萬豪客房升等教學,如何升等客房?會員福利升等、升房券升等、付費/點數升等

客房升等是很多常旅客都很關心的一個話題,這篇文章給大家來說說,萬豪客房升等的策略以及不同的方法和技巧。

一、會員福利升等客房

客房升等一直是常客計劃中最重要的福利之一,這也是很多會員想方設法升等到更高級別會籍的最大動力之一。

在萬豪的會籍體系中,金卡以上級別(金卡、白金卡、鈦金卡、大使)的會員均可享有客房免費升等的待遇。

在預訂的時候您只需要預訂基礎客房(現金房或點數房都行),入住時飯店將根據客房供應情況,及您的會員等級為您免費升等到更好的客房。

雖說金卡以上都有客房升等待遇,但是金卡會員最高只能升等到行政客房,而白金卡以上級別的會員最高可以升等至套房。

金卡會員可以免費升等包括:
更佳景觀客房、高樓層客房、轉角客房、配備特別設施的客房和行政樓層客房。在麗思卡爾頓酒店,不包括可直接享受行政酒廊禮遇的客房。

白金卡、鈦金卡、大使會員可以免費升等包括:
套房、更佳景觀客房、高層客房、轉角客房、配備特別設施的客房或行政樓層客房。在麗思卡爾頓酒店,升等套房僅適用於尊貴鈦金卡會員和尊貴大使會員,並且不包含可直接使用行政酒廊的客房。

從上可知,客房升等並不代表就一定能升等到更高級的客房(例如從標準房升等到豪華房、行政房等),也有可能是升等到更高樓層、更好景觀的房間,但是客房依然是基礎房。

飯店通常會在提前幾天排房的時候,根據入住當天客房供應的情況來安排升等。如果客房充足其實飯店是很樂意安排升等的,畢竟不會帶來什麼損失,同時也給客人留下好印象。如果遇到客房緊張(例如旅遊旺季、節假日),那麼飯店很自然就會以不同優先順序來安排升等,會員等級越高就越容易安排到更好的房間。

如果您有很好的理由,例如生日、結婚紀念日等,可以提前幾天與飯店溝通,這樣獲得升等的機率會比入住當天再說更高。

在以下一些情況下,升等的難度也會加大:

  • 連續入住的時間越長,獲得升等的難度越大,因為高級客房被長時間佔用會影響飯店的銷售
  • 飯店高級客房的數量越少越難升等
  • 有些飯店很摳門,即使客房不緊張也很難升等

在 Reddit 上有一篇關於會員客房升等待遇的討論,裡面有飯店前台職員現身說法,有興趣的不妨去看看。

二、房晚升等獎勵(套房券)

萬豪會員每年住滿 50 或 75 晚,即可啟動年度禮遇選項,其中有一項(預設選項)就是獲得 5 晚「房晚升等獎勵「。

房晚升等獎勵改名之前被稱為「套房住宿獎勵」,俗稱「套房券」。可以在每房每晚的基礎上兌換升等為指定精選客房或套房(可提前確認)。房晚升等獎勵僅限會員本人使用,無論現金房還是點數房都可以使用。

相比會員福利升等客房的不確定性,使用房晚升等獎勵可以讓您在入住之前確定升等成功與否。

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5 晚房晚升等獎勵就相當於 5 張升房券,而且您擁有的升房券數量須完全覆蓋該次預訂的房晚數量才能使用。例如:您預訂了 1 間客房 3 晚,那麼就可以消耗 3 張升房券升等,下一次如果您還是預訂 1 間客房 3 晚,那麼就無法用剩下的 2 張升房券升等,您只能最多預訂 1 間客房 2 晚。

房晚升等獎勵的有效期至獎勵賺取年度的次年 12 月 31 日。假設您在今年獲得年度禮遇選項,那麼升房券的有效期是到明年 12 月 31 日,無論您是在今年作出選擇,還是在明年的 1 月 1 日至 7 日作出選擇,有效期都是一樣的。

