雅高心悅界（Accor Live Limitless）銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡會員福利待遇及升等/保級條件

雅高集團在2019年底（並於2020年全面上線）對旗下的常客計畫進行了一次重大改版，名稱也從原本的「雅高樂雅會」更名為「雅高心悅界」（ALL – Accor Live Limitless，目前官方簡稱為ALL Accor）。這篇文章就來為大家詳細介紹雅高心悅界常客計畫的各項會員福利，以及如何達成會籍升等與保級。

雅高心悅界官網：
https://all.accor.com/a/zh.html

雅高心悅界會員福利

雅高心悅界會員福利官網：
https://all.accor.com/loyalty-program/cards-status-benefits-details/index.zh.shtml

雅高心悅界共有5個常規會員等級（經典卡、銀卡、金卡、白金卡、鑽石卡），以及1個僅限受邀加入的隱藏最高等級（Limitless無限卡）。最低門檻的經典卡（免費註冊即可享有）主要提供會員專屬折扣價（通常最高可享9折優惠）、免費無限高速無線網路，以及免費使用健身房與運動設施等基本權益，並沒有太多進階的高卡福利，因此接下來我會直接從銀卡開始，為大家介紹雅高各個會員等級能享有哪些專屬待遇。

有一點需要特別留意，雅高旗下並非所有飯店都有參與心悅界會員計畫，例如在中國就包括：所有宜必思飯店與宜必思尚品飯店，以及澳門悅榕莊。此外，城際飯店（IntercityHotel）、施泰根博格（Steigenberger / Steigenberger Icon）、MAXX、Jaz in the City、Zleep等品牌雖然有參與計畫，但目前不支援使用獎勵點數折抵房費或館內消費。

未參與計畫的飯店與品牌列表：
https://all.accor.com/loyalty-program/user/hotels-exception/index.zh.shtml

銀卡（Silver）

迎賓飲料：每次入住皆可免費享用迎賓飲料（會員本人及同住一間客房的每位登記房客皆可享有）。您可以在ALL.com應用程式（App）中找到電子兌換券，並於飯店現場兌換。請注意，部分飯店可能會以其他方式提供迎賓飲料。

優先接待福利：辦理入住手續時，可於專屬會員櫃檯享有優先接待服務（目前僅於費爾蒙飯店及渡假村提供）。

延遲退房：此服務需主動提出申請，並視飯店當日房況而定。

點數獎勵：住宿期間賺取的獎勵點數可獲得 24% 額外加贈。

銀卡比較實用的福利是迎賓飲料與延遲退房，不過延遲退房需要主動向飯店提出申請，若遇到住房率較高、房況吃緊時不一定能獲准。此外，官方並沒有硬性規定可以延遲到幾點，但根據過往經驗，通常可以延後至下午2點至4點退房。

金卡（Gold）

保證有房：金卡會員需至少在抵達前3天（飯店當地時間中午12:00前）完成預訂；白金卡及以上等級會員則需至少提前2天預訂。這項權益僅適用於以標準價或全額房價預訂的會員本人客房，且若入住渡假村、Adagio系列及Thalassa Sea & Spa飯店，必須連續入住7晚以上方可使用。

客房升等：辦理入住時若房況允許，可免費升等至高一等級的房型（入住萊佛士飯店最高可升等至標準套房）。升等範圍不包含別墅、專屬套房、特色套房與總統套房，且不適用於宜必思、宜必思尚品、Adagio系列、Jo&Joe以及僅提供單一房型的飯店。

提早入住或延遲退房：兩者只能擇一使用，且須視飯店當日房況而定。

迎賓福利：入住時可獲贈專屬迎賓福利（不適用於BreakFree、宜必思、宜必思尚品、Adagio Access、Greet、JO&JOE等品牌）。

點數獎勵：住宿期間賺取的獎勵點數可獲得 48% 額外加贈。

雅高會籍從金卡開始，才算真正提供常客最看重的核心福利——客房升等。您可以免費升等至比原本預訂房型高一級的客房。如果遇到飯店房況吃緊而無法升等房型，飯店也會優先為您安排同房型中條件較佳的房間，像是高樓層、景觀較好、邊間（轉角房）或備品設施更完善的客房。

