酒店常旅客可以用自己的账号帮别人订房吗?有待遇吗?可以累积房晚和积分吗?

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有时候,我们需要帮别人预订酒店,或者自己订好了房间但是临时有事去不了。这时候我们只要在订单上添加“同住人”,就能让别人使用自己的身份证办理入住和退房,本人并不需要出现。

虽然我们可以用自己的账号帮别人订房,但是通常别人是不能获得高级会员待遇的(凯悦环球客除外),而本人也不能获得积分和房晚。因为一般酒店都有一个原则:“谁付款,积分和房晚就给谁”。

一、如何添加同住人

无论是付款预订还是积分预订,都可以通过添加同住人来帮别人订房。而免房券通常是规定须本人入住的,不能转让或者代订,除非条款有特别说明。

1,希尔顿

在订单页面,选择“添加其他宾客姓名”,填写即可。▼

2,IHG

在订单页面,选择“其他客人”,填写姓名即可。▼

3,万豪和凯悦

无法在官网上或者手机 App 上添加同住人,你需要用自己的信息提交订单后,致电人工客服或者直接联系酒店添加同住人。

如果预订凯悦积分房,会员本人可以直接帮别人订房(非添加同住人)。而且凯悦有一项政策叫:“Guest of Honor”,如果是环球客全积分帮朋友代订,朋友也可以享有环球客待遇。

二、本人如何获得积分和房晚

原则上,帮别人订房,会员本人都不能获得积分和房晚的。但是也不是绝对的,我们可以通过一些操作来达到目的。原则上是让酒店认为你有一起入住,而且是你付的房费。

1,订房时最好是从你自己的信用卡上全额预付扣款。如果是现付,最好让朋友付现金,不得已才刷卡或者移动支付。因为除了现金,酒店都能查出是谁付的款。押金就无所谓。

2,办理入住的时候,让朋友直接给身份证办理入住即可,如果前台问起,就说会员本人有事晚点来。退房的时候最好让朋友提醒一下前台,把积分和房晚计算到预订人的账号上。千万不能说会员本人没来,只要找借口说他有事提前走了就行。

3,现在有些酒店可以通过手机 App 或者电话办理入住和退房手续,这些酒店你可以通过手机帮朋友办理入住和退房手续。

4,最保险的办法是,你亲自到前台帮朋友办理入住和退房手续。

5,在酒店无法证明你没有入住的情况下,如果积分和房晚没有到账,可以联系客服“据理力争”。

三、注意

1,通常酒店的政策只是能让你添加同住人,默认你也是一起入住的。代订行为可算是个灰色地带,也经常被房贩子所利用。所以帮别人订房要谨慎一些。

2,基本上大部分酒店集团都是默许会员可以帮朋友代订的,但是是否有待遇、积分和房晚就要看酒店、看人品了。通常在亚洲区,包括中国的酒店执行标准都比较严格,本人不到店就什么都没有,其他地方就相对比较宽松。

四、能否兑换积分房给别人入住

理论上,能帮别人兑换积分房,也能帮别人付款代订。所以大家不妨看看各大酒店集团关于积分房的会员条款。

1,希尔顿

https://hiltonhonors3.hilton.com/zh_CN/terms/index.html

在“奖励兑换“条款的第 5 条明文规定可以帮别人预订积分房。

奖励可发至希尔顿荣誉客会会员或会员指定的任何其他人。奖励一经发出,就不可转让,并只能由奖励的署名人所享用。如果奖励文件署名人以外的其他人试图兑换奖励,则该奖励将被视为无效,且客房和/或交通将被拒绝。

2,IHG

https://www.ihg.com/content/cn/zh/customer-care/member-tc.html

在会员条款的第 50 条有以下说明。可以代订积分房,但是需要提供朋友的详细信息注册会员。

如果第三方受益人(非预订会员本人)希望登记入住任意大中华区酒店(中国大陆,香港,澳门,台湾)享受奖励住宿,则会员本人必须最晚在奖励住宿日期前 7 天致电 IHG® Rewards Club 优悦会宾客关怀中心。会员必须根据 SCH 的要求提供此第三方受益人个人详细信息,用于注册和验证。提供信息后,如需更改,会员必须遵守上述提及的流程。 如果出于任何原因,会员未能按时提供和/或更改所需信息,或其所提供的信息不正确,则第三方受益人无法在前台办理登记入住且相关预订将予以取消。上述第三方受益人登记入住相关要求适用于所有通过住宿、积分、促销活动或其他方式获得的奖励住宿。

3,万豪

https://www.marriott.com.cn/rewards-terms.mi

在“兑换积分”3.1.c 条款中说明可以代订,但是明确规定不能累积积分和房晚。

礼赏仅限其所注明的个人使用,不得转让。但如果在被提供时提出请求,则礼赏可能可以被转移给第三方。在一个日历年内,每个会员帐户仅能将二十(20)项礼赏转移给第三方或非会员。在依据前述语句将礼赏转移给第三方的情形下,会员或第三方均无法赚取任何与该礼赏相关的积分/里程、累计尊贵级别会籍有效房晚、合资格的房晚或合资格的住宿。在登记入住时,使用礼赏的客人可能会被要求出具有效的身份证件并向参与计划酒店提供信用卡以支付杂费。

4,凯悦

https://help.hyatt.com/zh-hans/hyatt-terms/world-of-hyatt-terms.html

在条款“附录B”的第二点第 13 条中有以下说明。

赠与奖励。 会员可要求将某些奖励签发给另一个会员。免费住宿奖励、某些客房升级奖励及积分 + 现金奖励目前均可根据本条款转让给另一人。冒险家嘉宾轩贵宾厅使用权奖励(定义请见附录 C)、 免费套房升级奖赏(定义请见附录 C)和非住宿奖励(如餐饮、水疗和更多奖励)目前不可进行赠与。要赠与本计划允许赠与的奖励,会员必须符合以下要求:
A. 奖励预订必须由希望赠与奖励的会员进行,但奖励预订必须使用奖励实际使用者的姓名(即所赠奖励的接收者)。
B. 奖励接收者必须在入住时提供带照片的证件及信用卡或押金。
C. 奖励预订完成之后,预订不可转让。仅有订房所示姓名的人士才可以享用住宿。预订可根据相应酒店、度假村、或其他参与计划的物业的预订取消政策取消,在此情况下的积分将被退还至进行预订的会员帐户。
D. 奖励赠与不包括计划会籍礼遇的转让,除非本条款中另有详述。为了清晰阐明,且不限制本条款中任何其他规定,尊荣宾客礼遇(如附录 C 所述)仅在环球客赠与免费住宿奖励,而非赠与任何客房升级奖励或积分 + 现金奖励的情况下适用。

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