1．SPG 购买积分的链接是什么？
SPG 俱乐部会员购买 Starpoints 积分的链接是：
https://buy.points.com/marketing/spg/landing_page/
2．我能购买多少积分？
每个账户每个日历年内最多购买 30,000 点 Starpoints 积分，无论是会员本人购买还是作为赠礼从其他会员处获得。如果您为其他账户购买的积分超过该账户的 30,000 点 Starpoints 积分购买/赠礼最大限额，则接收者必须等到下个日历年方可接收这些积分。在这些情况下，恕不提供退款。
3．我能在不知道 SPG 俱乐部会员号的情况下购买积分吗？
不能。必须提供接收者的 SPG 俱乐部会员编号，才能确保您的积分赠礼存入正确的账户。
4．我要赠送的对象没有 SPG 俱乐部会员号怎么办?
在您赠送 Starpoints 积分之前，您的接收者必须注册加入 SPG 俱乐部计划。但是，Starpoints 积分赠礼的接收者必须在成为 SPG 俱乐部会员至少 14 天之后才能接收 Starpoints 积分。
5．在哪里可以注册 SPG 俱乐部会员？
您的接收者可以通过访问 spg.com 注册加入。注册加入 SPG 俱乐部计划无需支付任何费用。请注意，Starpoints 积分赠礼的接收者必须在成为 SPG 俱乐部会员至少 14 天之后才能接收 Starpoints 积分。
6．我可以通过电话或直接通过酒店购买 Starpoints 积分吗？
Starpoints 积分只能在 spg.com/starpointpurchase 在线购买。
7．我可以为别人买多少 Starpoints 积分？
无论是由会员自己购买，还是由其他会员赠送,每个日历年内每个 SPG 俱乐部会员账户可以接受最多 30,000 点 Starpoints 积分；因此,您不可以为任何一个 SPG 俱乐部会员账户购买超过 30,000 点积分。如果您赠送给另一个账户的积分使其购买/获赠的礼品积分总额超过了最大限额，即 30,000 点积分，对方只能到下一日历年使用超额部分积分。在这些情况下都不会退款。
8．如果我要赠送 Starpoints 积分的人已经达到当年最高 30,000 点 Starpoints 积分的限额了该怎么办？
如果接受您赠送 Starpoints 积分的账户已经超过了每年每位会员最高 30,000 点 Starpoints 积分的限额，对方只能到下一日历年方可接受您的礼品。
9．Starpoints 积分记入受赠人账户要多久？
在受赠人提交领取礼品请求后 24 小时内，Starpoints 积分将记入其账户。
10．除了标准的 24 小时入账时间，有没有什么方法可以让 Starpoints 积分更快记入受赠人的账户？
积分记入账户需要 24 小时。我们无法加快将 Starpoints 积分记入 SPG 俱乐部会员账户的流程。
11．如果我不知道受赠人的 SPG 俱乐部计划会员账号，我还可以向对方赠送 Starpoints 积分吗？
是的。如果您输入受赠人的电子邮件地址，他们会收到一封电子邮件，内含唯一领取代码和如何简便地领取他们的 Starpoints 积分的说明。
12．如果受增人没有 SPG 俱乐部计划会员账号该怎么办？
如果您不知道受赠人的 SPG 俱乐部计划账号，您可以在购买时输入对方的电子邮件地址。对方会收到 SPG 俱乐部计划发送的电子邮件，告知其积分领取代码。届时,对方将按其说明登录 starwood.mpmvp.com/claim.asp 网站，在适当位置输入领取代码。Starpoints 积分将在 24 小时之内记入该位会员的账户。然而，Starpoints 积分的受赠人必须已成为 SPG 俱乐部会员至少十四天方可接收 Starpoints 积分。
13．我的受赠人如何才能注册加入 SPG 俱乐部计划？
加入 SPG 俱乐部计划无需任何费用，当对方收到您的积分礼品电子邮件通知的同时，也会收到如何快速而简便地加入 SPG 俱乐部计划的说明。在领取 Starpoints 积分页面上，也有链接引导受赠人直接到 spg.com 网页上进行注册。然而，Starpoints 积分礼品的受赠人必须已成为 SPG 俱乐部会员至少十四天方可接收 Starpoints 积分。
14．Starpoints 积分可退还吗？
不能。Starpoints 积分不可退还。所有的交易均不可更改。
15．计入受赠人帐户的 Starpoints 积分是否可以用来累积金会籍或白金会籍资格？
不记入。您购买的 Starpoints 积分不计入累积金会籍或白金会籍资格的积分中。
16．我可以用哪些信用卡来购买 Starpoints 积分？
您可用任何有效的美国运通（American Express）, Visa, 万事达（MasterCard）, Discover, JCB 或 Diners Club 信用卡支付。如果您使用美国运通的 SPG 俱乐部计划信用卡购买 Starpoints 积分，您支付的美元费用还可获取 Starpoints 积分。
17．我怎样从美国运通（American Express）获取 SPG 俱乐部计划信用卡？
只需点击此处。使用此信用卡，您每符合条件的 1 美元消费可获得 1 点 Starpoints 积分。您可用 Starpoints 积分兑换免费房夜、免费机票以及更多奖励。此外，您还将获得一张 5 折优惠券，在将来入住任何参加计划的喜达屋酒店或度假酒店时使用。
18．我的订单安全吗？
保护您的订单安全是我们的首要任务。SPG 俱乐部计划通过使用加密套接字协议层（SSL）技术竭尽全力保护您的在线订单信息。SSL 对您的订单信息进行加密，以避免除喜达屋之外的任何人对信息进行解码。要检验您的连接是否安全，请在接入服务器后查看您浏览器窗口的右下角。如果您看到一把完整的钥匙或者一把关闭的锁（视您的浏览器而定），则 SSL 已激活。
19．在购买过程中提供的个人信息是否会被保密？
是的。我们十分尊重并注意保护您的隐私，因此我们不会向任何第三方泄露您的姓名、地址、电子邮件或其他任何个人信息。如需了解有关信息隐私的更多情况，请浏览喜达屋隐私政策。
20．我和我的受赠人在哪里可以了解到有关 SPG 俱乐部计划的更多信息及 Starpoints 积分的使用方法？
请访问www.spg.com网站了解 SPG 俱乐部计划的相关信息及 Starpoints 积分的使用方法。
21，我和我的受赠人在哪里可以了解到更多有关 SPG 俱乐部计划条款和适用条件的信息？
请访问www.spg.com网站了解 SPG 俱乐部计划条款与适用条件的相关信息。
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