白金卡（Platinum）

套房升等獎勵（Suite Night Upgrade）：會員首次達成白金卡資格（入住滿60晚或累積滿14,000等級點數）即可獲得2次「套房升等獎勵」；當累積達18,000等級點數時可獲得第3次，此後每多賺取4,000等級點數（如22,000、26,000等級點數）皆可再獲得1次，每個日曆年最多可獲得12次。

使用套房升等獎勵，能以符合資格的客房價格保證入住對應的套房（註：符合升等條件的房型依各飯店規定而異，部分飯店要求必須預訂高級房或豪華房以上房型，而非最基本的一般標準房；此外不適用於企業合約價、專案套裝價、ALL Plus訂閱價等特殊房價，亦不可與點數折抵同時使用），每1次套房升等獎勵僅適用於1間客房入住1晚。

使用套房升等獎勵需事先透過官網、手機App或電話預訂。若透過電話預訂，費爾蒙、萊佛士與瑞士飯店這三個品牌的飯店僅能透過雅高客服中心辦理預訂。

套房升等獎勵的效期為核發日起至隔年的12月31日止。您可以在到期前使用套房升等獎勵預訂效期內當年度的住宿，也可以預訂隔年的住宿（但須於隔年12月31日前完成退房）。

並非所有雅高旗下的飯店都能使用套房升等獎勵，您可以點選這裡查看參與計畫的飯店列表。此外，各家飯店可能會因特殊活動而無法使用（不適用日期），您可以至此頁面查詢。

行政酒廊使用權：若入住的飯店設有行政酒廊，即可免費使用。這項福利可供會員本人及同房登記入住的房客一同享有。白金卡不適用於費爾蒙金尊酒廊。您可以點選這裡查看設有行政酒廊的飯店列表。

提早入住與延遲退房：升等為兩項權益皆可同時享有（金卡為二選一），但仍須視飯店當日房況而定。

免費早餐：所有同房登記入住的房客，於入住亞太地區的飯店時（喬治亞、哈薩克等部分中亞及高加索國家除外），皆可享有每日免費早餐。設有行政酒廊的飯店通常會安排在行政酒廊內享用早餐，否則由餐廳提供早餐（實際安排依各飯店供應情況而定）。此權益不適用於費爾蒙飯店的金尊酒廊。

並非所有雅高旗下的飯店皆提供免費早餐福利，您可以點選這裡查看參與計畫的飯店列表。

點數獎勵：住宿期間賺取的獎勵點數可獲得 76% 額外加贈。

鑽石卡（Diamond）

免費早餐：鑽石卡會員除了享有白金卡的亞太區每日免費早餐福利外，入住亞太區以外的其他地區時，只要是設有餐廳的參與計畫飯店，同樣可以享用免費早餐，但僅限週末提供（全球大多數地區為週六與週日早上，部分中東及北非國家則為週五與週六早上）。

費爾蒙金尊酒廊使用權：相較於白金卡僅能使用一般行政酒廊，鑽石卡及以上等級會員在入住費爾蒙（Fairmont）飯店時，還能免費享有費爾蒙金尊酒廊（Fairmont Gold Lounge）的使用權限（每張會員卡最多可涵蓋2位成人及2位兒童）。

餐飲與水療獎勵：鑽石卡會員每年累積滿26,000等級點數後，可一次獲得10張面額各10歐元的電子抵用券，並於符合資格的住宿期間透過掛房帳方式，折抵酒吧、餐廳、迷你吧、客房餐飲或水療中心（SPA）的消費（每使用1張抵用券需含稅消費滿10歐元），效期至獲得抵用券後隔年的12月31日止。（參與計畫的飯店）

