2019 年,希爾頓迎來了成立以來的第一個 100 年,從此加入百年企業的行列。
以下是希爾頓發布的官方新聞稿,讓我們一睹希爾頓 100 年來的一些重要時刻(機器翻譯,原文):
在希爾頓,以客戶為中心的創新是我們的 DNA。 通過旨在改善客戶體驗和減少摩擦點的簡單改變,康萊德希爾頓為以客戶為中心的創新奠定了基礎,並在此過程中永遠改變了飯店行業。
在過去的一個世紀里,希爾頓已從德克薩斯州思科的一家飯店發展成為 113 個國家和地區的 5,600 多家飯店和 17 個品牌,其產品組合為各類旅行者提供各種理想體驗。看看我們沿途的一些最重要的第一次:
1893 年,在帕爾默之家飯店發明了布朗尼巧克力甜點,這家飯店後來成為了希爾頓酒店。
1919 年,康拉德·希爾頓在德克薩斯州思科購買了他的第一家飯店 Mobley Hotel。
1925 年,首個希爾頓品牌飯店 - 達拉斯希爾頓酒店成立。
1927 年,Waco Hilton 成為第一個在公共區域使用冷自來水和空調的希爾頓酒店。
1930 年代,起源於紐約華爾道夫酒店(Waldorf Astoria New York),希爾頓成為整個行業中第一個將飯店客房服務概念標準化的飯店。
1943 年,希爾頓收購 Roosevelt and Plaza hotels 後,成為美國第一家 coast-to-coast 酒店集團。
1946 年,希爾頓酒店集團成立,成為二戰後第一家在紐約出售股票的飯店公司。並於 1947 年在紐約證券交易所上市。
1947 年,第一家在客房安裝電視的酒店集團(紐約羅斯福希爾頓酒店)。
1948 年,第一家安裝多飯店預訂系統的酒店集團。
1949 年,康拉德·希爾頓是第一個登上時代雜誌封面飯店經營者。
1949 年,在波多黎各開業的加勒比希爾頓酒店是第一家在美國大陸以外開業的希爾頓酒店。
1950 年,希爾頓為女性旅行者創造了第一個特殊的便利設施 - 一個帶有有用名字和電話號碼的針線包和小冊子。
1954 年,在波多黎各加勒比希爾頓酒店的調酒師發明了 Pina Colada。
1955 年,第二次世界大戰後的第一家飯店(伊斯坦布爾希爾頓酒店)在歐洲建成。
1957 年,首次室內電話直撥。
1959 年,首次開設機場飯店(舊金山機場希爾頓酒店)。
1965 年,希爾頓開始在美國開設特許經營飯店。
1965 年,第一個以女性旅行者為概念設計的飯店,Lady Hilton 成立。
1967 年,康拉德·希爾頓成為第一個在銀團卡通中出現的飯店經營者,「蝙蝠俠」。
1973 年,開發出第一個計算機化的中央預訂系統,這是客戶服務的突破。
1974 年,室內迷你吧實現全球化(香港希爾頓酒店)。
1987 年,推出希爾頓榮譽客會忠誠計劃。
1989 年,第一家承諾 100%滿意保證的酒店集團(漢普頓飯店)。
2008 年,首家獲得 LEED 和 Green Seal 認證的酒店集團(華盛頓溫哥華)。
2014 年,推出數字鑰匙,讓客人可以使用智能手機作為房間鑰匙,成為第一家大規模提供此技術的飯店公司。
2018 年,第一家提供真正以手機為中心的飯店客房。
2018 年,在 Conrad Maldive Rangali 島開設了世界上第一家水下飯店套房。
目前為止,希爾頓已經擁有 17 個飯店品牌,其中有 13 個加入希爾頓榮譽客會忠誠計劃,如下圖:
官方宣傳片:
這個宣傳片挺有意思的,說了不少金句:
- 每天清晨帶著目標起床,早餐飲食營養健康。
- 負責任的生活,盡興的生活,努力工作,全情投入。偶爾放縱一下,如果可以,兩者兼顧,節約時間。
- 希望別人怎樣對待你,你就怎樣對待別人。
- 堅持吃水果蔬菜,保持活力,呼吸新鮮空氣。
- 伸出援手,盡全力幫助他人,讓您眼前的世界變得更加美好。
- 每天給自己一點期待。
- 知道先要努力工作才能盡情休息。
希爾頓百年禮遇:
100 周年慶典,不搞點促銷是不可能的,但是到目前為止好像只有亞太區有促銷,其他地區還沒有動靜。促銷詳情請點選下方連結:
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