万豪优惠政策:疫情期间提前24小时免费取消政策延长至2021-5-31

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万豪优惠政策:疫情期间提前24小时免费取消政策延长至2021-5-31

自从疫情发生以来,万豪推出了一项灵活预订政策,您可以在入住 24 小时之前免费取消订单(个别预付订单除外)。此项政策原来截止至 2021-3-31,现在延长至 2021-5-31。

官网介绍:https://clean.marriott.com/

政策详情:

预订退改政策:

在这个充满挑战的时期,万豪国际集团始终以客为先,致力于提供灵活的宾客体验以应对不断变化的市场环境。
针对全球范围内的万豪国际旗下酒店,我们将进一步延长我们的灵活预订退改政策:

  • 一般而言,对于 2020 年 7 月 6 日之前办理的任何未来入住日期的现有预订,预订时或者此前已作沟通的相关政策将继续适用。
  • 对于在 2020 年 7 月 6 日当天或之后完成的酒店预订,入住日期截至 2021 年 5 月 31 日的宾客,我们将免收取消费用。对于预付房费的酒店预订和其他有限的例外情况*,我们将按您预订时所沟通的房价条款执行。请知悉,预订更改须视酒店客房实际情况而定,且不同日期可能存在差价。
  • 对于完成新的酒店预订,入住日期为 2021 年 6 月 1 日当天或之后的宾客,我们将按照您预订时具体酒店相应的取消政策执行。

请知悉此退改政策不适用于团队预订中的个人预订。对于团体预订(例如:会议、活动或大型会议等)中的个人预订,请参见预订时的房价条款,并联系团队组织者获取更多详情。

通过旅行中介或是第三方线上平台进行预订的宾客,请联系您的中介或预订平台了解其退改政策。

*重要信息:

  • 可能存在部分例外情况。不适用于部分度假及豪华酒店,也不适用于特别活动限制时段及酒店旺季。请在预订或者更改预订时参考各酒店房价详情,了解相应条款或例外情况。
  • 对于散客预订,无论何种退款形式(例如,现金或礼券退还),都需最多 90 天以处理相关流程。退还的形式和时间都将符合当地法律法规指引。
  • 本政策不适用于 Design Hotels 及万豪国际度假居庭系列。请访问这里 (英文),查看万豪国际度假居庭系列预订退改政策。
  • 本政策也适用于 Marriott Vacations Worldwide(例如,Marriott, Sheraton and Westin Vacation Ownership resorts)的散客预订部分。有关业主预订事项,或者如果您收到租赁取消通知,请访问 https://hub.vacationclub.com (英文)了解相关政策。
  • 若团队组织者对团队合同条款有任何疑问,请联系相关酒店。

此外还有一些会员权益的延期政策,如下:

  • 尊贵级别会籍延期:我们希望您能够充分享受您的会籍权益,故此将您在 2019 年所获会籍的有效期延长至 2022 年 2 月 1 日。
  • 积分过期豁免:为了确保您有充足的时间兑换积分,您的积分有效期将延长至 2021 年 8 月 1 日。届时,除非您的账户连续 24 个月处于非活跃状态,您的积分将仍然有效。
  • 套房住宿奖励延期:我们已将您的套房住宿奖励有效期延长了一年,到期时间由 2020 年 12 月 31 日延长至 2021 年 12 月 31 日。
  • 免费住宿奖励延期:自 2020 年 12 月 11 日起,会员如目前持有联名信用卡礼遇、年度礼遇选项、推广活动或旅行套餐提供的免费住宿奖励 (FNA) 且该奖励的原始有效日期为 2020 年年内,或将于 2021 年 7 月 31 日前过期,则现在的兑换有效期将延长至 2021 年 8 月 1 日。如免费住宿奖励的原始有效日期在 2020 年之前,则将不符合额外延期条件。

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