向他人贈送金卡等級會籍：鑽石卡會員可免費贈送一位親友金卡會籍。受贈者的金卡會籍效期，將與贈與會員當前的會籍到期日相同。

點數獎勵：住宿期間賺取的獎勵點數可獲得 100% 額外加贈。

升等/保級條件

雅高心悅界會員只要在每個日曆年內，累積達到指定的合格房晚數或等級點數（如下圖所示），即可升等至更高的會員等級。

由於入住雅高旗下大部分飯店品牌時，每10歐元未稅的合資格消費可賺取25等級點數，因此可以推算出，若您打算透過累積等級點數來達成升等，所需花費的未稅金額如下：

• 銀卡：800歐元
• 金卡：2,800歐元
• 白金卡：5,600歐元
• 鑽石卡：10,400歐元

銀卡、金卡與白金卡皆可透過累積房晚數或等級點數來達成升等，唯獨鑽石卡只能透過累積等級點數的方式升等。

當您達成升等門檻後，您的會籍將會立即升等，會籍效期為達成升等的當年度再加上隔年一整年。

根據雅高心悅界現行的官方《會員條款與細則》，每年年初系統會針對會員在前一個日曆年所完成的合格房晚數與等級點數進行核算。若未達到原有等級的保級門檻，新年度將會依照前一年度實際達成的房晚或點數標準重新核定會籍等級（註：早期雅高樂雅會時代「保級失敗必定只降一級」的軟著陸規則，已從現行官方條款中移除；目前官方條款中，僅受邀制的Limitless無限卡在未獲續邀時保證降為鑽石卡）。

等級點數與獎勵點數

官網介紹：
https://all.accor.com/loyalty-program/earn/stay/index.zh.shtml

雅高的點數分為「等級點數」與「獎勵點數」兩種，兩者分開計算，無法合併使用。等級點數不能用來兌換免費住宿或折抵消費，僅作為評定會籍等級的依據，以及用來解鎖部分里程碑獎勵（例如白金卡的額外套房升等獎勵、鑽石卡的餐飲水療抵用券等）。

獎勵點數則可用於折抵住宿房費或館內相關消費。

透過雅高官網或手機APP預訂飯店時，最低使用門檻為1,000獎勵點數，可依1,000點折抵20歐元的比例折抵房費。不過，如果您想兌換2,000點以上，獎勵點數就只能以每2,000點折抵40歐元（亦即2,000點的倍數）為單位使用。換句話說，線上預訂時可兌換的點數級距為：1,000（折抵20歐元）、2,000（折抵40歐元）、4,000（折抵80歐元）、6,000（折抵120歐元），以此類推，單次最高可兌換1,000,000點。

若於飯店住宿期間在現場使用獎勵點數折抵費用，全球大部分參與計畫的飯店皆可從最低1,000點折抵20歐元起兌換（早期法國飯店現場需滿2,000點起兌的限制現已取消），唯一的例外情況為：

• 在中國大陸、港澳台以及蒙古的飯店，最低可依每500點折抵10歐元起使用

入住大部分飯店品牌時，每10歐元未稅的合資格消費可賺取25等級點數，以及25基本獎勵點數加上對應會籍等級的額外獎勵點數。以金卡會員（享48%額外加贈）為例，每消費10歐元即可賺取25等級點數與37獎勵點數（即25基本獎勵點數加上12等級額外獎勵點數）。

符合資格的消費項目包括：房費（須由會員本人入住，且同飯店同日期最多可計入2間客房的房費，但合格房晚僅計算1間）、早餐、參與計畫的飯店餐廳與酒吧餐飲、客房餐飲服務、迷你吧、付費電視、電話，以及飯店附設的Thalassa sea & spa中心療程等。至於一般水療（Spa）、停車、洗衣、高爾夫及精品店等消費是否支援累積點數，則依各家參與計畫飯店的實際政策而定。