Forzieri 中文官網海淘教學(可靠嗎/直郵/正品/關稅/運費/退貨)

一、Forzieri 是個怎麼樣的網站

Forzieri 中文名為福喜利,於 1992 年成立於意大利佛羅倫薩,現在已發展成為意大利一家知名的時尚奢侈品電商網站。Forzieri 大部分商品來自意大利本土品牌,定位在中高端,有知名的大牌,也有小眾的設計師款。

Forzieri 中文官網:
https://www.cn.forzieri.com/

品牌列表:
https://www.cn.forzieri.com/chn/brands_map.asp

優點:中文界面、直郵中國、支援支付寶付款、28 天免費退貨、商品價格含稅、消費滿 ¥1500 元結賬時使用優惠碼 FREESHIPCN 免費配送。

支付方式:Visa 卡、萬事達卡、美國運通卡、Diners Club 卡、JCB 卡、支付寶、PayPal。

二、Forzieri 購物流程

1.註冊賬號

點選這裡進入 Forzieri 中文官網賬號註冊頁面。您只需填寫姓名、電郵地址、密碼即可註冊一個新賬號。

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2.選購商品

Forzieri 的導航分類很清晰,而且全中文支援,選購起來很簡單方便。重點關注自然還是很多海淘網站都有的「折扣」專區,有很多半價促銷的商品。

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選好商品後,點選「放進購物車」。

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3.購物車和輸入優惠碼

在購物車中,您可以透過瀏覽和確認已經購買的商品。如果您有優惠碼,可以在「折扣代碼/禮品卡」欄中填寫。

最常使用的優惠碼自然是滿 ¥1500 元免配送費的 FREESHIPCN,但是要注意的是,如果您選購的商品中包含折扣商品(例如折扣專區內的商品),就無法使用此優惠碼。而且也只能選價格為 ¥100 元的 PREMIUM STANDARD DELIVERY 配送方式。

確認無誤後,點選「前往支付」。

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4.填寫收貨地址

前面說了,Forzieri 是可以直郵中國的,所以收貨地址直接填寫國內收貨地址即可。要注意的是,不能填寫中文地址,使用拼音按照中文習慣拼寫出您的地址就行了。如下圖(星號項是必填項):

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5.禮品包裝選項

如果您是買來送人禮物,那麼可以選擇更漂亮的禮品包裝和添加芳香,還能添加禮品卡片留下祝福語。但是禮品包裝需額外付費 ¥49 元。

通常給自己購買的,點「不,謝謝。」,然後點選「繼續結賬」。

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6.選擇支付方式

對於中國用戶來說,最好支付方式自然是選擇支付寶。要注意的是,使用支付寶支付是以歐元計價,其他支付方式是以美元計價。

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7.複查訂單並提交

在最後一步,您可以再次審核您的訂單詳情,務必要仔細檢查清楚。如果有其他要求還可以在下方留言。確認無誤後點選底部的「提交並支付」,支付成功後訂單就完成了。

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因為使用支付寶支付是以歐元計價,所以支付時支付寶的系統會根據匯率把這個歐元價格自動轉換成人民幣價格。所以如上圖,人民幣報價是 ¥2424 元,但是實際支付時的價格是 ¥2457.6 元。

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三、配送訊息

配送方式:

  • PREMIUM STANDARD DELIVERY,運費 ¥100 元,發貨後的運輸時間約 4-8 個工作日。
  • EXPRESS 快遞,運費 ¥180 元,發貨後的運輸時間約 3-4 個工作日。

免費配送:

消費金額滿 ¥1,500 及以上訂單由 PREMIUM STANDARD DELIVERY 免費配送。結賬時需輸入優惠代碼 FREESHIPCN

關稅及稅費:

網站上所有商品價格都已經包含關稅和稅費,含稅直郵中國,所以無需擔心被稅的問題。

發貨時間:

通常訂單會在接收起 24 小時(週末 48 小時)內處理並發送出去。(補貨商品除外)

四、退貨及退款

無理由免費退貨:

Forzieri 接受自發出訂單起至之後的 28 天內免費退貨。您必須在收到商品的 14 天內申請退貨代碼,並在接下來的 14 天內將商品退回。

如何退貨:

  1. 進入您的 Forzieri 賬戶並點選「退還商品」,選擇您想要退還的商品/訂單並提交您的退貨申請表。(可退換的訂單會在您的賬戶中標示)
  2. Forzieri 會提供給您一個退貨許可號以及操作指南。
  3. 根據此退貨指南操作並把商品寄回給 Forzieri。

注意:為了保證接受並處理退換貨,商品必須在收到退換貨許可的 5 天內寄出。

退換貨條款:

請確保退回的商品全新未經使用,置放於原包裝箱內,並附有全部的紙張文件(包括保障書),零部件和配飾等。「全新未經使用」意味着商品,標籤以及器具上沒有刮擦,斑痕,污點等;沒有穿戴的痕迹;以及商品不能有任何尺寸調整或其他改變。

換貨商品的費用將全權由 Forzieri 負責。若更換至價值更小的商品,差價將以商店購物積分的形式補償給顧客。

以原價的對摺或更多折扣(低於 5 折)售出的商品不接受退貨。

退款:

您可任意選擇退回錢款或賬戶存款。如果您選擇退回錢款,通常在 Forzieri 收到退貨商品後的 7-10 個工作日內,完成處理程式,之後完整地購價(不含運費)會被退回。

注意:以 4 折或以上價格購買的商品,僅可以進行商品更換或換取商店積分,而不可以進行退款。

退換貨運費:

換貨免運費。

退貨,如果原路退回錢款,需扣除運費;如果退回商店積分,則運費免費。

五、福喜利積分

什麼是福喜利積分?

您每一次購物都能獲得相應積分。一旦累積到足夠的福喜利積分,您可用它來兌換網上所陳列出的您最鐘意的商品。擁有的積分越多,自然可得到越多獎品。

如何獲得福喜利積分?

您每一次購買福喜利的商品都能掙得積分。每件商品的積分值在全球範圍內的市場均相同。當然也有一部分商品是無法獲得積分的,比如隨訂單附贈的禮品,促銷或贈送商品,付費禮券,禮品包裝,各類稅以及運費等。

如何使用積分?

您可以在購物時簡易快捷地「消費」或兌換您的福喜利積分。只需與平時一樣,在網站上登入後瀏覽購物。當您希望兌換這些積分時,在購物車頁面點選「兌換福喜利積分」。確保首先登入網站,否則購物車頁面將不顯示積分訊息。在「我的賬戶」區域,任何時候您都可以檢查結餘並獲悉可得獎品。

更多福喜利積分介紹請參考官網

六、客服聯絡方式

電話:+39 055 0620243(意大利),週一至週五從 4.30 pm 到 12.30 am(北京時間)

電子郵件:helpdesk.cn@forzieri.com

線上聯絡:
https://www.cn.forzieri.com/chn/help/help_webform.asp

幫助中心:
https://www.cn.forzieri.com/chn/help/help.asp

七、特色品牌


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