Agoda 通常提供 3 种付款方式,让您在预订酒店时选择什么时候付款,分别是:立即付款、延迟付款、到店付款。这篇文章给大家详细说说这 3 种付款方式有什么区别,有什么值得注意的地方,选择哪一种方式更好。以及 1.5% 国外交易手续费和 5% 汇率损失是怎么回事。
您可以在 Agoda 服务条款中的第 8.1 项中查看官方的说明。
1. Agoda 支持哪些支付方式?
不同的付款方式支持的支付方式可能并不相同,所以在选择付款方式之前,有必要先了解 Agoda 支持哪些支付方式。
Agoda 支持全球主流信用卡支付,同时也支持部分国家或地区的本地热门支付方式。支付时,系统会根据用户所在地区,自动显示可用的本地支付选项,方便用户选择。
中国大陆用户支持的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / 银联信用卡 / 支付宝 / 微信支付 / PayPal / PayPay 。
台湾地区用户支持的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / Discover / Diners / UnionPay-Creditcard / PayPal / PayPay 。
香港地区用户支持的支付方式包括:Visa / Mastercard / Amex / JCB / UnionPay-Creditcard / Alipay HK / PayPal / PayPay 。
注意:Agoda 总部位于新加坡,因此如果您不是新加坡居民,使用信用卡支付时,无论选择哪种货币结算,大多数银行都会收取约 1.5% 的国外交易手续费。为了吸引用户,Agoda 可能会以奖励金的形式退还此手续费,您可以尝试联络 Agoda 客服申请。
2. 立即付款
“立即付款”顾名思义,提交订单后您的账户会立即被扣款。这是 Agoda 最常用的付款方式,几乎所有酒店都支持,无论是不可退款还是可免费取消的订单都可以使用。
如果订单支持免费取消,您可以在规定期限内取消,款项将通过原支付方式退回。退款到账可能需要几天到几周,具体取决于银行的处理速度。
此外,“立即付款”支持的支付方式最多。例如,中国大陆用户若想使用支付宝、微信支付或银联卡,只能选择“立即付款”。
注意:
通常,Agoda 上的酒店价格由住宿方以住宿当地货币设定。在查询价格时,Agoda 会根据您的 IP 地址或账户设置的货币,结合当天的汇率(彭博通用复合汇率中间价),自动显示价格。您也可以手动切换到其他货币。选择不同的显示货币不会导致汇率损失。
但是在付款的时候,请务必选择与“显示货币”相同的“支付货币”进行结账。如果两者不一致,根据 Agoda 的服务条款,系统可能会加收最高 5% 的额外费用(汇率上浮 5%)。
例如:假设您是一名香港的用户,打算预订日本的酒店。
查询价格时,系统通常会自动以港币显示价格,结账时也会默认使用港币结算,且不会提供其他货币的结账选项。这种方式(以用户货币显示价格和支付)是我最推荐的,简单明了,不会产生额外费用。
但是,如果您把货币切换成日元(住宿当地货币),系统会提示您选择“支付货币”。
- 如果您选择以日元支付(与显示货币相同),不会产生额外费用
- 如果您选择以港币支付(与显示货币不同),您需要多付 5% 的额外费用
还需要注意的一点是:
如果您选择以自己当地货币作为“显示货币”和“支付货币”,当您取消订单时(订单支持免费取消且在规定期限内取消),退款金额将与支付金额相同,不会因汇率波动而产生损失。
但如果您认为银行的汇率比 Agoda 更优惠,选择以“住宿当地货币”显示和支付价格,由于两者货币一致,不会产生额外费用。不过,若取消订单,退款金额可能会因汇率波动而有所增减。
此外,只要发生交易,大多数银行会收取约 1.5% 的国外交易手续费,且这些费用通常不予退还。预订时算一次交易,退款时也算一次交易。因此,如果您取消订单,可能会损失两次 1.5% 的国外交易手续费。
3. 延迟付款
“延迟付款”(也称“先订后付”)允许您在预订时无需立即支付,而是将付款时间推迟到接近入住日期(通常是入住前一周或入住前一天,具体取决于酒店政策)。预订时您依然需提供信用卡信息,但实际扣款在后续进行。
“延迟付款”通常仅支持主流信用卡或 PayPal 支付,不支持本地支付方式(如中国大陆的支付宝、微信支付或银联卡)。
在 Agoda 上,支持“延迟付款”的酒店数量通常少于“立即付款”(您可以在酒店列表页中的筛选条件中查看)。例如,在东京,支持“延迟付款”的酒店数量比“立即付款”少大约三分之一。
