊息註冊會員。

如果第三方受益人(非預訂會員本人)希望登記入住任意大中華區酒店(中國大陸,香港,澳門,台灣)享受獎勵住宿,則會員本人必須最晚在獎勵住宿日期前 7 天致電 IHG® Rewards Club 優悅會賓客關懷中心。會員必須根據 SCH 的要求提供此第三方受益人個人詳細訊息,用於註冊和驗證。提供訊息後,如需更改,會員必須遵守上述提及的流程。 如果出於任何原因,會員未能按時提供和/或更改所需訊息,或其所提供的訊息不正確,則第三方受益人無法在前台辦理登記入住且相關預訂將予以取消。上述第三方受益人登記入住相關要求適用於所有透過住宿、積分、促銷活動或其他方式獲得的獎勵住宿。

3.萬豪

https://www.marriott.com.cn/loyalty/terms/default.mi

在「兌換積分」3.2.c 條款中說明可以代訂,但是明確規定不能累積積分和房晚。

3.2.c. 獲贈獎勵兌換住宿(第三方轉贈)。獎勵兌換住宿僅可由對應賬戶的所屬會員使用,不可轉讓,以下情況除外:

i. 僅限透過會員支援團隊預訂獎勵兌換住宿時,若會員無法蒞臨酒店享受該住宿(「獲贈獎勵兌換住宿」),可要求將其贈與他人。第 3.3 節項下所列所有獎勵兌換住宿類型皆可贈與他人,免費住宿獎勵除外。

ii. 一個日曆年內,每個會員賬戶至多可預訂五 (5) 次獲贈獎勵兌換住宿。

iii. 會員預訂獲贈獎勵兌換住宿時,須向會員支援團隊提供會員編號、姓名以及住宿人姓名(領受人)。會員和住宿人的姓名及會員編號必須在預訂獲贈獎勵兌換住宿時提供給會員支援團隊,一經預訂無法修改。獎勵兌換住宿一經預訂,即無法透過直接聯絡會員支援團隊或參與酒店要求將該獎勵兌換住宿贈送或轉贈給他人。若會員需要對獎勵兌換住宿預訂訊息進行更改,可聯絡會員支援團隊取消原預訂並重新預訂(需視供應情況而定)。如新預訂所需積分或現金(視具體情況而定)數額發生變動,多出的部分由會員承擔。

iv. 使用獲贈獎勵兌換住宿時,會員或領受人無法賺取與該住宿相關的任何積分/里數,亦無法累計尊貴會籍有效房晚、合格房晚或合格住宿。此外,獲贈獎勵兌換住宿的領受人無法享受與原會員賬戶相關的任何尊貴級別禮遇。

v. 辦理登記入住時,獲贈獎勵兌換住宿的領受人須向參與酒店出示有效身份證明並提供信用卡或現金押金以支付雜費。

4.凱悅

https://help.hyatt.com/zh-hans/hyatt-terms/world-of-hyatt-terms.html

在條款「附錄 B」的第二點第 13 條中有以下說明。

贈與獎勵。 會員可要求將某些獎勵簽發給另一個會員。免費住宿獎勵、某些客房升級獎勵及積分 + 現金獎勵目前均可根據本條款轉讓給另一人。冒險家嘉賓軒貴賓廳使用權獎勵(定義請見附錄 C)、 免費套房升級獎賞(定義請見附錄 C)和非住宿獎勵(如餐飲、水療和更多獎勵)目前不可進行贈與。要贈與本計劃允許贈與的獎勵,會員必須符合以下要求:
A. 獎勵預訂必須由希望贈與獎勵的會員進行,但獎勵預訂必須使用獎勵實際使用者的姓名(即所贈獎勵的接收者)。
B. 獎勵接收者必須在入住時提供帶照片的證件及信用卡或押金。
C. 獎勵預訂完成之後,預訂不可轉讓。僅有訂房所示姓名的人士才可以享用住宿。預訂可根據相應酒店、度假村、或其他參與計劃的物業的預訂取消政策取消,在此情況下的積分將被退還至進行預訂的會員帳戶。
D. 獎勵贈與不包括計劃會籍禮遇的轉讓,除非本條款中另有詳述。為了清晰闡明,且不限制本條款中任何其他規定,尊榮賓客禮遇(如附錄 C 所述)僅在環球客贈與免費住宿獎勵,而非贈與任何客房升級獎勵或積分 + 現金獎勵的情況下適用。

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