房晚升等獎勵需要自己手動申請才會生效。在預訂的時候,訂單提交成功後,如果您的賬戶上有足夠的升房券,系統會有一個 Upgrade Your Stay 的提示,您可以找到升等按鈕提交申請。或者您也可以透過修改以前的訂單,找到升等按鈕提交申請。

提交申請後,系統會在入住前三天內確認,如果在抵達前一天下午 2:00 前都無法確認,代表升等失敗,房晚升等獎勵將自動退還。

使用房晚升等獎勵時,系統可能會提供多種客房讓您選擇,等級越高的客房升等難度會越大。如果每次都是非套房不選,那麼您的升等券可能會很難用出去。到底如何選擇,大家需要自己斟酌。

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注意:

若房晚升等獎勵未獲確認,會員可以自行修改預訂。房晚升等獎勵申請一旦獲得確認,則會員須取消整個預訂,方可將房晚升等獎勵退回至其賬戶。如果在抵達前一天下午 2:00 (參與飯店當地時間)之後取消已確認的房晚升等獎勵預訂,該次預訂所用的所有房晚升等獎勵均無法退還。

房晚升等獎勵問答

三、付費升等(現金或點數升等)

會員福利升等客房有很多不確定因素,而升等券並不是每個人都能拿到的,還有可能被拒絕。唯一能 100% 保證升等的方法只有氪金大法。

這裡說的付費升等並不是說讓您直接付費預訂更高級的客房,當然您也可以這樣做,畢竟錢能解決的問題就不是問題。

當我們在使用點數預訂某些飯店的時候,您會看到升等客房的選項(並非所有飯店都會有升等選項)。您可以選擇支付更多的點數,或者選擇額外支付現金來升等客房。

例如下面這間飯店,點數兌換的點數是 58,000 點,您可以額外支付 HK$400 元或 10,200 點點數升等海景房。

或者,額外支付 HK$1,000 元或 25,600 點點數升等套房;額外支付 HK$1,800 元或 46,000 點點數升等套房+行政酒廊使用權。

通常現金升等的價格基本上就是兩種客房現金價格的差價,您可以據此計算出點數升等時的點數價值。上面的例子可以計算出點數價值都是 $5 美金/千點,這相比萬豪點數約為 $8 美金/千點的估值差了不少,所以使用現金升等會更划算。

四、談心升房

前面說的三種客房升等方法,其實最終都是需要金錢付出為基礎。最後還有一種免費的方法,就是找飯店談心。

有一定經驗的常旅客們都應該知道,談心可以說是常旅客的一項必修技能。世間上的事情紛繁複雜,解決問題不一定要靠關係、靠金錢,或者靠哀求、靠武力,透過談心往往會得到意想不到的結果。俗話說得好,有什麼事情不能坐下來好好談呢。

談心這種事情往往和個人的閱歷、性格、氣場、甚至外貌等有關,當然也有一定的技巧,這隻能看個人的修為,八仙過海各顯神通。

談心最好是在飯店前檯面對面的談,提前透過電話或郵件等方式聯絡飯店要求升等客房,往往得到的回覆都是儘力而為,充其量只會幫您提升一點點排房的優先順序,效果不大。

基本的談心套路並不複雜,不外乎:

  • 多讚美對方套近乎,例如你們飯店真漂亮、你長得真好看、你好像我的初戀等等
  • 闡述升等的理由,例如生日啊、紀念日啊、度蜜月啊等等
  • 讓對方共情,例如剛戀愛、剛結婚、心情很好;剛失戀、剛離婚、心情很不好;為了父母、為了小孩開心等等

除了純談心,您也可以來點實在的,給點小費。在小費文化流行的國家,甚至有一種叫做三明治把戲(Sandwich Trick)的說法。在辦理入住的時候,您可以把證件和小費夾在一起交給前台,並提出請幫忙升個房。這樣能大大提高升房的機率,即使不行,前台一般都會把小費退回來。

五、總結

綜上所述,萬豪升等客房的途徑主要包括:會員福利、升房券和付費升等三種,以及世界通行的談心和小費升等。大家可以根據自己的實際情況擇優使用。最重要的是心態要放好,能升等就當做是 Bonus,沒升等也不必計較,影響出行的心情。


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