“延迟付款”最大的优势在于,即使行程尚未确定,您也可以提前锁定房间。如果您在扣款日前取消,由于尚未付款,您的银行卡不会产生交易,从而避免损失两次 1.5% 的国外交易手续费。
注意:
如前所述,使用“立即付款”时,若“显示货币”与“支付货币”不同,您需支付 5% 的额外费用(汇率上浮 5%)。这一规定同样适用于“延迟付款”。
此外,“延迟付款”还有一项额外规定:若“支付货币”与“住宿当地货币”不同,也会加收 5% 的额外费用。这是网络上 Agoda 最常为人诟病的一项规定,一不小心就会中伏。
所以,结合以上两项规定,使用“延迟付款”时,请务必选择与“住宿当地货币”相同的“支付货币”。
沿用前面香港人预订日本酒店的例子:
如果您选择港币作为“显示货币”和“支付货币”,使用“立即付款”时无需支付 5% 的额外费用。但使用“延迟付款”时,因为“支付货币”与“住宿当地货币”不同,所以仍然需要支付 5% 的额外费用。
如果您选择日元作为“显示货币”和“支付货币”,因为“支付货币”与“住宿当地货币”相同,所以不需要支付额外费用。
不知为何,即使选择以住宿当地货币支付,系统仍会提示:价格可能会根据彭博汇率最多调整 5%(如上图)。但实际上,价格并不会调整,仍然是原价。
4. 到店付款
“到店付款”允许您在预订时无需支付任何费用,入住时直接向酒店支付,但需提供信用卡信息作为担保。若未能如期入住(No-Show),您可能需要支付第 1 晚或所有房费作为取消费用,具体取决于酒店政策。
使用“到店付款”时,您需以酒店所在地的货币在酒店结算。大多数酒店接受现金或信用卡付款,但部分小型酒店可能只接受现金。若您出国旅游并使用信用卡结账,银行可能会收取约 1.5% 的国外交易手续费。
在 Agoda 上,接受“到店付款”的酒店数量通常较少(您可以在酒店列表页中的筛选条件中查看)。例如,在东京,接受“到店付款”的酒店数量大约仅占八分之一。
在查询价格时,您可以选择任意货币显示价格,Agoda 会根据当天汇率(彭博通用复合汇率中间价)转换价格。但最终价格仍以住宿当地货币为准,因为汇率可能随时波动,而您只有在入住酒店时才会付款。
使用“到店付款”看似很便利,但是实际上是要付出代价的,如非必要不建议使用此方式订房。例如,在下图中的酒店价格示例中,“到店付款”的价格比正常价格高出约 6% 。
5. 免信用卡订房
“免信用卡订房”实际上就是“到店付款”,但在预订时不仅无需支付任何费用,甚至不需要提供信用卡担保,可以说是零成本订房。
在 Agoda 上,接受“免信用卡订房”的酒店数量通常极少(您可以在酒店列表页中的筛选条件中查看)。例如,在东京,支持“免信用卡订房”的酒店数量只有约 100 家。
相比需要信用卡担保的“到店付款”价格,“免信用卡订房”的价格通常会进一步提高。因此,除非必要,不建议使用此方式订房。
有人可能会好奇,这种订房方式对于 Agoda 或者酒店来说是否风险太大了,他们是怎么评估这个风险的。
首先,酒店会根据不同日期的库存来衡量是否支持“到店付款”或“免信用卡订房”,房间不紧张的日期他们可能会支持,反之他们可能就会不支持。
此外,Agoda 有一个 DITS 系统去进行风险评估:
Agoda 會在免費取消期間結束前 12-72 小時透過不同管道(簡訊、Email、App、或 WhatsApp)提醒顧客,並請他們確認訂單。我們會多次傳送訊息,直到我們收到顧客的確認。
我們會啟用風險評估系統,以調查未確認訂單的顧客(AI 系統會調查顧客過去的訂房紀錄)。對於有很高機率 no-show 的顧客,Agoda 會在免費取消期限前自動取消他們的訂單,並同時傳送取消通知郵件給顧客和住宿方。
从上述官方说明可以看到,您的订单是有可能被自动取消的,所以“免信用卡订房”对于顾客来说也是有一定风险的。
6. 总结
在 Agoda 订房时,主要有两种付款方式:“立即付款”和“延迟付款”。“到店付款”和“免信用卡订房”因房价较高且适用范围较小,除非必要,不建议选择。
建议优先选择“立即付款”,并确保“显示货币”和“支付货币”与您的本地货币一致,这样可以避免 5% 的汇率上浮费用。即使取消订单,退款金额也与支付金额一致,不会因汇率波动产生损失,同时可避免 1.5% 的海外交易手续费。
若选择“延迟付款”,请务必确保“显示货币”和“支付货币”与“住宿当地货币”一致,以避免 5% 的汇率上浮费用。
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